Стратегические и тактические решения в организации ООО «ГАЗПРОМ ТЕПЛОЭНЕРГО МО, ФИЛИАЛ СЕРПУХОВСКИЙ»
Введение
Управление - это процесс целенаправленного воздействия на управляемую систему или объект управления с целью обеспечения его эффективного функционирования и развития.
Однако для того, чтобы процесс управления был эффективным, крайне важна компетентная разработка управленческих решений. Она должна быть основана на научном подходе, разграничении уровней принятия решений. Если речь идет о необходимости осмысления путей дальнейшего развития организации, поиска ею направлений деятельности, преодолении проблем, связанных с падением конкурентоспособности, платежеспособности и др., то важным становится принятие особого типа управленческих решений высшего порядка – стратегических. Если необходимо осуществить координацию деятельности различных подразделений организации для проведения в жизнь общей ее политики, решить вопрос о том, кто, что и в рамках какого бюджета должен делать в относительно ближайшем будущем, то речь идет о другом типе решений – тактических.
В целях повышения вн
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ И ТАКТИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. ПОНЯТИЕ И СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ СТРАТЕГИЧЕСКИХ И ТАКТИЧЕСКИХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 6
1.2. СПЕЦИФИКА ПРИНЯТИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ И ТАКТИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ОРГАНИЗАЦИИ 11
1.3. ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ И ТАКТИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ОРГАНИЗАЦИИ 15
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ГАЗПРОМ ТЕПЛОЭНЕРГО МО, ФИЛИАЛ СЕРПУХОВСКИЙ» КАК ОСНОВА ПРИНЯТИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ И ТАКТИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 18
2.1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ГАЗПРОМ ТЕПЛОЭНЕРГО МО, ФИЛИАЛ СЕРПУХОВСКИЙ» 18
2.2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ООО «ГАЗПРОМ ТЕПЛОЭНЕРГО МО, ФИЛИАЛ СЕРПУХОВСКИЙ» 22
2.3. ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ И ТАКТИЧЕСКИХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ООО «ГАЗПРОМ ТЕПЛОЭНЕРГО МО, ФИЛИАЛ СЕРПУХОВСКИЙ» 26
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ И ТАКТИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 29
3.1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ SWOT-АНАЛИЗА ДЛЯ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 29
3.2. РАЗРАБОТКА МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОРИЕНТИРА ПРИ ПРИНЯТИИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ И ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ КАК ПЛАНА ТАКТИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ 33
3.3. ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 47
ПРИЛОЖЕНИЯ 51
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 51
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 54
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 14.07.2022) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".
2. Федеральный закон от 28.06.2014 N 172-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О стратегическом планировании в Российской Федерации".
3. Воронин А.В. Разработка управленческих решений : учебное пособие / А. В. Воронин ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Тюменский индустриальный университет". - Тюмень : ТИУ, 2020. - 122 с.
4. Гайнанов Д.А. Методы принятия управленческого решения : учебное пособие для студентов очной и заочной форм обучения, обучающихся по направлению подготовки бакалавров 38.03.04 Государственное и муниципальное упраление, 38.03.02 Менеджмент, 38.03.03 Управление персоналом / Д. А. Гайнанов, Л. Д. Сайфуллина ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Уфимский государственный авиационный технический университет". - Уфа : РИК УГАТУ, 2019. - 175 с.
5. Государственное и муниципальное управление: проблемы и пути решения [Текст] : сборник научно-практических работ / Правительство Камчатского края, Российская акад. нар. хоз-ва и гос. службы при Президенте Российской Федерации (Петропавловск-Камчатский фил.), Камчатский гос. технический ун-т. - Петропавловск-Камчатский : КамчатГТУ, 2016.
6. Гребнева О.А. Теория принятия решений : учебное пособие / О. А. Гребнева ; Министерство науки и высшего образования РФ, Иркутский национальный исследовательский технический институт. - Иркутск : Изд-во ИРНИТУ, 2019. - 164 с.
7. Денисенко И.Ф. Принятие и исполнение государственных решений [Текст] : учебное пособие / И. Ф. Денисенко ; Росжелдор, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Ростовский государственный университет путей сообщения" (ФГБОУ ВО РГУПС). - Ростов-на-Дону : ФГБОУ ВО РГУПС, 2018. - 139 с.
8. Кошарная Г.Б. Принятие управленческих решений : учебное пособие / Г. Б. Кошарная, Л. И. Найденова ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Пензенский государственный университет" (ПГУ). - Пенза : Изд-во ПГУ, 2020. - 65, [1] с.
9. Лапыгин Д.Ю. Стратегические управленческие решения : учебное пособие / Д. Ю. Лапыгин ; Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Владимирский филиал. - Владимир : Владимирский филиал РАНХиГС, 2020. - 139 с.
10. Методы и модели принятия решений по охране и обороне важных государственных объектов [Текст] : монография / А. С. Олейник ; Академия управления МВД России. - Москва : Академия управления МВД России, 2017. - 91 с.
11. Методы принятия решений в государственном и муниципальном управлении [Текст] : учебное пособие / А. Н. Левенцов, В. В. Ходырев ; М-во образования и науки Российской Федерации, Санкт-Петербургский политехнический ун-т Петра Великого. - Санкт-Петербург : Изд-во Политехнического ун-та, 2016. - 140 с.
12. Методы принятия управленческих решений [Текст] : учебник / Т. В. Золотова. - Москва : КНОРУС, 2017. - 343 с.
13. Методы принятия упра
Большое значение имеет укрепление командного духа коллектива, формирование организационной культуры, забота об авторитете организации в обществе.
Таким образом, управленческое решение может считаться эффективным, если оно отвечает всем перечисленным выше характеристикам. Причем значение имеет именно комплекс условий, поскольку несоблюдение хотя бы одного из них приводит к отклонению в процессе реализации решения и, следовательно, к потере эффективности, проблемам или даже невозможности его дальнейшего осуществления [12; С.99].
2. Анализ деятельности ООО «Газпром теплоэнерго МО, филиал Серпуховский» как основа принятия стратегических и тактических решений2.1. Краткая характеристика ООО «Газпром теплоэнерго МО, филиал Серпуховский»Теплоэнергетика является одной из важнейших составляющих городского коммунального хозяйства. В условиях средней полосы, где отопительный сезон длится семь месяцев в году, а среднемесячная температура наружного воздуха держится ниже ну