Методы профилактики трудовых конфликтов
Введение
Современная точка зрения на конфликты состоит в том, что некоторые из них не только допустимы, но и желательны, поскольку дают информацию о проблемах организации, позволяют выявить скрытые от глаз процессы, противоречия и т. д., то есть имеют некую диагностическую функцию. Конфликты ведут к перестройке существующих и формированию новых социальных институтов и механизмов, способствуют повышению активности и мотивации к работе, росту квалификации, стимулируют споры и любознательность, появление новых идей и альтернатив развития организации, рост способности к изменениям, повышение качества принимаемых решений. Совершенно без конфликтов, переживаний, напряжений человек может остановиться в своем развитии. Все это облегчает процесс управления, повышает его эффективность, а поэтому часто в зависимости от ситуации возникающие конфликты лучше не подавлять, а регулировать.
Содержание
Введение
Глава 1. Понятие трудового конфликта
1.1. Сущность и функции трудового конфликта
1.2. Причины трудовых конфликтов
1.3. Виды трудовых конфликтов
Глава 2. Методы профилактики трудовых конфликтов
2.1. Трудовые конфликты за рубежом
2.2 Профилактика трудовых конфликтов
2.3. Управление конфликтами в организации
Заключение
Библиография
Библиография
Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) // «Собрание законодательства РФ», 14.01.2016, N 4, ст. 445.
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197 — ФЗ (в ред. от 30.12.2015 N 309-ФЗ)// «Российская газета»,12.01.2016, N 1,ст. 124.
Гражданское право России: Учебник/под ред. З.И. Цыбуленко. — М.: ЮРИСТЪ, 2015. — 556 с.
Головина М.В. Трудовое право России: Учеб. / М.В. Молодцова; Под ред. С.Ю. Головиной. — М.: Норма, 2015. — 704 с.
Анапов А.Л. Полномочия комиссии по трудовым спорам организации / Право и экономика. — 2013. — 255 с.
Анисимов А.Л. Конфликт в организации / А.Л. Анисимов. — М.: Менеджмент — 2014. — 342 с.
Кибанов В. О. Конфликтология: Учебно-практическое пособие. — Москва: Проспект, 2014. — 238 с.
Гришина А. И. Психология конфликта: Учебное пособие.- СПб филиал ГУ ВШЭ, 2014. — 216 с.
Журавлев П.В. Менеджмент персонала / П.В. Журавлев. — М.: Издательство «Экзамен», 2014. — 448 с.
Киселев И.Я. Трудовое право России и зарубежных стран. — М.: Эксмо. — 2014. — 405 с.
Калинин И.Я. Трудовые конфликты // Вопросы трудового права. — 2013. — 342 с.
Кафидов В.В. Управление персоналом: учебно-практическое пособие/ В.В. Кафидов .- М.: Академический проспект, 2014. — 144 с.
Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: Эффекты и парадоксы: практическое пособие/ Ю.Д. Красовский.- М.:ИНФРА-М, 2014. — 355 с. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. — М; ООО Издательско-Консалтинговое Предприятие «Дека», 2015. — 896 с.
Новиков Е.А. Особенности разрешения трудового спора — М.: Юрайт — Издат, 2013. — 408 с.
Пазюк, С.П. Защита трудовых прав граждан: практическое пособие. — М.: ГроссМедиа,2014. — 220 с.
Все трудовые коллективы состоят из работников, которые отличаются друг от друга возрастом, образованием, опытом работы. У каждого работника свой жизненный опыт, разные цели, задачи, способы и формы достижения поставленных целей, обусловленные личностными особенностями. Поэтому в трудовых коллективах появляется возможность возникновения конфликтных ситуаций.Каждый руководитель старается избежать конфликтных ситуаций, так как из-за ухудшений взаимоотношений и взаимопонимания между сотрудниками снижает общую работоспособность в организации.Однако конфликты — это естественные закономерные процессы в жизнедеятельности людей и организаций, неизбежное их условие развития.Трудовой конфликт — это столкновение противоположно направленных действий работников, вызванное расхождением интересов, ценностей и норм поведения. Он выражается во взаимном противодействии членов коллектива, которому сопутствует состояние напряженности взаимоотношений.Конфликт представляет собой такой вид общения, в основе которого лежат противоречия. Эти противоречия между различными участниками трудового процесса могут быть не только реальными, действительными, но и иллюзорными, мнимыми, объективными или субъективными.