Стрессы и их влияние на эффективность трудовой деятельности персонала организации
Введение
Множество конфликтов, сопровождающих нашу жизнь, часто приводят к дополнительному нервному стрессу у человека, к стрессовым ситуациям, к необходимости справляться со стрессом.
Спектр задач кадровой службы очень широк и обычно задача управления стрессом стоит на одном из последних мест. Для большинства организаций вопросы найма, мотивации и обучения гораздо более актуальны. Но по мере роста и развития организаций перечисленные функции хорошо проработаны и начинают функционировать довольно гладко. Вот тогда и возникает вопрос об управлении стрессом.
Компании довольно часто сталкиваются с ситуацией, когда высокий темп работы, постоянно меняющаяся ситуация на рынке вызывают повышенное напряжение сотрудников, ухудшение психологического климата в коллективе, недовольство руководством сотрудников и наоборот. Часто такие сложные ситуации вызваны довольно банальной причиной - стрессовым состоянием как руководителя, так и сотрудников. Поскольку стресс негативно влияет на производит
Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты влияния стресса на эффективность трудовой деятельности персонала в организации
1.1. Понятие и сущность стресса
1.2. Влияние стресса на эффективность трудовой деятельности персонала в организации
2. Современное состояние влияния стрессовых ситуаций на трудовую деятельность в ООО «Техсмарт»
2.1. Исследование влияние стресса на эффективность трудовой деятельности персонала в ООО «Техсмарт»
2.2. Рекомендации по снижению негативного влияние стресса на эффективность трудовой деятельности персонала в ООО «ТехСмарт»
Заключение
Список использованной литературы
Список использованной литературы
Александрова Ю.И. Психофизиология: Учебник для вузов. 2-е изд., доп. и перераб. / Под. ред. Ю. И.Александрова. - СПб.: Питер, 2013. - 496с.
Бильданова В.Р. Психофизиология: учебно-методический комплекс. - Елабуга Изд-во ЕГПУ, 2009. - 44с.
Бороздина, Галина Васильевна. Психология и этика делового общения [Текст] : учебник для бакалавров : учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям/ Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова ; под общ. ред. Г.В. Бороздиной. - Москва: Юрайт, 2013. - 463 с.
Греченко Т.Н. Психофизиология: Учебное пособие. - М: Гардарики, 2010. - 358с.
Закатова А.Н. Стресс замедленного действия // Новый персонал. -2010. -№6. - 34-38с.
Зельдович, Борис Захарович. Организационное поведение [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Б.З. Зельдович; ИГУМО. - М.: Аспект Пресс, 2008. - 319 с.
Ильин Е. П. Психофизиология состояний человека. -- СПб.: Питер, 2010. -- 412 с.
Конфликтология [Текст]: учебник / О.З. Муштук [и др.]; ред. О.З. Муштук. - 2-е изд. перераб. и доп. - М. : МФПА, 2011. - 319 с.
Литвинюк, Александр Александрович. Организационное поведение [Текст] : учебник для бакалавров : для студентов вузов, обучающихся по специальностям 080301 «Маркетинг» и по направлению 100700.62 «Торговое дело» / А. А. Литвинюк. - Москва : Юрайт, 2013. - 505 с.
Лютенс Ф. Организационное поведение. Учебник. Пер. с англ. - М.: ИНФРА - М, 1999 - С. 338-359.
Малкина-Пых И.Г. Психосоматика: Справочник практического психолога. - М.: Изд-во Эксмо, 2010. - 992 с.
Марищук В.Л., Евдокимов В.И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. - СПб.: Питер, 2009. - 258с.
Наймушина, Алла Геннадьевна. Психоэмоциональный стресс [Текст]: учебное пособие для слушателей институтов и факультетов повышения квалификации, преподавателей, аспирантов и других профессионально-педагогических работников / А.Г. Наймушина ; ТюмГНГУ. - Тюмень: ТюмГНГУ, 2010. - 111 с.
Норбеков Мирзакарим.
В производственной ситуации любая работа по оптимизации, направленная на облегчение человеческого труда, может рассматриваться как предотвращение неблагоприятных функциональных условий. Выделяются следующие направления такой работы:
совершенствование средств труда;
рационализация рабочих мест;
оптимизация режима труда и отдыха;
использование чередующихся операций с нагрузкой на различные функциональные системы;
нормализация факторов производственной среды;
создание благоприятного социально-психологического климата. [6, 191-195 с.]
Необходимо сосредоточиться на оптимизации режима труда и отдыха, которая может быть основана на анализе кривой работоспособности для этой категории пользователей. Такой анализ позволяет выявить критические моменты, характеризующиеся значительным снижением производительности и повышением утомляемости. Время назначения перерыва должно приходиться на начальные периоды изменения состояния, т. е. предшествовать