Стрессы и их влияние на эффективность трудовой деятельности персонала организации (на примере ООО «Агроторг»)
Введение
Актуальность темы исследования. Стресс сегодня стал одной из самых популярных тем. Стресс не знает границ, он интернационален и пронизывает все государства, цивилизации и культуры и самые высоко развитые, и наиболее бедные. По данным американских социологов, примерно 20% издержек и потерь, связанных с текучестью кадров, прогулов, сопротивлением организационным переменам и падением производительности труда порождены профессиональными неврозами и стрессами. Ежегодный национальный ущерб от стрессовых факторов американские экономисты оценивают в 500 миллионов долларов! В России по данным социологических исследований каждый третий работник хотя бы раз в неделю испытывает сильный стресс, а 13 % работников - практически ежедневно. Специалисты в сфере здравоохранения сообщают, что жалобы 90% пациентов связаны с различными расстройствами, вызванными стрессом. По последним данным в России болезнь сердца является убийцей номер один. На данный момент болезнь сердца убила два миллиона г
Содержание
Введение……………………………………………………………………...……3
Глава 1. Теоретические аспекты стрессов и их влияние на эффективность трудовой деятельности персонала организации………………………………...5
1.1. Роль стрессов и их влияние на эффективность трудовой деятельности персонала в менеджменте……………………………………………………..….5
Глава 2. Анализ стрессов и их влияние на эффективность трудовой деятельности персонала организации в ООО ?Агроторг?….………………...16
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации……….…16
2.2. Анализ внешней и внутренней среды организации (SWOT-анализ)…....202.3. Проблемы эффективного использования основных ресурсов……….…..29
Глава 3. Направления повышения эффективности работы организации на основе предложенных мероприятий ………………………………………..….30
3.1. Повышение эффективности работы организации за счёт оптимизации управленческой структуры ………………………..……………………………30
3.2. Расчет эффективности предложенных мероприятий по снижению ….…35
3.3. Роль руководства в формировании потенциала организации…………....37
Заключение……………………………………………………………………….45
Список использованных источников …………………………………………..46
Список использованных источников
1. Большой психологический словарь. Сост. и общ. ред. Б. Мещеряков, В. Зинченко, - СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2004. - 126 с.
2. Карнеги Дейл. Как перестать беспокоиться и начать жить. - М, 2015. - 270 – 278 с.
3. Карасовский Ю. Д. Организационное поведение: Учеб. пособие. - М.: ЮНТИ-ДАНА, 2016. - 211 с.
4. Карташова Л. В., Никонова Т. В., Соломанидина Т. О. Поведение в организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 124 – 135 с.
5. Коган Б. М. Стресс и адаптация. - М.: Знание, 2016. - 64 с.
6. Лютенс Ф. Организационное поведение. Учебник. Пер. с англ. - М.: ИНФРА - М, 2015 - 338 – 359 с.
7. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. - М.: Дело, 2017. - 523 – 530 с.
8. Норбеков Мирзакарим. Философия Трансформации, или как прогнуть мир под себя. - М, 2018. - 123 – 125 с.
9. Селье Г. Стресс без дистресса. - М.: Прогресс, 2015. - 112 с.
10. Хохлова Т. П. Организационное поведение: Учеб. пособие. - М.: Экономистъ, 2018. – 167 с.
11. Современный менеджмент:
Анализ организационной структуры ООО ?Агроторг? позволяет сделать вывод о необходимости реорганизовать структуру с целью совершенствования работы организации и повышения качества оказываемых услуг населению. В виду того, что это ведущая российская мультиформатная продуктовая розничная компания. У магазинов торговой сети: универсам ?у дома??имеет колоссальный размах и соответственно имеет большое количество отделов и ещё более громадный штат сотрудников. Всё это приводит к тому, чтобы ?сигнал прошёл? сверху вниз или же на оборот, уходит много времени, причём драгоценного, так как товар не проданный сегодня не продастся никогда. В связи с этим страдает финансовое благополучие компании и наблюдается факт текучки кадров из-за перегруженности и неудовлетворенности заработной платой.
Рисунок 7 – Прогноз продаж до пандемии, трлн. руб.
Рассмотрим основные