Управление конфликтами в организации (на примере Автономной некоммерческой организации дошкольного образования детского клуба «Супер детки»)
ВВЕДЕНИЕ.
Каждый человек, очевидно, должен был быть в конфликтной ситуации. Конфликт проявляется в деятельности каждого социального института, социальной группы и в отношениях людей. Ничего странного в этом нет. Как образно отметил американский психолог Б.Вуп: ?Жизнь – процесс решения огромного количества конфликтных ситуаций. ? Человек не сможет избежать их. Он может принимать решение о том, чтобы участвовать в подготовке принятия решений или оставить это принятие - другим. Поэтому у лидера и вообще каждого деятеля культуры, должны быть хоть элементарные знания конфликтов, способов поведения, которые возникают при возникновении конфликтов, однако большинство людей склонны к бездействию, они не могут найти из конфликта достойный выход. К тому же, когда конфликт возникает, он всегда связан с эмоциями, а мы начинаем чувствовать дискомфорт и напряжение, которое даже может привести к стрессам, а также нанести вред здоровью обоих сторон конфликта.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1.Роль конфликтного управления в организации 7
1.2.Функции конфликта 10
1.3.Общие рекомендации по разрешению конфликтной ситуации 10
ГЛАВА 2. АНАЛИТИКА И ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
2.1.Общая характеристика организации 19
2.2 Анализ финансового состояния организации 26
2.3.Анализ основных видов конфликтов в организации и особенности их управления. 53
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ КОНФЛИКТОМ В ОРГАНИЗАЦИИ И ИХ ОБОСНОВАНИЯ 66
3.1.Разработка мероприятий для устранения конфликтов в организации 66
3.2.Оценка эффективности мероприятий 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
Список литературы не найден
Из четырех соотношений, характеризующих соотношение активов по степени ликвидности и обязательств по сроку погашения, выполняется только одно. A у некоммерческой организации дошкольного образования «Супер детки» достаточно денежных средств и краткосрочных финансовых вложений (высоколиквидных активов) для погашения наиболее срочных обязательств (больше на 63,1%). В соответствии с принципами оптимальной структуры активов по степени ликвидности, краткосрочной дебиторской задолженности должно быть достаточно для покрытия среднесрочных обязательств (П2). В данном случае это соотношение не выполняется , a краткосрочная дебиторская задолженность покрывает среднесрочные обязательства организации лишь на 34%.
Приведен анализ кредитоспособности некоммерческой организации дошкольного образования «Супер детки». по методике Сбербанка России (утв. Комитетом Сбербанка России по предоставлению кредитов и инвестиций от 30 июня 2006 г. N 285-5-р).