Реклама и PR в туристском бизнесе (на примере туроператора GOLDEN TRAVEL)
ВВЕДЕНИЕ
Туристический бизнес в последние годы становится одним из перспективных видов бизнеса, а также очень быстро растет и развивается. Многие люди мечтают побывать за границей и с каждым годом число клиентов турфирм возрастает. Таким образом, необходимо обеспечить людям необходимый отдых и удовлетворить все его возникающие запросы. Такая работа возложена на плечи туроператоров.Рынок обеспечивает высокий уровень конкуренции, продавцы борются каждый за своего покупателя, стремятся его привлечь, занять свое место на рынке. В этой борьбе основополагающим фактором может стать реклама. Данной теме посвящено множество исследований. Это обусловлено тем, что реклама прочно вошла в жизнь общества. Отмечается ее высокая значимость в экономической сфере, политической, а также культурной. В непроизводственной сфере реклама имеет свои особенности. Сложившийся высокий уровень конкуренции на потребительском рынке обуславливает необходимость продвижения отечественных продуктов.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты рекламной кампании в туристском бизнесе
1 Реклама и PR-кампании как средство продвижения туристских услуг
2. Специфика, значение рекламы и PR-кампании в туристском бизнесе
3 Методика проведения рекламной кампании на туристских предприятиях
Глава 2. Оценка особенностей рекламной деятельности и применения PR- технологий в организации Golden Travel (ООО «Максимум»)
1. Общая характеристика «Golden Travel» (ООО «Максимум»)
2. Анализ конъюнктуры рынка туристских услуг организации Golden Travel (ООО «Максимум»)
3. Реклама и PR как инструмент формирования имиджа организации Golden Travel (ООО «Максимум»)
Глава 3. Совершенствование рекламы и PR-кампаний в организации Golden Travel (ООО «Максимум»)
1. Рекомендации по проведению PR-кампаний в организации Golden Travel (ООО «Максимум») и совершенствование рекламной деятельности
2. Обоснование затрат и прогноз продаж после реализации проектных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список литературы
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Список литературы
Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей».
Ахмедова, А. М. Современная роль рекламы в развитии туризма / А. М. Ахмедова // Актуальные проблемы развития туризма и индустрии гостеприимств: Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции, Казань, 10 октября 2018 года. – Казань: Общество с ограниченной ответственностью "Печать-Сервис-XXI век", 2018. – С. 138-140.
Абдилова, А. Т. Влияние цифровизации на рынок рекламы: тенденции и новые тренды / А. Т. Абдилова // Цифровые технологии в социально-экономическом развитии России: взгляд молодых: сборник статей и тезисов докладов XVI национальной научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов с международным участием, Челябинск, 18 февраля 2020 года. – Челябинск: Издательство «Перо», 2020. – С. 470-474.
Атышов, К. Информационные технологии в сфере туризма / К. Атышов, Н. А. Шатманова // Вестник Кыргызского государственного университета строительства, транспорта и архитектуры им. Н.Исанова. – 2011. – Т. 1, № 2. – С. 152-156.
Багрий, В. А. Инновации в сфере продаж туристического продукта / В. А. Багрий // Традиции и инновации в системе подготовки спортсменов и спортивных кадров : материалы II Всероссийской отраслевой научной интернет-конференции преподавателей спортивных вузов в режиме on-line, Москва, 04–06 марта 2019 года / Научно-организационное управление ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодёжи и туризма». – Москва: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодёжи и туризма (ГЦОЛИФК)", 2019. – С. 127-129.
Получение прибыли происходит в следствие приложения усилий компании воплотить в жизнь пожелания туристов. Создается благоприятный климат, осуществляются мероприятия, которые привлекают целевую аудиторию.Существует много стимулов по росту продаж, являющиеся дополнительными элементами по продвижению туристических услуг и товаров.Реклама является дополнительным элементом по продвижению туристических услуг. Вместе с тем постоянной стимуляции продаж не требуется, скидки могут спровоцировать мысли о низком качестве товаров и услуг, где цены могут быть ниже средних по данной отрасли.Но многие действия, которые происходят в сфере продвижения туристических услуг, отображается на ценообразовании. При этом аналогичные туры бывают дешевле, но все может сказаться на качестве. Если клиент ищет идеальное путешествие и отпуск без проблем, то он готов заплатить любые деньги.Туроператоры гарантируют возврат денег, если они обанкротятся. Потребности клиентов удовлетворяются в необходимых видах отдыха. Для корпоративных клиентов организуются деловые путешествия.Фирмы предлагают новые туры, а также проверенные маршруты. Прилагаются усилия по удовлетворению клиентов по части удобства и насыщенности программы. Применяются различные типы трансфера, подбираются оптимальные отели, в зависимости от ценовых возможностей клиентов.