Анализ и совершенствование стиля управления в организации
ВВЕДЕНИЕ
Сотрудники, их навыки, квалификация и мотивация, играют одну из важнейших ролей в деятельности коммерческой организации. Современная экономика знаменуется высоким уровнем конкуренции. Такой уровень предполагает наличие постоянной борьбы между производителями и продавцами или услуги между собой за потенциального потребителя. Эффективность или, наоборот, неэффективность той или иной конкретной компании в конкурентной борьбе зависит от внутренних и внешних факторов вместе взятых.
Трудовая деятельность сотрудников предприятия является одной из важнейших факторов внутренней среды компании, которыми определяется эффективность работы этого предприятия и достижение поставленных целей. Эффективная работа сотрудников – это важнейшее конкурентное преимущество на рынке.
Эффективность работы сотрудников напрямую зависит от многих факторов: организация системы подбора персонала, система управления, а также система мотивации персонала.
Для реализации поставленных целей необходима слаженная работа, взаимодействие руководящих структур и линейного персонала, которые реализуются посредством эффективной мотивации персонала.
От уровня вовлеченности в осуществлении собственных обязанностей зависит производительность труда. Комплекс управления отвечает за то, чтобы трудовая практика персонала была наиболее качественной для этой структуры в установленных условиях.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА 5
1.1 Персонал организации, его сущность, значение и функции 5
1.2 Методы оценки эффективности использования персона 10
1.3 Обзор теоретических аспектов мотивации персонала 16
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И МОТИВАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «АЛИДИ - ПРОДВИЖЕНИЕ» 26
2.1 Характеристика ООО «АЛИДИ – ПРОДВИЖЕНИЕ» 26
2.2 Исследование существующей программы мотивации в организации 35
2.3. Исследование основных проблем системы мотивации организации 44
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА УЛУЧШЕНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ 57
3.1. Исследование комплекса мер, реализация которых способна улучшить систему материальной и нематериальной мотивации в организации 57
3.2 Рекомендации по мероприятиям 67
3.3. Исследование экономической эффективности от внедрения мероприятий по совершенствованию программы мотивации в фитнес-центре 70
Заключение 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) // Собр. законодательства Рос. Федерации. - 04.08.2014. - N 31. - ст. 4398.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ (в ред. от 13 июля 2017 г.) // Российская газета. - 08.12.1994. - № 238-239.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации часть вторая от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ (в ред. от 13 июля 2017 г.) // Российская газета. - 06-08.02.1996. - № 23-25.
4. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (ТК РФ) (в ред. от 29 июля 2017 г.) // Российская газета. - 31.12.2001. - № 256.
5. Анализ трудовых показателей / Под ред. П.Ф. Петроченко. - М.: ИИД Филинъ, 2015. - 142 с.
6. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / Пер. с англ.К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2015. – 848 с.
7. Атаманчук Г.В. Теория государственного управления / Г.В. Атаманчук. - М.: Волтерс Клувер, 2014. – 334 с.
8. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учебник для вузов / Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. - 423 с.
9. Балтабек Д.Ж. Влияние эффективности управления персоналом на конкурентоспособность фирмы // Международный научно-исследовательский журнал. – 2016. – № 10. - С. 6-10.
10. Вахрушина М.А. Управленческий анализ / М.А. Вахрушина. - М.: Омега-Л, 2014. - 432 с.
11. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. - М.: Юристъ, 2015. - 416 с.
12. Волковысский И.В. Управление персоналом / И.В. Волковысский. - М.: ИКЦ «Март», 2016. - 512 с.
13. Генкина Б.М. Основы управления персоналом: Учебник для ВУЗов / Б,М. Генкина - М.: Высшая школа, 2014. - 428 с.
14. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. - Н. Новгород: НИМБ, 2014. - 502 с.
15. Ефимова В. Финансовый анализ / В. Ефимова. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 549 с.
16. Ильин А.И. Управление предприятием / А.И. Ильин. - М.: Высшая школа, 2014. - 326 с.
17. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. – М.: Инфра-М, 2013. – 236 с.
18. Климин К.Д. Человеческий фактор развития современных бизнес-организаций// Вестник ВЭГУ. - 2015. - №5 (55). - С.128-132.
19. Потемкин В.К. Управление персоналом. - Издательство: Питер, 2016. - 432 с.
20. Пихало В.Т., Царегородцев Ю.Н., Петрова С.А., Ефремова Ю.Е. Управление персоналом организации. - Издательство: Форум, 2015. - 400 с.
21. Основы менеджмента: под ред. И. Солдатова, М. Чернышева. - Издательство: Дашков и Ко, 2012. - 272 с.
22. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. - Издательство: КноРус, 2016. - 272 с.
23. Генкин Б. М. Экономика и социология труда. М.: Норма, 2017.
24. Колосова Р. П., Василюк Т. Н., Артамонова М. В., Луданик М. В. Экономика персонала: учебник. М.: ИНФРА-М, 2016.
25. Колосова Р. П., Василюк Т. Н., Артамонова М. В., Луданик М. В. Экономика персонала: учебник. М.: ИНФРА-М, 2016.
26. Остапенко Ю. М. Экономика труда. М.: ИНФРА-М, 2017.
27. Остапенко Ю. М. Экономика труда. М.: ИНФРА-М, 2017.
28. Разинькова О. П. Управление персоналом предприятия в условиях нестабильного производства. Тверь: ТГТУ, 2016.
29. Колосова Р. П., Василюк Т. Н., Артамонова М. В., Луданик М. В. Экономика персонала: учебник. М.: ИНФРА-М, 2016.
30. Управление персоналом на производстве. Учебное пособие для вузов / под. ред Проф. Шаталовой Н.И., Бурмакова Н.М. – М.: ЮНИТИ – ДАНА. 2013. – 186 с. – С. 98
31. Кирхлер, Э., Родлер, К. Мотивация в организациях. Том 1. Психология труда и организационная психология. – М. : Гуманитарный центр, 2008.– 168 с.
32. Леонтьев А.Н.. Избранные психологические произведения. / Деятельность. Сознание. Личность /, т. 2, М.: «Педагогика»., 2013. – 274 с. – С. 141
Для руководителей личные трудовые цели устанавливаются на ежеквартальной индивидуальной собеседовании с непосредственным руководителем. При этом определяется четыре конкретные показатели достижения целей, три из которых являются функциональными, а один касается профессионального уровня и деловых качеств персонала. Для персонала индивидуальные трудовые цели устанавливаются их непосредственными руководителями. После постановки целей руководитель проверяет правильность их понимания персоналами. Постановка конкретных целей влияет на мотивационное воздействие на сотрудников, ведь она концентрирует внимание и усилия на конкретных направлениях работы. Информирование персонала о деятельности предусматривает ознакомление с ситуацией, в которой находится компания. Это обеспечивает владение персоналами информацией, необходимой для выполнения функциональных обязанностей, что повышает заинтересованность персонала в решении их задач, формирование чувства принадлежности к компании. Информирование персонала в организации осуществляется путем проведения периодических встреч. В конце каждого года проводится коллективное собрание, на которых топ-менеджеры отчитываются перед персоналами о результатах деятельности за год и задачах на следующий год. Такой способ мотивации формирует доверительную атмосферу между руководителями и персоналом, благоприятный климат в коллективе, дает возможность определить демотиваторы в работе и устранить их. Данный метод нематериальной мотивации повышает профессиональную самооценку персонала, удовлетворенность трудом, ощущение важности проделанной работы, успешности, формирует желание работать больше и лучше.