Системный анализ и управление качеством
Введение
В наше время ведущую роль в производстве представляет показатель качества. На различных предприятиях разрабатывается разнообразный подход к управлению качеством, что дает возможность достичь эффективности в производстве.
Одним из важнейших средств конкурентоспособности на рынке, удержании потребителей и заказчиков является качество продукции. Контроль на всех стадиях производства, начиная с входного контроля и заканчивая аудитом готовой продукции позволяет обеспечить высокое качество. Управление качеством в первую очередь нацелено на проверку качества изделия в процессе производства, а не на обнаружение дефектов или брака в готовой продукции, то есть является составляющей частью производственного процесса.
Непрерывное повышение качества выпускаемой продукции считается важным источником роста эффективности производства.
Содержание
Задание на выполнение выпускной квалификационной работы.. 2
1 Характеристика и анализ деятельности ООО «ИНТЕРСКОЛ». 7
1.1 Анализ деятельности предприятия. 7
1.1.1 Краткая характеристика предприятия. 7
1.1.2 Организационная структура. 9
1.1.4 Заинтересованные стороны, их потребности и ожидания. 13
1.1.5 Результаты SWOT-анализа. 15
1.2 Анализ требований к качеству продукции. 16
1.2.2 Производственный контроль (техническая приемка) 20
1.2.3 Выборочный контроль (аудит готовой продукции) 22
1.3 Недостатки по качеству выпускаемой продукции. 26
1.4 Постановка целей и задач. 29
2 Разработка мероприятий по повышению качества. 31
2.1 Организация технического контроля качества продукции. 31
2.3 Внедрение ERP системы.. 34
3 Оценка эффективности предложений. 38
Список использованных источников. 42
Список использованных источников
Попов, В.Н. Системный анализ в менеджменте: Учебное пособие / В.Н. Попов. – М.: КноРус, 2018. – 240 c.
Гродзенский, С. Управление качеством: Учебник / С. Гродзенский. – М.: Проспект, 2018. – 320 c.
Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы для обучающихся по направлению 27.03.03 «Системный анализ и управление», составители: Гольцова О.Б., Ибрагимова Л.А
ГОСТ Р ИСО 2859-5-2009 Процедура выборочного контроля по альтернативному признаку;
ГОСТ 31814-2012 Оценка соответствия. Общие правила отбора образцов для испытания продукции при подтверждении соответствия;
ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Система менеджмента качества. Общие положения и словарь;
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Система менеджмента качества. Требования;
Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М: ИНФРА-М, 2010;
Парушина Н. В. Аудит: Основы аудита, технология и методика проведения аудиторских проверок //Парушина Н. В., Кыштымова Е. А. 2-е издание, переработанное и дополненное// - М.: ИД «ФОРУМ» – ИНФРА-М – 2012 г.;
Произведенный товар хорош настолько, насколько хороши его детали. Производство качественного продукта начинается с использования качественных материалов и комплектующих. А проблемы качества материалов и элементов обычно сказываются на готовый продукт. Вот поэтому важно выявить любые проблемы с качеством деталей и материалов, комплектующих до начала производства.
У входного контроля есть свои цели – это:
Оценка качества с высокой вероятностью;
Признание результатов качества, как поставщиками, так и потребителями;
Определение соответствия качеству;
Предостережение ввода в технологический процесс некачественного поставленного материала.