Снижение сопротивления персонала инновационным изменениям
Введение
Современные организации все чаще вынуждены осуществлять организационные изменения различной направленности и сложности в ответ на требования рынка. Организации должны меняться, адаптироваться и приспосабливаться к новым условиям, для того чтобы быть успешными и конкурентоспособными в острой конкурентной борьбе.
Одной из сложных проблем в процессе управления организационными изменениями выступает сопротивление персонала предстоящим переменам. В рамках данного исследования автор исходил из того, что термины организационные изменения и организационные преобразования являются синонимами, а категории адаптация, реорганизация, реформирование, реструктуризация и трансформация – отражают разновидности организационных инноваций, дифференцируемые по уровню их радикальности, сложности, длительности и другим параметрам.
Сам термин «сопротивление» в «Толковом словаре русского языка» Ушакова Д.Н. трактуется в одном из его существующих значений как «свойство, способность оказывать противодействие каким-нибудь воздействиям, изменениям». Сопротивление возникает в различных системах – технических, электрических и других, и в том числе и в социально- экономических системах различного типа.
Понятие «сопротивление изменениям» в научное использование впервые ввел Курт. Согласно его теории, организационная система находится в относительном равновесии
Содержание
Введение
1 Теоретические основы работы с персоналом
1.1 Сопротивление персонала изменениям: сущность и содержание
1.2 Зарубежный и отечественный опыт внедрения инноваций
1.3 Методы преодоления сопротивления персонала организационным изменениям
2 Общая характеристика производственной деятельности Ачинской дистанции электроснабжения
2.1 Общая характеристика предприятия
2.2 Анализ кадрового потенциала предприятия
2.3 Профессиональное ориентирование персонала Ачинской дистанции электроснабжения
3 Проект рекомендаций по снижению сопротивления персонала инновационным изменениям
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы внедрения инновационных изменений на предприятии
3.2 Оценка социальной и экономической эффективности предложенных мероприятий
3.3 Мероприятия по внедрению проектных предложений
Заключение
Список использованных источников
Приложение А (Опрос анкета)
Список использованных источников
1Ансофф, И.М. Новая корпоративная стратегия [Текст]: пер. с англ / И.М. Ансофф, Д. Эдвард. — СПб: Питер ком, 1999.
2Графов, А.В. Управление конкуренто- способностью предприятий: теория и практика [Текст]: монография / А.В. Графов, Л.Я. Авраш- ков, Г.Ф. Графова. – Воронеж: ?Институт ИТОУР?, 2009.
3Исаченко, Н. Социально-психологический контекст сопротивления изменениям [Электрон- ный ресурс] / Н. Исаченко. – Режим доступа: http://www.abercade.ru. – Загл. с экрана.
4Кобзева, Н.М. Исследование, диагно- стика, прогнозирование и управление иннова- ционными конфликтами на промышленных предприятиях [Текст]: монография / Н.М. Кобзева. – Воронеж: ИММиФ, 2006.
5Кобзева, Н.М. Сущность организ- ационных изменений и их взаимосвязи с инновациями [Текст]. / Н.М. Кобзева // Вестник ВГТА. – 2011. - №4.
6Лапыгин, Ю.Н. Стратегический менед- жмент [Текст]: учебное пособие / Ю.Н. Ла- пыгин. – М.: 2007.
7Организационное поведение [Текст]: учебник / под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Гро- мовой. – М.: ИНФРА-М, 2008. 8Шипилова, Ю.А. Как преодолеть сопро- тивление персонала изменениям [Текст]. / Ю.А. Шипилова // Кадры предприятия. - 2004. – №9
8 Аверчев, В.П. Управленческие нововведения в США: Проблема внедрения / В.П. Аверчев [и др.]. – М.: Наука, 1986. – 244 с.
9 Инновационные процессы в малом предпринимательстве // Источник: http://www.rcsme.ru/lib.asp
10 Блинов, А.О. Внедрение системы управления по целям в российских условиях / А.О. Блинов // Проблемы теории и практики управления. - 2004.- № 1.
11 Ваганов, П.И. Инновационное управление и управленческие инновации: концептуальные пред- поссылки и основы системного моделирования. – СПб Университета экономики и финансов, 2002. – 131с.
12 Wolek, F.W. Implementation and the Process of Adopting Managerial Technology. Источник: http:// ww.une.edu.ve/rondonf/gto022.htrn.
13 Аметов, В.А. Проблемы и модели внедрения новых управленческих технологий / В.А. Аметов [и др.] // В
Как показывают многочисленные исследования, большинство
фундаментальных преобразований не дают ожидаемого эффекта, т.е. не приводят к увеличению рыночной доли, росту курса акций, появлению новых товаров и услуг, снижению затрат и/или выходу на новые рынки. Причин провала организационных изменений множество, и сопротивление переменам со стороны сотрудников компании стоит не на последнем месте. Организация не изменится до тех пор, пока не поменяются взгляды и поведение ее сотрудников.
Для успешного осуществления преобразований необходимо следовать трем подходам:
1 стратегия: горячая вера в конечную цель преобразований (стратегия должна быть разумна, ясно выражена, доступна для понимания и легко претворяема в жизнь);
2 реализация: надежная система управления;
3 укрощение ?монстра? (повышенное в