Исследование и анализ существующей корпоративной культуры в ООО «Акваполис» и разработка рекомендации по формированию актуализированной корпоративной культуры
ВВЕДЕНИЕ
Каждая организация сталкивается с необходимостью формирования собственного имиджа - определения своих целей и ценностей, стратегии качества предоставляемых продуктов и услуг, цивилизованных правил поведения и моральных принципов сотрудников, поддержания высокой репутации компании в мире бизнеса. Все это, называемое корпоративной или деловой культурой, является задачей, без которой невозможно добиться эффективной работы компаний.
Это, прежде всего, список проблем, которые составляют основу убеждений и ценностей руководства организации. Корпоративная культура связана с широкой концептуальной основой, включающей убеждения людей, их отношения друг с другом и с внешней средой. Она опирается на психологию формирования практического опыта, представляя ценности этого опыта. В организации, для которой характерен благоприятный морально-психологический климат, сотрудники могут предполагать, что ее лидеры действительно доверяют людям, а успех организации заключается в их отношении
СОДЕРЖАНИЕ
Введение4
Теоретические основы формирования корпоративной культуры сорганизации 7
Понятие и функции корпоративной культуры организации7
Типология корпоративных культур14
Значение корпоративной культуры в управлении и подходы к ее формированию21
Анализ корпоративной культуры ООО «Акваполис»27
Краткая организационно-экономическая характеристика организации27
Характеристика корпоративной культуры ООО «Акваполис»39
Анализ эффективности корпоративной культуры организации51
Разработка рекомендаций по формированию корпоративной культуры ООО«Акваполис»56
Рекомендации по формированию корпоративной культуры56
Оценка эффективности разработанных рекомендаций62
Заключение65
Список литературы69
Приложения72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Аленуров, Э. А. Влияние организационной структуры на эффективность команды // Almamater. - 2015. - № 1. - С. 113-116.
Ахвледиани, З. Дж. Единая типология деловой культуры, как инструмент совершенствования управления фирмой // Российское предпринимательство. - 2016. - Т. 17, № 14. - С. 1605-1617.
Бочкарева, А.В. Механизм формирования организационной культуры: учеб.
– М.: ИНФРА-М, 2017. – 312 с.
Брасс А.А. Менеджмент. Основные понятия. Функции. Методы. Виды. – Мн.: Мисанта, 2018. - 514 с.
Виханский, О. С. Новое тысячелетие: управленческие аномалии и современные концепции лидерства // Российский журнал менеджмента. - 2018. - Т. 16, № 1. - С. 131-154.
Восканян, Е. Процесс улучшений должен быть непрерывным // Эффективное антикризисное управление. - 2016. - № 5 (98). - С. 14-18.
Дафт Р. Менеджмент: учебник / пер. с англ.: В. Кузин. –СПб.: Питер, 2017. - 655 с.
Долгая, А. А. Сила организационной культуры, как фактор формирования модели управления // Менеджмент в России и за рубежом. - 2016. - № 5. - С. 3- 8.
Дубовицкая, Л. В. Децентрализация во время турбулентности рынка: изменение корпоративной культуры и преодоление сопротивления сотрудников // Менеджмент сегодня. - 2016. - № 3. - С. 174-177.
Дьякова, Д. Организационная культура: опыт формирования. – М.: ИНФРА- М,2015. – 240 с.
Дюметц, Ж. Культура предпринимательства: источники формирования // Российское предпринимательство. - 2017. - Т. 18, № 3. - С. 247-254.
Зубов А.Т. Управление стратегическими изменениями в организациях : учебник. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2017. - 383 с.
Зябриков, В. В. Единая типология деловой культуры и процесс формирования культуры фирмы // Креативная экономика. - 2016. - Т. 10, № 8. - С. 883-904.
Камерон, К. Диагностика и изменение организационной культуры. – Спб.: Питер, 2018. – 320 с.
Коган Р. Культура для каждого. Как стать организацией осознанного развития / пер. с англ. М. Попова. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 318 с.
Куд
Основной вид деятельности – физкультурно-оздоровительная.
Перечень дополнительных видов деятельности компании представлен в приложении 1.
Компания является клубом саун и развивается по следующим направлениям:
круглосуточные SPA-программы
проведение праздничных мероприятий
продажа эксклюзивной уходовой косметики и фирменной продукции
сдача в аренду банных залов в разнообразной стилистике
В настоящее время компания ООО «Акваполис» по масштабам своей деятельности относится к крупным местным организациям.
По специализации фирму можно отнести к комбинированной, которая объединяет несколько групп товаров и услуг, связанных с общественным cпросом и удовлетворяющих определенный диапазон потребностей.
Организация работает индивидуально с каждым клиентом, расширяет ассортимент товаров и услуг, эффективно контролирует состояние основных средств, систематически проводит обучение и повышение квалификации персонала – все это является критерием успешной