Проблема внедрения бизнес-процессов в деятельность проектных организаций
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования: на сегодняшний день для развития предприятия и укрепления его положения в рыночной экономике необходимо внедрять процессный подход и осуществлять управление бизнес процессами предприятия. Но в настоящее время вопрос управления бизнес процессами российских предприятий является большой проблемой. Это обусловлено, в первую очередь, отсутствием культуры управления у предпринимателей. Огромное влияние на процесс совершенствования оказывает организационная структура компании. Устаревшая функциональная организационная структура становится тормозом всех изменений, которые инициируются в компании. В связи с этим в практике менеджмента создаются новые системы, более эффективные в современных условиях, нежели традиционные.
Данный фактор обусловлен тем, что еще недавно в стране царила плановая экономика и управление всеми предприятиями осуществлялось на основании планов. С переходом к рыночным отношениям, стало невозможным управление предприятиями на осн
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВНЕДРЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИЙ 6
1.1 Сущность, понятие и типологии бизнес-процессов организации 6
1.2 Методические подходы к управлению внедрением бизнес-процессов организации 27
ГЛАВА 2 КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И ОЦЕНКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ООО «РУССНИПИНЕФТЬ» 35
2.1 Краткая характеристика предприятия 35
2.2 Финансово-экономическая характеристика предприятия 43
2.3 Оценка уровня внедрения бизнес-процессов в организации 47
ГЛАВА 3 ВНЕДРЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРОЕКТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «РУССНИПИНЕФТЬ» 53
3.1 Мероприятия по внедрению бизнес-процессов в деятельность проектной организации 53
3.2 Оценка социально-экономической эффективности внедрения разработанных мероприятий 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ: 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:
1 Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования :уч. для вузов.// Андерсен Б.-М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.-272 с.
1 Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Д. Чампи. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 288 с.
2 Михеев, А. Г. Системы управления бизнес-процессами и административными регламентами на примере свободной программы RunaWFE: Пособие // Михеев А.Г., - 3-е изд. - Москва :ДМК Пресс, 2018. - 337 с.
3 Кадрова,Г.Р. Применение процессного подхода к управлению современной организацией // Огарёв-Online. 2018. №1 (106).
4 Герасимов,Б.Н. Построение систем управления организацией на основе процессного подхода // Экономика Профессия Бизнес. 2016. №1.
5 Кеворков, В.В. Маркетинг. Регламент бизнес-процесса / В.В. Кеворков. - Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2021. - 373 c.
6 Кисляков, Г. В. Менеджмент: основные термины и понятия: словарь / Г.В. Кисляков, Н.А. Кислякова. – 2-е изд. – Москва : ИНФРА-М, 2019. – 176 с.
7 Семенов, А. К. Этика менеджмента: учебное пособие для бакалавров / А. К. Семенов, Е. Л. Маслова. – 7-е изд., стер. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. — 270 с.
8 Шеер, А. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы: моногр. / Шеер, Август-Вильгельм. - М.: Просветитель; Издание 2-е, перераб. и доп., 2021. - 152 c.
9 Айдаркина, Е. Е. Теория и практика управления: учебное пособие / Е. Е. Айдаркина ; Южный федеральный университет. — Ростов-на-Дону ; Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2020. — 164 с.
10 Стафиевская М.В., Петрова В.О. Разработка моделей процессов с целью снижения риска и неопределенности // Вестник Марийского государственного университета. Серия «Сельскохозяйственные науки. Экономические науки». 2017. №2 (10).
11 Андряшина,Н.С., Романовская Е.В. Особенности формирования бизнес-процессов на предприятии // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2021. №8 (58).
12 Елиферов, В. Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление : учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. — Москва : ИНФРА-М, 2020. — 319 с.
13 Забродская, Н. Г. Предпринимательство
Внедрение бизнес-процессов должно начинаться с первых шагов проектирования процессов, т.к. процессный подход внедряется сначала в головах людей, а затем воплощается в делах. Поэтому, как только компания приступает к проектированию процессов, ей необходимо сразу вовлекать в эту работу исполнителей процессов. Важно, чтобы в их сознании начали происходить изменения в ходе коллективной работы в проекте.
186690823595В общем виде процесс внедрения бизнес-процессов можно описать схемой, изображенной на Рисунке 1.4.
Рисунок 1.4 – Схема внедрения бизнес-процессов
Когда руководство обсуждает с сотрудниками проблемы, существующие в организации работы компании, оно таким образом готовит их к изменениям. К сотрудникам