Совершенствование системы мотивации персонала на предприятии (на примере публичного акционерного общества «Сбербанк»)

Содержание

1 Теоретические аспекты системы мотивации персонала на предприятии 3

1.1 Сущность, основные понятия и элементы системы мотивации персонала 3

1.2 Характеристика современных теорий мотивации персонала 8

1.3 Резервы усиления мотивации труда и методы оценки эффективности мотивационных процессов в системе управления коммерческим банком 13

2. Анализ системы мотивации персонала в ПАО «Сбербанк» 19

2.1 Общая характеристика ПАО «Сбербанк» 19

2.2 Анализ кадрового состава ПАО «Сбербанк» 24

2.3 Анализ системы мотивации и стимулирования персонала в 31

ПАО «Сбербанк» 31

2.4 Анализ использования системы мотивации и стимулирования работников ПАО «Сбербанк» 36

2.5 Практика формирования HR-бренда ПАО «Сбербанк», как способ повышения мотивации и лояльности персонала 41

3 Совершенствование системы мотивации персонала в ПАО «Сбербанк» 47

3.1 Мероприятия, направленные на совершенствование системы мотивации персонала в ПАО «Сбербанк» 47

3.1 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала 51

Список использованных источников 55

Приложение А 59

Приложение Б 60

Список использованных источников

1. Альберт, М. Основы менеджмента, – 3-е издание: Пер. с англ. /М. Альберт, М.X. Мескон, Ф. Хедоури. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2017. –672 с.

2. Атаманчук, Г.В. Сущность государственной службы: история, теория,закон, практика: Монография / Г.В. Атаманчук. – М.: РАГС, 2019. – 156 с.

3. Болдырева, Т. В. Управление персоналом организации : учебно-методическое пособие / Т. В. Болдырева, Н. Ж. Мявлина. — Москва : РУТ (МИИТ), 2021. — 121 с.  

4. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Гардарики, 2018. – 296 с.

5. Воробьева, А. Г. Оплата и стимулирование труда персонала : учебное пособие / А. Г. Воробьева. — Москва : РТУ МИРЭА, 2022. — 82 с. 

6. Граждан, В.Д. Государственная гражданская служба: Учебное по-собие / В.Д. Граждан. – М.: Юркнига, 2019. – 480 с.

7. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом: учебник. – М., ЮНИТИ, 2018 – С. 412.

8. Дедюлина А.М., Муртазалиева М.Р. Мотивация труда: россий-ский и зарубежный опыт: статья в журнале «Инновационные проекты и программы в психологии, педагогике и образовании», – 2020. С. 22-24.

9. Карамнова, Н. В. Мотивация и стимулирование трудовой дея-тельности государственных служащих : учебное пособие / Н. В. Карамнова, В. М. Белоусов. — Воронеж : Мичуринский ГАУ, 2020. — 175 с. 

10. Богданова Ю.С. Формирование и развитие системы мотивации труда: статья в журнале «Экономические и правовые аспекты инновационного развития», – 2020. С. 46-49.

11. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебное пособие / А. В. Назаренко, Д. В. Запорожец, О. С. Звягинцева [и др.]. — Ставрополь : СтГАУ, 2019. — 80 с. 

12. Джурбина Е.М. Организация деятельности коммерческого банка : учебное пособие / Е. М. Джурбина, С. Е. Грицай, В. П. Юрина, Е. В. Пир-ская. – Ставрополь : Северо-Кавказский федеральный университет, 2016. – 178 c.

13. Депутатова Л.Н., Мингалёва Ж.А. Общая концептуальная модель организационно-мотивационного механизма: статья в журнале «Вестник пермского национального исследовательского политехнического университета. Социально-экономические науки» № 1, – 2019. С. 189-199.

14. Масленкова, Б. И. Содержательные и процессуальные теории мотивации труда / Б. И. Масленкова, Е. Е. Родина // Инновационные научные исследования. – 2022. – № 11-3(23). – С. 85-93. – DOI 10.5281/zenodo.7395949. – EDN GNEBBM.

15. Обозная, М. В. Концепции мотивации персонала: содержатель-ные и процессуальные теории / М. В. Обозная, А. Ю. Огурцова // Будущее науки -2020 : сборник научных статей 8-й Международной молодежной научной конференции: в 5 томах, Курск, 21–22 апреля 2020 года. Том 1. – Курск: Юго-Западный государственный университет, 2020. – С. 300-304. – EDN BYVSXO.

16. Гончарова, Д. С. Сравнительный анализ содержательных и про-цессуальных теорий мотивации / Д. С. Гончарова // Инновации. Наука. Образование. – 2022. – № 49. 

Проведя анализ различных определений понятия мотивация персонала, удалось её определить, как побуждение сотрудников к достижению целей организации, посредством удовлетворения материальных и нематериальных потребностей человека.
Для эффективной работы компании создают целую систему мотивации, которая включает в себя нематериальное и материальное стимулирование, которое в свою очередь состоит из денежных и неденежных стимулов.
Существуют различные теории мотивации, их делят на две группы: содержательные, к ним относят труды А. Маслоу, Д. МакКлеланда, Ф. Герцберга и процессуальные, представителями этих теорий являются В. Врум, Д. Адамс и другие.
Проблемы, связанные с усилением воздействия мотивации на результат труда, особенно остро стоят в сферах, использующих высококвалифицированный и интеллектуальный труд работников. Поэтому особенно важно соответствующим образом по