Основные проблемы стратегического целеполагания на примере компании ОАО «Энергосервис
ВВЕДЕНИЕ
Целеполагание относится к этапам управленческого процесса, наименее охваченными управленческим учетом. Но данная область деятельности имеет большое значение для предприятия, поскольку определяет направление всего последующего функционирования компании.
Актуальность темы исследования. Стратегическое управление как сфера деятельности нацелено на формирование и поддержание устойчивых конкурентных преимуществ организаций в условиях постоянного обострения конкуренции. Концептуализация этой деятельности, начавшаяся в 1960-х годах, привела к возникновению теории стратегического управления, которая изучает многочисленные проблемы формирования и реализации стратегий предприятий, в том числе и процесса целеполагания. Это объясняется тем, что любая организация является средством для достижения целей, которое позволяет людям выполнить коллективно то, что они не могли бы выполнить индивидуально.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ 6
1.1 Понятие и место целеполагания в стратегическом менеджменте 6
1.2 Методы эффективности и принцип построения целеполагания 7
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ПРОБЛЕМ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ ОАО «ЭНЕРГОСЕРВИС» 14
2.1 Характеристика предпринимательской деятельности организации и оценка ее экономического потенциала 14
2.2 Исследование процесса целеполагания в системе управления организации 22
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса целеполагания 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Абрамов, В. С. Стратегический менеджмент в 2 ч. Часть 1. Сущность и содержание : учебник и практикум для вузов / В. С. Абрамов, С. В. Абрамов ; под редакцией В. С. Абрамова. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 270 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-9916-7127-9. — Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/469734 (дата обращения: 28.12.2021).
Абчук, В. А. Менеджмент в 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для вузов / В. А. Абчук, С. Ю. Трапицын, В. В. Тимченко. — 3-е изд., испр, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 239 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-01757-1. — Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/451114 (дата обращения: 28.12.2021).
Голубков, Е. П. Стратегический менеджмент: учебник и практикум для вузов / Е. П. Голубков. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 290 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-03369-4. — Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/450496 (дата обращения: 28.12.2021).
Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент: учебник и практикум для вузов / А. Т. Зуб. — 4-е изд., перераб, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 375 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-03013-6. — Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/468729 (дата обращения: 28.12.2021).
Коргова, М. А. Менеджмент организации: учебное пособие для вузов / М. А. Коргова. — 2-е изд., испр, и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. — 197 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-10829-3. — Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/474145 (дата обращения: 28.12.2021).
Стратегия достижения конечной цели вытекает из самой цели в результате ее декомпозиции.
В процессе декомпозиции конечная цель разбивается на подцели, затем каждая из подцелей разбивается на более простые цели и т.д.
Декомпозиция конечной цели осуществляется до уровня таких задач, которые возможно решить и с которых возможно начать операцию по достижению конечных целей.
Метод структуризации целей предусматривает не только качественное, но и количественное описание, сроки достижения и анализ иерархически распределенных взаимосвязанных и взаимообусловленных целей. Обычно для построения дерева целей используют процедуры классификации, декомпозиции и ранжирования. Каждая подцель может характеризоваться коэффициентом относительной важности.
Структурировать цели исследователь может по своему усмотрению.
Однако для обеспечения полноты структуризации желательно применять существующие методики структуризации целей и функций.
Принципы построения целеполагания.
Для построения целей в менеджменте используется известный принцип из общественных наук – так называемое дерево целей, схожее с пирамидой потребностей Маслоу.
Вершина в данном случае – это общая цель компании. Формирование следующих уровней складывается таким образом, чтобы обеспечить достижение целей более высокого уровня. Каждый такой уровень пирамиды-дерева описывает не способ достижения цели, а конкретный конечный результат, выраженный каким-либо показателем. В любом случае, иерархия целей напрямую связана со структурой предприятия и с ее особенностями.
Также применяется методика ССП (Сбалансированная система показателей) Каплана – Нортона. Ее используют как мелкие предприятия, некоммерческие организации, так и целые города.
Пример успешной многолетней реализации метода ССП – город Шарлотт в штате Северная Каролина (США).
В начале проекта стратегии здесь указаны цели, которые город Шарлот намерен достичь:
- Быть самым безопасным большим городом Америки;
- Самым процветающим городом для каждого его жителя;
- Стать городом впечатляющих небоскребов;
- Первым городом, интегрирующим использование пространства и альтернативы транспорту;
- Быть эко-городом.
Методы оценки эффективности.