Синдром «выгорания профессионала» у лиц «помогающих» профессий (врачей, учителей, психологов, социальных работников и др.)
Введение
В современном быстро меняющемся мире возрастает эмоциональная и психологическая нагрузка на человека, что может вызывать стресс, эмоциональную и психологическую нестабильность. Такая ситуация влияет на работу человека, его профессиональные качества, и может привести к синдрому «выгорания профессионала». Синдром профессионального выгорания связан с длительным воздействием стрессообразующих факторов, связанных с профессиональной деятельностью человека, что иногда приводит к профессиональной деформации личности.
Особенно высокую психоэмоциональную нагрузку каждый день испытывают специалисты, так называемых «помогающих профессий» (врачи, учителя, психологи, социальные работники и др.), находящиеся в тесном контакте с людьми. Именно эта категория людей больше всего подвержена риску психоэмоционального перенапряжения и переживанию стрессовых ситуаций и остро нуждается в профилактике профессионального выгорания.
Оглавление
Введение………………………………………………………………………...
Глава I. Теоретические аспекты изучения синдрома «выгорания профессионала» у лиц «помогающих» профессий ……………………….
1.1. Понятие синдрома «профессионального выгорания»: факторы и причины появления, симптомы и проявление……………………………….
1.2. «Профессиональное выгорание» у специалистов «помогающих» профессий……………………………………………………………………….
Глава II. Методические аспекты изучения особенностей синдрома «выгорания профессионала» у лиц «помогающих» профессий………...
2.1. Диагностические методики для изучения синдрома «выгорания профессионала» у лиц «помогающих» профессий…………………………...
2.2 Методические рекомендации по профилактике синдрома профессионального выгорания у лиц «помогающих» профессий ………….
Заключение…………………………………………………………………….
Список литературы…………………………………………………………...
Приложение……………………………………………………………………. 3
Список литературы
1. Александрова, О.А. Профессиональное выгорание/О.А. Александрова. [Электронный ресурс]. URL: https://emberint.ru
2. Акименко, А.К. Динамика рефлексивных характеристик личности в структуре профессионального выгорания/А.К. Акименко. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru.
3. Бабич, О.И. Профилактика синдрома профессионального выгорания педагогов. Диагностика, тренинги, упражнения / О.И. Бабич. – Москва: Учитель, 2017. – 646 c.
4. Блинков, А.Н., Лебединцева, О.И. Профессиональное выгорание как следствие дефицита профессиональной готовности (на основе анализа научной литературы)/ А.Н. Блинков, О.И. Лебединцева. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru.
5. Бобченко, Т. Г. Психологические тренинги. Основы тренинговой работы: учебное пособие. – Москва: Юрайт, 2020. – 132 с.
6. Бойко, В.В. Психоэнергетика/В.В. Бойко. [Электронный ресурс]. URL: https: //bookap.info.ru.
7. Болотова, А. К. Прикладная психология. Основы консультативной психологии: учебник и практикум. – Москва: Юрайт, 2019. – 340 с.
8. Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика: практическое пособие / Н. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. - 3-е изд., испр. и доп. – Москва: Юрайт, 2020. – 299 с.
9. Влах, Н.И. Эмоциональное выгорание у представителей «помогающих» профессий/Н.И. Влах. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru.
10. Гримак, Л.П. Психология активности человека: психологические механизмы и приемы саморегуляции / Л. П. Гримак. – Москва : Либроком, 2018. – 366 с.
11. Дербенченко, В. Профессиональное выгорание на работе: признаки, причины возникновения, стадии, как бороться с выгоранием/В. Дербенченко. [Электронный ресурс]. URL: https: //sky.pro./media/ professionalnoe-vygoranie.
12. Дёмкин, А. Профессиональное выгорание: современный взгляд [Электронный ресурс]. URL: https://onkto.ru.
13. Калкаманова, Д.Д. Понятие «профессиональное выгорание». Этапы, признаки профессионального выгорания специалистов помогающих профессий/Д.Д. Калкаманова. [Электронный ресурс]. URL: https: // scienceforum.ru.
14. Козлова, К.В., Муравьева, О.И. Понятие «выгорание» в психологии: анализ и обобщение подходов/ К.В. Козлова, О.И. Муравьева. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru.
15. Коржова, Е. Психология личности: учебное пособие. Стандарт третьего поколения/ Е. Коржова. – Санкт-Петербург: Питер, 2020. – 544 с.
16. Матюшкина, Е.Я. Профессиональное выгорание и рефлексия специалистов помогающих профессий/Е.Я. Матюшкина. [Электронный ресурс]. URL: https: //psyjournals.ru.
17. Матюшкина, Е.Я. Факторы профессионального выгорания специалистов (на примере работников контактного центра)/Е.Я. Матюшкина // Консультативная психология и психотерапия. 2017. Т. 25. № 4. С. 42-58.
18. Матюшкина, Е.Я. Проблема профессионального выгорания педагогов и пути ее решения/Е.Я. Матюшкина // Психология и психотерапия. Методология, исследования, практика. – Москва: Неолит, 2018. С. 24-33.
19. Осухова, Н., Кожевникова, В. Профилактика профессионального выгорания/ Н. Осухова, В. Кожевникова. [Электронный ресурс]. URL: https: //psy.1sept.ru.
20. Польская, Н.А., Мухаметзянова, М.Н. Особенности эмоциональной регуляции в связи со стрессом и выгоранием // Психологические исследования. 2018. Т. 11. № 61. С. 10. [Электронный ресурс] URL: http://psystudy.ru
21. Полянский, А.И., Быковская, Л.И. Синдром выгорания как феномен в современной науке /А. И. Полянский, Л. И. Быковская. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru.
22. Помогающие профессии, как не сгореть на работе. [Электронный ресурс] URL: https://www.all-psy.com.
23. Программа профилактики профессионального выгорания сотрудников [Электронный ресурс]. URL: http://www.csoyaya.ru.
24. Психология труда: учебник для вузов / Е. А. Климов [и др.]; под ред. Е. А. Климова, О. Г. Носковой. – Москва: Юрайт, 2022. – 249 с.
25. Соломатина, Е. Профессиональное выгорание в помогающих профессиях: как его избежать? /Е. Соломатина. [Электронный ресурс]. URL: https: //hr-portal.ru.
26. Сорокин, Г.А., Суслов, В.Л. и др. Синдром профессионального выгорания /Федеральное бюджетное учреждение науки «Северо-Западный научный центр гигиены и общественного здоровья». [Электронный ресурс]. URL: https: //s-znc.ru/wp-content/uploads/2018/06/pdf
27. Столяренко, Л. Д. Психология: учебник / Л. Д. Столяренко. – Санкт–Петербург [и др.]: Питер, Прогресс книга, 2019. – 591 с.
28. Сухов, А. Н. Социальная психология: учебное пособие / А. Н. Сухов, М. Г. Гераськина. – 8-е изд., переработанное и дополненное. – Москва: ЮНИТИ, 2020. – 367 с.
29. Терентьева, Т. А. Профессиональное выгорание сотрудников в современных организациях / Т. А. Терентьева // Молодой ученый. 2020. № 18 (308). С. 147-150. [Электронный ресурс] URL: https://moluch.ru
30. Щетинина, Н. А. Профессиональное выгорание специалиста: причины, последствия, пути решения / Н. А. Щетинина // Молодой ученый. 2019. № 9 (247). С. 178-181. [Электронный ресурс] URL: https: //moluch.ru.
В последние годы в мировой медицинской и консультативной практике все активнее развивается тенденция рассматривать состояние здоровья персонала как один из важных факторов оценки качества работы учреждения, поскольку это отражает степень удовлетворения интересов не только клиентов, но и оказывающих им помощь профессионалов [13]. Е.Я. Матюшкина полагает, что один из очевидных выводов, которые вытекают из исследований профессионального «выгорания», заключается в принципиальной возможности сделать работу медиков, педагогов, социальных работников и других «помогающих» профессионалов менее стрессовой без снижения требований к ней, но при этом более эффективной за счет добавления к ней новых «степеней внутренней свободы». «Внутренняя свобода», по мнению автора, это способность человека делать осознанный выбор в различных ситуациях, который определяется его потребностями, его пониманием того, что необходимо. Такой человек уверен в себе, делает свою работу с удовольствием, умеет также и отдыхать, он является «хозяином» своей жизни и в состоянии её изменить, если что-то пошло не так [17]. Н. А. Щетинина обращает внимание, что также важен фактор «наличие обратной связи» как значимый элемент профилактики выгорания. Отсутствие обратной связи приводит сотрудника к повышению уровня эмоционального истощения и деперсонализации, снижает профессиональную эффективность. Важными факторами, влияющими на «синдром выгорания» является степень самостоятельности и независимости сотрудника в своей деятельности и возможность принимать важные решения [30].