Исследование диагностик по выявлению уровня эмоционального выгорания
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В современном обществе большинство аспектов политических и социально-экономических взаимоотношений, а также осложнение в общественных условиях различной деятельности, учащают возникновение стрессовых ситуаций. Эти проблемы всё чаще сказываются на эмоционально-психологическом состоянии человека, что имеет прямое отношение на формирование и развитие синдрома эмоционального выгорания личности.
Важность темы выгорания, обосновывается в первую очередь тем, что оставляет за собой множество негативных последствий в социальной и психологической сфере, в профессиональной деятельности и также это влияет на межличностные отношения в жизни человека. Зачастую синдром доводит до ощущения чувства собственной несостоятельности, к безучастию в профессиональной деятельности, потере ценностных ориентиров и жизненных ценностей, опустошению энергоресурсов человека, к появлению различных заболеваний. Результатами множества исследований стало доказательство вли
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические аспекты исследования синдрома «эмоционального выгорания» 8
1.1 Сущность синдрома «эмоциональное выгорание» 8
1.2 Признаки синдрома «эмоционального выгорания» 15
1.3. Аспекты при которых проявляется синдром «эмоционального выгорания 18
2. Методики диагностирования синдрома «эмоционального выгорания» 21
2.1 Методика «Диагностика эмоционального выгорания» В.В. Бойко 21
2.1.1. Результаты исследования по методике и их анализ 24
2.2. Тест-опросник «Уровень субъективного контроля» Бажина Е. Ф. 27
2.2.1. Результаты исследования по методике и их анализ 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35
Приложения 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Бойко В. В. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания.// Практическая психодиагностика / ред. Райгородского Д.Я. – Самара, 1999.
Бойко, В. В. Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении [Текст] / В.В. Бойко. - СПб.: Питер, 1999. - С. 99-105.
Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В. В. Бойко. – М: Информационно-издательский дом ?Филинъ?, 2016. – 472 с..
Бойко, В.В. Энергия эмоций / В.В. Бойко. - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2004. - 474 с
Выготский, Л. С. Собрание сочинений. - В 6 т. - Т. 3,4 [Текст] / Л.С. Выготский. – М.: Педагогика, 2003. - 544 с.Мучински, П. Психология. Профессия. Карьера [Текст] / П. Мучински. - СПб., 2004.
Кант Э. Критика чистого разума. – М.: Мысль, 1994. – 591с.
Мир философии. Книга для чтения. В 2-х частях. – М.: ИПЛ, 1991.
Мучински, П. Психология. Профессия. Карьера [Текст] / П. Мучински. - СПб., 2004.
Салливан Г., Роттер Дж., Мишел У. Теория межличностных отношений и когнитивные теории личности / Г., Салливан, Дж. Роттер, У. Мишел. - СПб.: Прайм-Еврознак, 2007. - 128 с..
Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Диагностика эмоционального выгорания личности (В.В.Бойко) // Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. Издательство Института Психотерапии. 2002. - С.24.
Burisch M. (1994) Ausgebrannt, verschlissen, durchgerostet. Psychologie heute, vol. 21(9), pp. 22–26
Freudenberger H. J. // Journal of Social Issues. – 2016. – Vol. 30. – P. 159–165.
Halbesleben J.R., & Demerouti E. (2005) The construct validity of an alternative measure of burnout: Investigating the English translation of the Oldenburg Burnout Inventory. Work & Stress, vol. 19(3), pp. 208–220
Pines A. M., Aronson E. Career burnout. Causes and cures. N.Y.: The Free Press, 1988. 229 p
Selye H. A syndrome produced by diverse nocuous agents. 1936. J Neuropsychiatry Clin Neurosci. 1998; 10(2): 230-231.?https://doi.org/10.1176/jnp.1
Им приходится повышать свой уровень ответственности из-за накладывающихся обязанностей с нравственной и юридической точки зрения, так как них лежит обязанность за удовлетворение потребностей личностей, что может привести к перенапряжению.
Психологический или эмоциональный климат также сыграл не последнюю роль в профессиональной деятельности человека. Негативная обстановка накаляет все имеющиеся факторы, которые приводят к растрачиванию энергетических ресурсов в психологической и эмоциональной сфере. Именно это начинает подталкивать человека к состоянию эмоционального выгорания.
Помимо этого не стоит исключать высокую профессиональную нагрузку, а также давление со стороны окружающими, с которыми взаимодействует человек. Моральная истощённость и дезориентация в рабочем процессе относительно собственной компетенции с невозможностью повлиять на принятие решений, повторяющиеся ошибки из-за высоких требований и боязни негативной оценки раб