Совершенствование государственного управления на основе использования современных коммуникативных технологий
ВВЕДЕНИЕ
Сегодня все большую роль в информационном взаимодействии населения и органов государственной власти играют информационно-коммуникационные технологии. Они способствовали развитию электронных форм коммуникации населения и органов власти. Особенно важным наличие электронных форм взаимодействия стало в период пандемии, когда привычные многим способы взаимодействия стали практически невозможны.
Развитие электронных форм информационного взаимодействия органов власти с населением обусловлено активным проникновением интернета в повседневную деятельность граждан РФ.
Исследование коммуникативных процессов в государственном управлении - одна из актуальных научных проблем, поскольку в современных условиях коммуникация является неотъемлемой составляющей любых форм общественных отношений, в том числе в установлении партнерского взаимодействия между местными органами власти и общественностью.
В условиях административных преобразований в России происходят значительные изменения
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………….….…………….…….5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ С НАСЕЛЕНИЕМ….………….……...8
1.1. Характеристика современного состояния коммуникационного взаимодействия органов государственной власти с населением………..…....8
1.2. Методические подходы взаимодействия органов государственной власти с населением………………………..…………………………………...15
1.3. Нормативно-правовая база коммуникационного взаимодействия органов власти с населением ………………...…………………………...…...25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ КОММУНИКАТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ПРИМЕРЕ Г. ТУЛА ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ.….….34
2.1. Организационно-экономическая характеристика г. Тула тульской области……………………………………………………………………………34
2.2. Анализ информационно-телекоммуникационных технологий, применяемых в г. Тула тульской области………………………………...…...44
2.3. Причины, мешающие эффективному функционированию рассматриваемого информационно-телекоммуникационных технологий, применяемых в г. Тула Тульской области………………………………….….50
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ КОММУНИКАТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ПРИМЕРЕ Г. ТУЛА ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ……………………………………………….……...56
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию государственного управления на основе использования современных коммуникативных технологий на примере г. Тула тульской области…………………………….56
3.2. Расчет экономической эффективности мероприятий……...………61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………….…………………......………………..............66
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………..…………….....…………..…..........69
ПРИЛОЖЕНИЕ…………..………..…………….....…………..…..........76
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) // СПС КонсультантПлюс. – URL : http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_284399 (дата обращения: 25.11.2022).
2. Российская Федерация. Законы. О средствах массовой информации : Закон РФ № 2124-1: [принят 27 дек. 1991 г.] // СПС КонсультантПлюс. – URL : https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_1511/?ysclid=ldbh6mouiz84419723 (дата обращения: 25.11.2022).
3. Российская Федерация. Законы. О порядке освещения деятельности органов государственной власти в государственных средствах массовой информации : Федеральный закон № 7-ФЗ: [принят 13 янв. 1995 г.]. // СПС КонсультантПлюс. — URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5410/?ysclid=ldbh9ueqyl336478936 (дата обращения: 25.11.2022).
4. Российская Федерация. Законы. Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг : Федеральный закон № 210-ФЗ : [принят Государственной Думой 7 июля 2010 г. : одобрен Советом Федерации 14 июля 2010 г.]. // СПС КонсультантПлюс. — URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_103023/?ysclid=ldbimrtlkm325284723 (дата обращения: 25.11.2022).
5. Российская Федерация. Законы. Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации : Федеральный закон № 67-ФЗ : [принят 12 июня 2002 г.]. // СПС КонсультантПлюс. — URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_37119/?ysclid=ldbiqp517r646616740 (дата обращения: 25.11.2022).
6. Российская Федерация. Законы. О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации : Федеральный закон № 59-ФЗ : [принят Государственной Думой 21 апр. 2006 г. : одобрен Советом Федерации 26 апр. 2006 г.]. // СПС КонсультантПлюс. — URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/?ysclid=ldbis1m7ep328523916 (дата обращения: 25.11.2022).
7. Российская Федерация. Законы. Об информации, информационных технологиях и о защите информации : Федеральный закон № 149-ФЗ : [принят Государственной Думой 8 июля 2006 г. : одобрен Советом Федерации 14 июля 2006 г.]. // СПС КонсультантПлюс. — URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/?ysclid=ldbitvn9mp245546470 (дата обращения: 25.11.2022).
8. Российская Федерация. Законы. Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления : Федеральный закон № 8-ФЗ : [принят Государственной Думой 21 янв. 2009 г. : одобрен Советом Федерации 28 янв. 2009 г.]. // СПС КонсультантПлюс. — URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_84602/?ysclid=ldbkahpyf9784276863 (дата обращения: 25.11.2022).
9. Российская Федерация. Указы. О Стратегии развития информационного общества в РФ на 2017-2030 гг. : Указ Президента РФ № 203: [принят 9 мая 2017 г.]. // СПС КонсультантПлюс. — URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_216363/?ysclid=ldbkdghkip530227965 (дата обращения: 25.11.2022).
10. Российская Федерация. Постановления. Об утверждении Правил осуществления взаимодействия в электронной форме граждан (физических лиц) и организаций с органами государственной власти, органами местного самоуправления, с организациями, осуществляющими в соответствии с федеральными законами отдельные публичные полномочия : Постановление Правительства РФ № 516: [принят 9 июня 2016 г.]. // СПС КонсультантПлюс. — URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_199527/92d969e26a4326c5d02fa79b8f9cf4994ee5633b/?ysclid=ldbkfkkbsw760052567 (дата обращения: 25.11.2022).
11. Российская Федерация. Постановления. Об утверждении Правил осуществления взаимодействия в электронной форме граждан (физических лиц) и организаций с органами государственной власти, органами местного самоуправления, с организациями, осущест
Создание материально-технической базы, перестройка систем межведомственного взаимодействия, обеспечение информационной безопасности, доработка нормативно-правовой базы (2006-2010 годы).
На данном этапе формируется инфраструктура межведомственного автоматизированного информационного взаимодействия, проходит первичную апробацию методика оказания государственных услуг в электронном виде.
Особое внимание следует уделить тому, что на данном этапе происходит законодательное урегулирование вопросов связанных с информацией, определение основных понятий данной сферы и определение вопросов, связанных с безопасностью информации, что является необходимой основой для дальнейшего построения законодательной базы в сфере информационно-коммуникационных технологий [38, с. 217].
Основные нормативно-правовые а