Совершенствование системы мотивации и стимулирования труда персонала организации АО «ФПК»
ВВЕДЕНИЕ
В современном менеджменте наибольшую роль приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является главным средством обеспечения рационального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Главная задача процесса мотивации – это приобретение наибольшей эффективности от использования имеющихся трудовых ресурсов, то что дает возможность повысить общую эффективность, а также прибыльность деятельности предприятия.
Проблема касательно мотивации труда, ее значении был установлен еще Ф. Тейлором в начале XX века. Он заявлял о том, что каждому руководителю приходится разрешать вопрос повышения отдачи от подчиненных, которые предрасположены работать вполсилы, скрывая истинный уровень своей производительности, и готовы при любой возможности отлынивать от работы. Главная задача администрации, согласно Тейлору, – нахождение методов, которые помогут принудить сотрудников работать в полную силу.
Наиболее важными мотивами труда для сотрудника, как прави
СОДЕРЖАНИЕ
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1 Теоретические аспекты стимулирования и мотивации труда. . . . . . . 9
1.1 Понятие, сущность мотивации и стимулирования. . . . . . . . . . . . . 9
1.2 Основные методы стимулирования и мотивации труда. . . . . . . . . 12
2 Анализ мотивации и стимулирования труда на примере Северо- Кавказского филиала АО «ФПК» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2.1 Общая характеристика структура АО «ФПК». . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2.2 Характеристика и анализ вовлеченности персонала Северо-Кавказского филиала АО «ФПК».. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
2.3 Исследование мотивации и стимулирования труда в Северо- Кавказском филиале АО «ФПК». . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
3 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда на Северо-Кавказском филиале АО «ФПК» . . . . . . . 36
3.1 Внедрение система «Единых корпоративных требований» к персоналу. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
3.2 Совершенствование системы оплаты труда и мотивации персонала. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Список использованных источников. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Постановление Правительства РФ от 18 мая 2001 г. N 384«О Программе структурной реформы на железнодорожном транспорте».
2. Приказ Федеральной службы по тарифам от 27 мая 2010 г. N 190-т «О включении организации в Реестр субъектов естественных монополий, в отношении которых осуществляются государственное регулирование и контроль».
3. Федеральный закон «О естественных монополиях» от 17.08.1995 N 147-ФЗ.
4. Брянцев, И. И. Управление мотивационными механизмами на муниципальной службе : монография / И. И. Брянцев, А. А. Гребенникова. – Саратов.
5. Воронина, А.В. Эффективность труда персонала. Взаимосвязь эффективности управления персоналом с эффективностью труда каждого работника / А. В. Воронина // Управление организацией и персоналом: вопросы теории и практики : коллективная монография / ред. А.В. Охотников, А.В. Воронина ; ФГБОУ ВО РГУПС.
6. Генкин Б.М., Коновалова Г.А. Основы управления персоналом. -М.: Высш. школа, 2008-287с.
7. Клочков, А.К. KPI и мотивация персонала: полный сборник практических инструментов / А.К. Клочков. – М.: Эксмо; Москва, 2016. – 196 с.
8. Ковалык В.Н. Теория и практика управления. -М.: Канди, 2006-345 ст.
9. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом / Управление персоналом. - 2003.
10. Кузнецова М.И. Мотивация деятельности. -Спб.: Фирма, 2005-301с.
11. Призмазонова А.М. «Железнодорожная транспортная система. Эффективность. Надежность. Безопасность». ИЦП Желдориздат. Москва 2002.
12. Черёмушкинский П.В. Теория и практика управления. -М.: Дело, 2008-398с.
13. «Железные дороги. Настоящее и будущее» №2. ОАО «Российские железные дороги». Москва 2007.
14. «Экономика железных дорог» Журнал для руководителей и финансово-экономических работников №4. Издатель: ЗАО «МЦФЭР». Москва 2009.
ОАО «ФПК» – крупнейшее дочернее предприятие Холдинга «РЖД» по величине уставного капитала и численности работников.
ОАО «ФПК» осуществляет железнодорожные пассажирские перевозки в дальнем следовании по железнодорожной инфраструктуре ОАО «РЖД» протяженностью около 86 тыс. км, охватывает 75 из 83 субъектов РФ, в которых проживает 140 млн. человек или 98% населения страны.
16 филиалов ОАО «ФПК» расположены в крупнейших городах и областных центрах России: Калининград, Москва, Санкт-Петербург, Ярославль, Нижний Новгород, Саратов, Воронеж, Самара, Ростов-на-Дону, Челябинск, Екатеринбург, Новосибирск, Красноярск, Иркутск, Чита, Хабаровск.
Рисунок 4 – Структура АО «ФПК»
В состав филиалов входят 38 пассажирских вагонных депо, 36 вагонных участков, 15 железнодорожных агентств, 2 дирекции багажных перевозок, 4 дирекции по организации питания.
2.2 Характеристика и анализ вовлеченности персонала Северо-Кавказского филиала АО «ФПК»
Северо-Кавказски