Профессиональное общение руководителей и подчиненных и его роль в формировании морально-психологического климата коллектива (на примере ООО «Taurus»)
ВВЕДЕНИЕ
Корректное общение руководителя с подчиненными играет очень важную роль в формировании морально-психологического климата в организации. На результат деятельности организации непосредственно влияет позитивная атмосфера в коллективе, ведь в такой атмосфере сотрудник больше замотивирован работать, и увеличивается производительность его труда.Для выстраивания здоровой атмосферы в коллективе руководителю необходимо знать основы межличностных отношений. Как правило, конфликты рождаются при неформальном общении, а потом перетекают в рабочую сферу, мешая тем самым работе. Слаженность коллектива можно оценить с помощью единства формальной и неформальной структуры, и чем больше единства наблюдается, тем большие успехи открываются перед коллективом.Актуальность выбранной темы прежде всего объясняется тесной взаимосвязью между производительностью работников и морально-психологическим климатом в организации.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ.
1Понятие профессионального общения, его сущность и особенности
2. Основы управления морально-психологическим климатом
3 Роль профессионального общения в формировании морально-психологического климата
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ В ООО «TAURUS»
1 Социально-экономическая характеристика организации ООО «Taurus»
2 Особенности общения руководителей и подчиненных в организации ООО «Taurus»
3 Анализ морально-психологического климата в организации ООО «Taurus»
Глава 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ
1 Разработка рекомендаций по взаимодействию руководителя и подчиненных, как фактора улучшения морально-психологического климата.
2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ А
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Агарков Ю.С. Методы повышения ответственности персонала/ Ю.А. Агаркова, С.С. Яковлева // На стол руководителю. 2018. №1. С.23-27.
Андреева Г. М. Социальная психология: учеб. для студентов вузов, обучающихся по направлению и специальности «Психология» / Г.М. Андреева – М.: Аспект Пресс, 2019. – 365 с.
Армстронг, М. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие / М. Армстронг. - СПб.: Питер, 2020. – 322 с.
Баранова Г.И. Модели управления персоналом: Учебное пособие. / Г.И. Баранова - Иркутск: ИГЭА, 2021. - 293с.
Бергелева, С.О. Производительность труда как индикатор роста реального дохода / С.О. Бергелева // Материалы межвузовской научно-практической конференции «Дни науки-2021», НХТИ филиал КГТУ, Нижнекамск. – 2021. – Т II. – С. 41-53.
Борисенко, В.Ф. Проблемы и перспективы управления результативностью труда / В.Ф. Борисенко // Материалы Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы экономического развития», Белгород, Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова. – 2019. – №5. – С.65-73.
Бурганов, Р.Ф. Мониторинг производительности труда в промышленном секторе Российской экономики / Р.Ф. Буганов // Материалы научно-практической конференции в НХТИ, филиал КГТУ. – 2021. – №5. – С.33-41.
Бухалков, М.И. Управление персоналом на предприятии: учеб. пособие для студентов вузов обучающихся по экон. специальностям / М. И. Бухалков, Н. М. Кузьмина, О. А. Бабордина; под ред. М. И. Бухалкова. - М.: Экзамен, 2018. – 312 с.
Гайворонюк В.А. Система факторов мотивации трудовой активности персонала организации / В.А. Гайворонюк // Государственное управление. Электронный вестник. 2017. № 10. С.34-42.
Гилязова, А.А. Современные проблемы процесса организации управления на производственном предприятии / А. А. Гилязова, А. Р. Шарапов // Вестник Казанского технологического университета. - 2021. – №22. – С. 155-161.
В современных реалиях на успех компании влияет не только качественный товар или услуга, но и атмосфера в коллективе, взаимопонимание коллег и их сплоченность, от его в свою очередь зависит производительность коллектива.В общем понимании общение – это процесс передачи информации от одного человека другому. Успешное общение – это искусство, которому нужно учиться. Как никому другому данный навык делового общения нужен руководителям и конечно, сотрудникам для профессиональной успешности. Профессиональное общение – разновидность общения, обусловленное профессиональной деятельностью. Основная задача профессионального общения – прийти к единой концепции общения удобной всем для работы, а главное продуктивной.Основным отличием профессионального общения от неформального является его нормативная организованность, регламентированность и, к сожалению, часто вынужденность.Профессиональное общение включает в себя управленческое, деловое, юридическое, педагогическое и многое другое. Каждый вид общения можно разделить на прямое общение при непосредственном контакте с оппонентом и косвенное с пространственной дистанцией. В рамках нашей темы мы будем делать упор больше на управленческое и деловое общение в рамках профессионального общения.Деловое общение — это процесс обмена информацией и взаимодействия между партнерами, направленный на решение конкретной задачи или реализацию определенной цели [1].