Разработка системы аттестации персонала организации на примере организации ООО «МВМ
ВВЕДЕНИЕАктуальность темы выпускной квалификационной работы. Важность темы выпускной квалификационной работыопределена тем, что в современных конкурентных условиях постоянно происходят изменения в характере работы, в подборе и найме персонала, меняются требования в организации труда, поэтому необходимо постоянно совершенствовать эти категории, включая сертификацию персонала, с целью повышения производительности труда и профессионализма.
Сертификация определяет базовые знания, навыки и умения на предмет их соответствия опыту работы и социальной роли сотрудника и относится к наиболее эффективному механизму системы оценки персонала. Сертификация проводится систематически для определения профессиональной пригодности и соответствия занимаемой должности каждого сотрудника определенной категории. Состав персонала, подлежащего сертификации, определяется в каждой отрасли деятельности в соответствии с перечнем должностей руководителей, специалистов и других сотрудников.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
Глава 1. Теоретические основы аттестации персонала организации 9
1.1 Понятие, цели и задачи аттестации персонала организации 9
1.2 Методы проведения аттестации персонала организации 21
1.3 Этапы проведения аттестации персонала организации 30
Глава 2. Анализ системы аттестации персонала ООО «МВМ» (Эльдорадо) 43
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 43
2.2 Анализ качественных и количественных характеристик персонала 48
2.3 Анализ проведения процедуры аттестации персонала 55
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию системы аттестации персонала организации ООО «МВМ» (Эльдорадо) 66
3.1 Разработка мероприятий по организации и проведению процедуры аттестации персонала организации 66
3.2 Внедрение компетентностного подхода в процесс аттестации персонала 71
3.3 Экономическая эффективность предложенных мероприятий 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 84
ПРИЛОЖЕНИЯ 87
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2011 N 197-ФЗ (ред. от 30.12.2016) / Справочно-правовая система «Консультант Плюс».
2. Ануфриева, И. Ю. Управление персоналом: кадровые стратегия и политика, маркетинг персонала, мотивация и стимулирования труда, адаптация и развитие персонала, антикризисное управление персоналом: практикум - Барнаул: Алт. ун-та, 2015. – С. 96-97.
3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами.10-е изд. / Пер. с англ. под ред.И. Малковой. - СПб.: Питер, 2020. - 848 с.
4. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: Учебное пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений / Т.Ю. Базаров. - 4-е изд. - М.: Издательский центр «Академия», 2018. - 224 с.
5. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. Пособие. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 641с.
6. Бизюкова И.В. Кадры: подбор и оценка: монография. - М.: Моск. рабочий, 2015. - 159 с.
7. Бондаренко В. В. Персональный менеджмент: Учебник- 3-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 558 с.
8. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. -СПб.: Питер, 2019.-288с.
9. Буторина А.А. Изменение труда как фактор совершенствования системы управления персоналом в современной организации // Социальная работа: история, теория и технологии. - 2018. - № 3 - С. 34
10. Васильева В. Применение методики «360 градусов» для оценки творческих специалистов // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2015. - №5.- С. 32-41.
11. Веснин, В. Р. Менеджмент для всех. - М. : Юрист, 2015. - 246 с.
12. Виханский О.С. Менеджмент: учебник. - 5-е изд., стереотип. - М.: ИНФРА-М, 2020. - 196 с.
13. Герчикова В.П. Управление персоналом и эффективность предприятия. - М.: Наука, 2018. - 145 с.
14. Дьячков Д. Комплексная оценка руководителей: компетентносный подход //Справочник по управлению персоналом.- 2016. -№ 2.- С.60-65.
15. Егоров С.Н. Управление персоналом. - Пенза: ПГУ Пенза, 2018. - 417с
Рассмотрим еще один нетрадиционный метод - Assessment Center. Данный метод имеет несколько названий «центр оценки», «центр оценки персонала», «Ассессмент-центр». Центр оценки включает в себя: тестирование, деловую игру, собеседование, тренинг и другие методы оценки и обучения персонала.
Одним из универсальных и комплексных методов является метод "360 градусов". Метод "360 градусов" оценивает компетентность сотрудника руководитель, подчиненные, коллеги, клиенты (внешние и внутренние), поставщики, сам сотрудник. Впервые метод "360 градусов" был предложен Питером Уордом в 1987 году.