Разработка и внедрение информационных технологий в систему менеджмента

Скачать диплом с рассмотрением разработки информационной системы для повышения качества за счёт автоматизации учёта работы с клиентами
Author image
Askar
Тип
Дипломная работа
Дата загрузки
21.07.2024
Объем файла
5797 Кб
Количество страниц
89
Уникальность
Неизвестно
Стоимость работы:
2400 руб.
3000 руб.
Заказать написание работы может стоить дешевле

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время в России существует высокий спрос на услуги салонов красоты. Эта отрасль не только эстетична, но и быстро расширяется. В результате сегмент индустрии красоты является наиболее прибыльным с точки зрения доходов в секторе бытовых услуг. Крайне важно признать, что эффективные внутренние операции имеют решающее значение на всех уровнях для долгосрочного успеха. Однако во многих небольших салонах красоты и учреждениях сферы услуг отсутствуют автоматизированные системы учета.
Актуальность темы исследования. Отсутствие или несовершенность автоматизированных систем учёта на небольших предприятиях сферы услуг приводит к ухудшению производственного процесса и недополучению прибыли.
После внедрения информационной системы, многие рутинные операции, требующие много времени и внимания со стороны персонала, будут автоматизированы. Это приведет к оптимизации базовых бизнес-процессов и повышению эффективности работы салона.

СОДЕРЖАНИЕ
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ
ВЕДЕНИЕ
АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ НА РАЗРАБОТКУ
1.Описание предметной области
1.1.Организационная структура и характеристика объекта управления
1.2.Описание существующего уровня автоматизации объекта управления
1.3.Недостатки существующих бизнес-процессов
2.Обзор существующих программных решений
РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ САЛОНА КРАСОТЫ
1Обзор и анализ основных методов и средств разработки информационных систем
2Структура разрабатываемой информационной системы
3Внемашинное программное обеспечение
3.1Информационный анализ предметной области и построение инфологической модели данных
4Описание функционирования ис на языке uml
5Описание работы системы
5.1Информационное обеспечение
5.2Программное обеспечение
5.3Тестирование и отладка программы
6Описание применения
6.1Руководство пользователя
6.2Руководство по установке, настройке и сопровождению программы
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЕКТА
1 Измерение эффективности: оценка результатов принятых мер
2 Результативность принятых мер
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:

Предприятие 8.2. Руководство администратора / А.Алексеев [и др.] – М.: Фирма «1С», 2014. – 239 с
1C: Предприятие 8.2. Руководство разработчика часть 1 / А.Алексеев [и др.] – М.: Фирма «1С», 2014. – 638 с
Баодин Лю, Теория и практика неопределенного программирования, М., Бином. Лаборатория знаний, 2017 г, 416 с.
Барт Бэзинс, Эйми Бэкил, Зеппе Ванден Бруке, Java для начинающих. Объектно-ориентированный подход, М., Питер, 2018 г, 688 с.
Васильев Р. А., Калянов Г.А., Левочкина Г.А., Стратегическое управление информационными системами, М, Интернет-университет информационных технологий, Бином. Лаборатория знаний, 2017 г, 512 с.
Вон Вернон, Реализация методов предметно-ориентированного проектирования, М, Вильямс, 2017 г, 688 с.
Габасов Р.А., Кириллова Ф.А., Методы линейного программирования. Часть 1. Общие задачи, М., Либроком, 2018 г, 176 с.
ГОСТ Р 51142-2019. Услуги бытовые. Услуги парикмахерских и салонов красоты. Общие технические условия.
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей); Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025 (далее — Правила бытового обслуживания).
Исаев Г. А., Теоретико-методологические основы качества информационных систем, М. Инфра-М, 2018 г. 258 с.
Исаев Г.А. Проектирование информационных систем. – М.: Омега-Л, 2015. – 424 с.
Кузнецов А.С., Ченцов С. В, Многоэтапный анализ архитектурной надежности и синтез отказоустойчивого программного обеспечения сложных систем, М, Инфра-М, 2018 г, 144 с.
Курлов А.А., Петров Е.А. Методология информационной аналитики. – М.: Проспект, 2014. – 384 с.
Лазарева Е.А. Основы программирования. – СПб.: Питер, 2013. – 928 с.
Ли Атчисон, Масштабирование приложений. Выращивание сложных систем, М, Питер, 2018 г, 256 с.
 

Салон красоты "Beauty California" был основан в 2016 году в г. Санкт-Петербурге и быстро зарекомендовал себя как один из лучших салонов с высоким качеством и превосходной репутацией. Красивый и функциональный дизайн салона, работающего на арендованной площадке, делает его привлекательным для посетителей. Салон предоставляет широкий спектр услуг, включая маникюр, педикюр, парикмахерские услуги, услуги косметолога, визажиста, наращивание ресниц, а также проводит обучение и мастер-классы и предлагает продукты для ухода за собой.

Организационно-правовая форма салона красоты "Beauty California" - индивидуальное предпринимательство, а владельцем и директором является Ирина Владимировна Николаева.

Ежедневный поток информации, связанный с предоставлением услуг и продажей продуктов, требует значительных усилий и времени для обработки. С целью оптимизации и упрощения этого процесса, в салоне планируется внедрение информационной системы, которая поможет автоматизировать многие задачи и сократить затраты на работу персонала.