Эмоциональное выгорание педагогов и медицинских работников
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования Профессиональная деятельность занимает особое место в жизни каждого человека: она является смыслом жизни, в ней фокусируются все наши помыслы и цели. В процессе выполнения профессиональной деятельности происходит формирование личностных качеств, необходимых для той или иной специальности, то есть становление человека как специалиста.
Формирование профессиональных качеств, необходимых для осуществления деятельности специалиста – долгий и кропотливый труд, зависящий от огромного количества факторов. Оно протекает в течение всей профессиональной жизни человека: начинается с момента выбора профессии, идет в период обучения и продолжается до прекращения выполнения человеком своих профессиональных обязанностей.
Этот процесс зависит от изменчивости самой профессии в течение жизни (появление новых методов, технологий), требований общества к ней. Таким образом, любая профессиональная деятельность накладывает свой психологический отпечаток на личнос
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ……………………………………………………………………6
1.1.Психологический анализ деятельности педагогов и медицинских работников 6
1.2. Иследования эмоционального выгорания в психологии 10
1.3.Особенности эмоционального выгорания у педагогов и медицинских работников 26
Выводы по первой главе 37
Глава 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ПЕДАГОГОВ И МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ………………………………………………………………....39
2.1.Методическое обеспечение исследования эмоционального выгорания педагогов и медицинских работников………………………………………….39
2.2.Анализ результатов исследования эмоционального выгорания у педагогов и медицинских работников……………………………………………………...42
2.3.Анализ результатов исследования оценка стресса как фактор развития выгорания у педагогов и медицинских работников…………………………..53
2.4.Сравнение особенностей эмоционального выгорания и стресса у педагогов и медицинских работников……………………………………….…56
2.5.Рекомендации по психологическому сопровождению и профилактики эмоционального выгорания у педагогов и медицинских работников……..…77
Вывод по второй главе………………………….………………………….….86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………….…………..……88
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………..…...91
ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………..……….…..100
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абабков В.А., Перре М. Адаптация к стрессу.- СПб., 2004.
2. Бабанов С. А. Образ жизни медицинских работников. Врач. Май (спец. выпуск),2007. С.47-50
3. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы / В. А. Бодров. — М.: ПЕР СЭ, 2006. –528 с.
4. Бойко В. В. Правила эмоционального поведения. СПб. 1998.-85 с.
5. Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других./ В.В. Бойко. - М.: Наука, 1996. – 389 с.
6. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. — СПб.Питер, 2001. – 652 с.
7. Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. и др. СПб.: Питер, 2005. – 336 с.
8. Зинченко Е.А. Метод экспертного визуального определения эмоционального состояния рабочих на производстве / Психологический журнал. – 1983. – №2. – С.59-63
9. Казарина В.В. Преодоление личностно-профессиональных деформаций учителя через его включение в инновационную деятельность / Методист. 2010. – №6. – С.47-57
10. Карабекова Н.В. Синдром «эмоционального сгорания» в работе специалистов психолого-педагогического профиля / Индивидуальность в современном мире/под ред. Н.Е. Мажара, В.В.Селиванова: в 3 т. – Т.2. – Смоленск, 1999. С.137-141
11. Китаев-Смык Л.А. Социально-психологические проявления стресса и синдрома "выгорания личности" /Л.А.Китаев-Смык, Э.С.Боброва / Активизация личности в системе общественных отношений. Тезисы докладов к VII съезду Общества психологов СССР. – М., 1989. С.24-25
12. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях – М.: МГУ, 1995.–224 с.
13. Климов, Е. А. Психология профессионала / Е. А. Климов. – М.: Институт практической психологии, 2012. – 400 с.
14. Ковальчук В.И. Психическое «выгорание» тренеров / Сборник тезисов научно-практической конференции «Ананьевские чтения». - СПб.: СПбГУ, 2000. С. 312-315
15. Королева, Е. Г. Синдром эмоционального выгорания / Е. Г. Королева, Э. Е. Шустер // Журнал Гродненского государственного медицинского университета. – 2007. – No 3. – С. 108–111.
16. Кондратьева С.В. Понимание учителем личности учащегося //Вопросы психологии. – 1980, № 5. – С.42-59
17. Косарев В.В, Бабанов С.А. Профессиональные заболевания медицинских работников. Самара: Офорт, 2009. – 232 с.
18. Кочюнас Р. Осно
Развитию данного состояния способствует необходимость работы в одном и напряженном ритме с большой эмоциональной нагрузкой личностного взаимодействия с трудным коллективом. Наряду с этим, развитию синдрома способствует отсутствие должного вознаграждения за выполненную работу, что заставляет человека думать, что его работа не имеет ценности для общества.
Феномен «эмоционального выгорания» был детализирован К.Маслач, Б.Пельманом и Е.Хартманом в 1982 году, в результате чего выделился его синдром. Последние из авторов, обобщив многие определения «выгорания», выделили три главных компонента: эмоциональное или физическое истощение, деперсонализация и сниженная рабочая продуктивность.
Эмоциональное истощение проявляется в ощущениях эмоционального перенапряжения и в чувстве опустошенности, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов, равнодушии. Человек чувствует, что не может отдаваться работе с таким же воодушевлением, желанием, как раньше [19].
Деперсонализация связана с возникновением равнодушного и даже негативного отношения к людям, обслуживаемым по роду работы. Контакты с ними становятся формальными, обезличенными; возникающие негативные установки могут поначалу иметь скрытый характер и проявляться во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем приводит к конфликтам. Такие состоян