Система управления персоналом ООО «Вайлдберриз»

Содержание 

Введение 2

Глава 1. Теоретические основы и место управления персоналом в системе управления организацией 4

1.1. Сущность, принципы и методы управления персоналом современной организации 4

1.2. Система управления персоналом: анализ содержания подсистем, определение места в общей системе управления предприятием 7

1.3. Нормативно-правовое регулирование деятельности по управлению персоналом 16

Глава 2. Анализ эффективности и специфика управления персоналом в ООО «Вайлдберриз» 23

2.1. Общая характеристика организации 23

2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Вайлдберриз» 26

2.3. Специфика процесса управления персоналом исследуемой организации 29

Глава 3. Направления совершенствования управления персоналом в ООО «Вайлдберриз» 44

3.1. Разработка мероприятий по улучшению управления персоналом ООО «Вайлдберриз» 44

3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий. 53

Заключение 64

Список использованных источников 67

Приложение 1 73

Список использованных источников

1. Трудовой Кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]. - Справочно-правовая система Консультант Плюс, 10.07.2020.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (в ред. от 01.10.2020) [Электронный ресурс]. - Справочно-правовая система Консультант Плюс

3. Аветисян, К.А. Современные подходы к управлению компетенциями человеческих ресурсов организации / К.А. Аветисян // Вестник самарского государственного экономического университета. – 2018. - № 3 (89). – С. 5-7.

4. Акопян, А. Человеческий капитал. /А. Акопян. // Маркетинг. -2018.-№2 (123)- С. -33.

5. Авдеев, В.В. Управление персоналом: оптимизация командной работы. Реинжиниринговая технология: учебное пособие / В.В. Авдеев. - М.: Финансы и статистика, 2018. – 265 с.

6. Адаир Д., Искусство управлять людьми и самим собой.  - М.: Интел-Синтез, 2021. – 300 с.

7. Аверин, А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации: Учебное пособие / А.Н. Аверин. – М.: Изд-во РАГС, 2010. – 436 с.

8. Адамчук, В.В. Экономика и социология труда: Учебник для вузов / В.В. Адамчук, О.В. Ромашов. – М.: ЮНИТИ, 2018. – 368 с.

9. Алехина, О.Е. Стимулирование развития работников организации / О.Е. Алехина // Управление персоналом. – 2018. - № 1. – С. 50-54.

10. Бабаев, М. А. Управление маркетингом персонала / М. А. Бабабев // Маркетинг в России и за рубежом. - 2020. - № 2. - С. 3-8.

11. Байтасов, Р. Р. Управление персоналом: конспект лекций. / Р. Р. Байтасов. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2019. – 351с.

12. Балашов, А. И. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие. Стандарт 3-го поколения. / А. И. Балашов, И. Д. Котляров, А. Г. Санина. – СПб.: Питер, 2018. – 320с.

13. Барков, С.А. Управление персоналом / С.А. Барков. – М.: ЮристЪ, 2018. – 280 с. 

14. Боковня, А. Е. Мотивация - основа управления человеческими ресурсами: (теория и практика формирования мотивированной организационной среды и создания...). Монография/ А.Е.Боковня. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 144 с.

15. Борисова, Е.А. Управление персоналом для современных руководителей: учебник для вузов / Е.А. Борисова. - СПб.: Питер, 2018. – 236 с.

16. Бочкова, В. Управление человеческим капиталом как стратегическое направление развития организации / В. Бочкова // Риск: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2019. - № 4. - С. 315-318.

17. Бушуев, П. Четыре нестандартных решения по управлению персоналом: опыт практика / П. Бушуев // Финансовый директор. – 2020. - № 10 (153). – С. 82-85.

18. Варданян, И.С. Зарубежный и Российский опыт управления мотивацией персонала/И.С. Варданян. – Менеджмент в России и за рубежом. -2018. -№1.-С.129-132.

19. Васенина, С.А. Методика технологии анализа эффективности управления персоналом // Материалы VIII Международной студенческой электронной научной конференции «Студенческий научный форум»http://www.scienceforum.ru/2020/1831/21806

20. Веснин, В. Р. Управление человеческими ресурсами: теория и практика: учебник / В. Р. Веснин. – М. : Проспект, 2019. - 688 с.  

21. Волков, С. В. Практика внедрения на промышленном предприятии системы мотивации персонала на основе ключевых показателей эффективности (KPI) / С. В. Волков, М. А. Кирсанова // Управленческий учет. - 2020. - № 9. - С. 10-18.

22. Генкин, Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях / Б.М. Генкин. – М.: Норма, 2020. – 400 с.

23. Генкин, Б.М. Управление человеческими ресурсами: учебник для вузов / Б.М. Генкин, И.А. Никитина. – М.: Инфра-М, Норма, 2020. – 464 с.

24. Гладкова, О. А. Затраты на персонал - необходимое условие стратегического управления персоналом / О.А. Гладкова // Российское предпринимательство. - 2020. - Т. 16, № 2. - С. 335-346.

25. Друкер П. Эффективный руководитель. - М.: РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 208 с.

26. Журавлев, П.В. Технология управления персоналом / П.В. Журавлев. – М.: Мысль, 2018. – 176 с.

27. Классики менеджмента / под ред. М.Уорнера. – СПб.: Питер, 2001. – 1168 с. 

28. Кобзева, В.А. Как выбрать нужное обучение для персонала / В.А. Кобзева // Управление персоналом. – 2018. – №12. – С. 61-68.

29. Кузичева, А. В. Стратегическое управление человеческими ресурсами  / А. В. Кузичева, Ю. А. Афонин // Вестник Самарского государственного экономического университета. Экономика. - 2018. - № 7. - С. 30-33. 

30. Кузьмина, Н. М. Формирование организационной стратегии управления кадровым потенциалом: компетентностный подход: Монография/Н.М.Кузьмина, О.В.Толстякова - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2020. - 94 с.

31. Кучеров, Д. Г. Стратегическое управление человеческими ресурсами: зарождение и становление концепции / Д. Г. Кучеров // Вестник Санкт-Петербургского университета. - 2019. - № 1. - С. 98-116.

32. Кей Беверли, Джордан-Эванс Шерон. Любите их или вы их потеряете. Как удержать ценных сотрудников. - М.: Интел-Синтез, 2021. – 300 с.

33. Макарова, И.К. Управление человеческими ресурсами: уроки эффективного HR-менеджмента / И. К. Макарова; Рос. акад. нар. хоз-ва и гос. службы при Президенте Рос. Федерации. – М.: Дело, 2018. – 420 с.

34. Макашева, З.М. Исследование систем управления: Учебное пособие / З.М. Макашева М.: Финансы и статистика, 2018. – 245 с.

35. Маличенко, И. П. Эффективные технологии обучения и развития персонала в системе корпоративного образования: вопросы выбора/ И. П. Маличенко, А. М. Сидорова// Менеджмент в России и за рубежом. – 2020. -  № 4. – С. 37 – 42.

36. Московская, А.Б. Кадровые стратегии промышленных предприятий (по результатам выборочных обследований) /  А.Б. Московская // Проблемы теории и практики управления. - 2018. - № 3. – С. 65-71.

37. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. - М.: Интел-Синтез, 2020. – 319 с.

38. Майклз Э., Хэнтфилд-Джонс Х., Экселрод Э. Война за таланты. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005. – 272 с. 

39. Морнель П. Технологии эффективного найма. Новая система оценки и отбора персонала – М.: Добрая книга, 2005. – 264 с.

40. Никитина, И.А. Управление персоналом / И.А. Никитина. – СПб.: Питер, 2018. – 206 с.

41. Нижегородцев, Р. М. Человеческий капитал: теория и практика управления в соц.-экономич. системах: Монография./ Р.М.Нижегородцев; Под общ.ред. Р.М.Нижегородцева, С.Д. Резника. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 290 с.

42. Олейникова, А. А. Адаптация персонала как фактор эффективного управления / А. А. Олейникова // Научный вестник Волгоградской академии государственной службы. Сер. Экономика. - 2019. - № 1(9). - С. 103-105.

43. Трунин, В.И. Управление трудовыми ресурсами России/ В. И. Трунин. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2018. – 223 с.

44. Управление персоналом в России: теория, отечественная и зарубежная практика. Кн. 2: Монография/ А.Я. Кибанов и др.; Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 283 с.

45. Федорова, Н.В. Управление персоналом организации: Учебное пособие. – 3-е изд., перераб. / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. – М.: КНОРУС, 2018. – 432 с.

46. Федоров, В. К. Управление трудовыми ресурсами в инновационных процессах: Монография / В.К. Федоров, М.Н. Черкасов, А.В. Луценко; Под ред. В.К. Федорова. - М.: РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 208 с.

47. Фокин, К. Б. Управление кадровым резервом: теория и практика: Монография / К.Б. Фокин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 278 с.

48. Фокс Джеффри Дж. Как стать первоклассным руководителем. Правила привлечения и удержания лучших специалистов.  - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2019. – 335 с. 

49. Хачатурян, А. От управления персоналом к управлению человеческим капиталом компании / А. Хачатурян // Проблемы теории и практики управления. - 2020. - № 4. - С. 86-95.

50. Черкасов, В.В. Персонал требует управления / В.В. Черкасов // Российское предпринимательство: информ. – аналит. журн. -  2018.- № 2.- С. 42-48.

51. Чумак, В.Г. Российский опыт построения постоянной и переменной части оплаты труда сотрудников организации / В.Г. Чумак // Вестник самарского государственного экономического университета. – 2018. - № 2 (88). – С. 144-147.

52. Шапиро, С.А. Управление человеческими ресурсами / С.А. Шапиро.- М.: ГроссМедиа, 2018. – 264 с.

53. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. - М.: Интел-Синтез, 2020. – 319 с.

54. Швалов, А.П. Управление персоналом. - М.: Интел-Синтез, 2021. – 300 с.

55. Цыбова, В. С. Практика управления человеческими ресурсами в инновационно-активных компаниях / В. С. Цыбова, Е. К. Завьялова // Вестник Санкт-Петербургского университета. - 2019. - № 2. - С. 136-163.

56. Яхонтова, Е. С. Стратегическое управление персоналом: учебное пособие. / Е. С. Яхонтова. – М.: Изд. дом «Дело» РАНХиГС, 2018. – 384с.

57. Яхонтова, Е. С. Производительность труда и система управления персоналом / Е. С. Яхонтова // Проблемы теории и практики управления. - 2020. - № 9. - С. 86-93.

58. Яковлев, А.П.  Стратегия управления персоналом. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2019. – 223 с.

Отдел оптовых продаж занимается непосредственно работой с клиентами. Отдел возглавляет начальник, который несет персональную ответственность за выполнение задач, стоящих перед отделом[10].
Основными задачами отдела являются:
- достижение каждым работником экономически эффективной работы по реализации товаров;
- экономить средства, расходуемые на организацию работы отдела;
- обеспечение своевременного выполнения покупателями договорных обязательств при оплате;
- постоянная работа по изучению спроса и расширению связей, постоянный поиск новых клиентов;
- организация своевременного формирования заказа и доставки товаров согласно заключенных договоров.