Разработка мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала в OOO «ИТ ИКС 5 Технологии»
Введение
Актуальность темы совершенствования организации обучения персонала обусловлена необходимостью повышения производительности труда, улучшения качества продукции/услуг и удовлетворенности работников. Кроме того, современный рынок требует от организаций гибкости и быстроты реакции на изменения, что невозможно без профессионально подготовленных сотрудников. Организация обучения персонала — это не только повышение квалификации и освоения новых навыков, а также формирование корпоративной культуры, укрепление командного духа, мотивации и лояльности работников. В условиях быстрого технологического прогресса, изменения требований к квалификации и появления новых методик и инструментов работы, организация должна обеспечивать постоянное обучение своих сотрудников, чтобы они могли эффективно выполнять свою работу, а также быстро адаптироваться к изменениям.
Степень разработанности проблемы. Управление коммуникациями в организациях изучалось многими российскими и иностранными исследовател
Оглавление
Введение 6
Глава 1. Теоретические основы обучения и развития персонала 9
1.1. Сущность, цели и задачи обучения персонала 9
1.2 Новые подходы к организации обучения в эпоху цифровизации 16
1.3. Внедрение цифровых технологий в управление системой обучения персонала 22
Глава 2. Анализ системы обучения OOO «ИТ ИКС 5 Технологии» 30
2.1. Краткая характеристика исследуемой компании 30
2.2. Оценка эффективности системы обучения персонала в OOO «ИТ ИКС 5 Технологии» в условиях цифровизации 38
2.3 Проблемы в организации обучения персонала OOO «ИТ ИКС 5 Технологии» 50
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала в OOO «ИТ ИКС 5 Технологии» 57
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы обучения в OOO «ИТ ИКС 5 Технологии» 57
3.2 Социально-экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала в OOO «ИТ ИКС 5 Технологии» 70
Заключение 74
Список использованных источников 79
Приложение 80
Список литературы
1. Аксенова, Е. А. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2017. - 560 с.
2. Березина Е. С., Грязнова Е. Р., Борщева Ю. А. Формирование и развитие системы обучения персонала предприятий в современных экономических условиях. Управление социально-экономическими системами: теория, методология, практика, ред. Г. Ю. Гуляев. Пенза: Наука и Просвещение, 2017. С. 113–126.
3. Геймификация: как не заиграться? // Edutech. № 2 (40), 2021.[Электронный ресурс]. URL: https://sberuniversity.ru/upload/iblock/9a0/EduTech_40_web_2.pdf?ysclid=leyrplwkjs790587087
4. Казакова М. И. Оценка эффективности обучения персонала в условиях цифровизации / М. И. Казакова, Т. В. Селиванова // Вестник КемГУ. Серия: Политические, социологические и экономические науки. — 2022. — № 4.
5. Левушкина С. В. Управление персоналом в бизнес-структурах: учебное пособие / С. В. Левушкина, И. А. Семко, Л. А. Алтухова [и др.]. — Ставрополь: СтГАУ, 2018. — 196 с.
6. Магура М.И., Курбатова М. Б. Организация обучения персонала компании. Монография. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2003. 244 с.
7. Микрообучение: как обучать сотрудников и экономить время и деньги. - [Электронный ресурс] URL: https://www.mirapolis.ru/blog/microlearning/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=hcmcont_o_buch2310&utm_term=readmore&utm_content=a7 (дата обращения: 12.02.2023).
8. Михайлов В. Микрообучение – особенности, преимущества и недостатки. [Электронный ресурс] URL: https://edu-russian.ru/mikroobuchenie-osobennostipreimushchestva-i-nedostatki.html, свободный (дата обращения 24.03.2023)
9. Мумладзе Р. Основы управления персоналом: учебное пособие / Мумладзе Р., Г., Васильева И., В., Алешина Т. Н. — Москва: Русайнс, 2023. — 150 с.
10. Назайкинский С.В. Актуальные проблемы трансформации обучения персонала в организации [Электронный ресурс] // Вестник РГГУ. Серия «Экономика. Управление. Право». 2018. №3 (13). Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/aktualnye-problemy-transformatsii-obucheniyapersonala-v-organizatsii, свободный (дата обращения 02.03.2023)
11. Назарчук Ю.И. Онлайн-обучение как альтернатива классическому обучению // Современные лингвистические и методико-дидактические исследования. 2019. 2 (42). С. 83–92.
12. Оганян К. М. Модель формирования и динамика развития интеллектуальных ресурсов организации. // Гуманитарий Юга России. № 3. 2014. - С.150-164 [12, с. 155–157]
13. Пищик В. Организационная пси
Management Board несет ответственность за общее руководство компанией. Supervisory Board осуществляет консультирование и надзор за работой Management Board, следит за общим состоянием дел в компании, ее стратегией и операционными результатами. Ключевые решения в отношении деятельности компании требуют одобрения Supervisory Board. Структура корпоративного управления X5 представлена на рисунке 4.
X5 Group фокусируется на бизнес-деятельности торговых сетей, а «X5 Технологии» (OOO «ИТ ИКС 5 Технологии») является основным технологическим партнером для всех бизнес-подразделений компании. Розничные сети активно развивают сервисы, направленные на повышение качества обслуживания, свежести товаров и оптимизацию внутренних процессов. Для достижения этих целей они используют инновационные технологии, такие как искусственный интеллект, платформы аналитики больших данных, алгоритмы управлен