Лидерская роль высшего руководства предприятия в реализации стратегических изменений
ВВЕДЕНИЕ
Любое руководство компании стремится к стандартизации и оптимизации процессов, выполняемых в организации. В случае, когда процедуры в компании четко определены, работники тратят намного меньше временных и финансовых ресурсов на решение поставленных задач, чем в случае, когда для каждой новой проблемы им приходится искать новые пути решения.
Однако, со временем, под воздействием внешних и внутренних факторов, такая стандартизированная система устаревает и теряет свою эффективность в сравнении с конкурентами.
И тогда для сохранения эффективности требуется внести изменения в существующую систему работы предприятия. Инициатором подобных изменений могут быть собственники, руководство, целые подразделения компании или отдельные сотрудники. В современных условиях изучение вопросов эффективного управления изменениями и использование выявленных закономерностей в повседневной практике является насущной необходимостью для организаций всех форм собственности.
Актуальность темы данной курсовой работы обуславливается тем, что компании работают в условиях стремительно меняющейся окружающей среды, в которой наиболее актуальными являются вопросы, связанные с неопределенностью, сложностью и риском. Чтобы адаптироваться к новым условиям рынка лучше своих конкурентов, необходимо постоянно модифицироваться. Способностью организации к изменению определяется степень ее успешности. Поэтому можно сказать, что стратегические изменения закладывают основу будущих успехов. А залог успеха таких изменений – правильно организованный и контролируемый руководством процесс перемен, а также непосредственное участие и лидерство лиц, занимающих высшие эшелоны власти.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
1 Теоретические основы реализации стратегических изменений в организации и роль лидерства и руководства при реализации изменений 8
1.1 Понятие, сущность и классификация стратегических изменений в организации 8
1.2 Управление реализацией и модели стратегических изменений в менеджменте 12
1.3. Роль лидерства и руководства в реализации стратегии и стратегических изменений 21
2 Методы, аспекты реализации стратегических изменений организации с учетом лидерской роли высшего руководства 29
2.1 Методы проведения (диагностики) стратегических изменений в организации 29
2.2 Модели лидерского поведения при реализации стратегических изменений 34
2.3 Оценка эффективности менеджмента при реализации стратегических изменений 37
3 Практические аспекты реализации стратегических изменениq на примере ПАО «МТС» 42
3.1 Диагностика состояния в ПАО «МТС» 42
3.2 Роль и участие высшего руководства компании МТС в реализации и контроле стратегических изменений 47
3.3 Направления реализации стратегических изменений в ПАО «МТС» 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 57
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Анисимов, Ю.П. Гармонизация деятельности предприятия [Текст]: монография / Ю.П. Анисимов, Ю.В. Журавлев, С.В. Горин. - Воронеж. гос. технол. акад. Воронеж, 2003. - 304 с.
2. Ансофф, И. Стратегическое управление [Текст] / И. Ансофф // Экономика, 2014. - 541 с.
3. Бабич, Т.Н. Планирование на предприятии [Текст]: учебное пособие / Т.Н. Бабич, Э.Н. Кузьбожев. - М.: КНОРУС, 2005. - 336 с.
4. Бухалков, М.И. Внутрифирменное планирование [Текст]: учебник / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 392 с.
5. Виханский, О. С. Менеджмент [Текст] / О. С. Виханский, А. И. Наумов // — М.: ИНФРА М, 2014. — 576 с.
6. Годовой отчет 2015 [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://report2015.mts.ru/ru/index.html (Дата обращения 10.04.18).
7. Горемыкин, В.А. Планирование предпринимательской деятельности предприятия [Текст]: метод. пособие / В.А. Горемыкин, А.Ю. Богомолов. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 334 с.
8. Дафт, Р.Л. Менеджмент [Текст]:: 6-е изд. / Р.Л. Дафт - М.: Инфра-М, 2006. - 864 с.
9. Зуб, А. Т. Системный стратегический менеджмент [Текст]: / А.Т Зуб, Локтионов М. В // - М.: Генезис, 2015. - 752 с.
10. Кабушкин, Н.И. Менеджмент [Текст]: учебник / Н.И. Кабушкин. - М.: Экономпресс, 2015.- С. 101
11. Камбарова, Р. Внедрение изменений в организации [Текст]: значение, препятствия, методы / Р. Камборова, М. Тагаева // Технологии управления 2005. - № 8.
12. Коленсо, М. Стратегия кайзен для успешных организационных перемен [Текст]: Пер. с англ. / М. Коленсо // — М.: ИНФРА-М, 2002. — 175 с.
13. Лапыгин, Ю. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие / Ю. Лапыгин. – М.: ИНФРА-М, 2014 г. – 236 с.
14. Лушин, С.И. Плановое ценообразование [Текст]: учебное пособие / С.И. Лушин, М.В. Кокорев, В.В. Наумов и др.; под ред. С.И. Лушина. - М.: Высшая школа, 1986. - 279 с.
15. Пестерева, А. В. Стратегии лидерства в российских компаниях [Электронный ресурс]. // Режим доступа http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4143 (Дата обращения 10.04.18).
16. Попов, С.А. Стратегическое управление [Текст]: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 4. / С.А. Попов // - М.: Инфра-М, 2011. - 402 с.
17. Президент МТС Андрей Дубовсков покидает свой пост и переходит в АФК «Система» [Электронный ресурс]. // Режим доступа https://www.protarif.info/news/new?id=3107 (Дата обращения 10.04.2022).
18. Стратегическое планирование [Текст] / под ред. Э.А. Уткина. - М.: ЭКМОС, 1998. - 440 с.
19. Спирин, В. Г. Распределение задач, полномочий и ответственности в организации // НиКа. - 2012. - [Электронный ресурс]. // Режим доступа http://cyberleninka.ru/article/n/raspredelenie-zadach-polnomochiy-i-otvetstvennosti-v-organizatsii (Дата обращения 6.04.2022).
20. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии [Текст]: / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд Пер. с англ. М:ЮНИТИ, 2011. – 576 с.
21. Цуканов, И. Андрей Дубовсков: «Это бессмысленные действия при уровне проникновения более 100%»// Ведомости. - 22.11.2011 [Электронный ресурс]. // Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2011/11/22/liderom_nado_byt_a_ne_kazatsya_andrej_dubovskov_prezident (Дата обращения 10.04.2022).
22. Юкаева, В.С. Управленческие решения [Текст]: учебное пособие/ В.С. Юкаева - М.: Дашков И.К., 2016. - 292 с.
Говоря о теориях, которые легли в основу программ по развитию лидерства, то в компании придерживаются нескольких, а именно: ситуационного подхода и подхода «поддерживающего» лидерства, то есть руководитель всячески помогает сотрудникам компании развиваться для достижения эффективности и результативности. Экс-президент компании, отвечая на вопрос о стиле управления, отметил, что не придерживался жесткого иерархического управления. Он старался выслушать сотрудников, позволял им высказаться и применял командный подход к обсуждению различных аспектов деятельности организации. Таким образом, можно сказать, что в компании МТС действует демократический стиль лидерства, управление соответствует наилучшему типу – групповому управлению, а тип руководства по теории жизненного цикла – делегирующий [16, c 267]. Огромную роль в становлении Компании как лидера на рынке телекоммуникационных услуг сыграл её предыдущий директор Андрей Дубовсков. Под его руководством МТС укрепляла передовые позиции, последовательно увеличивая отрыв по выручке и OIBDA от ближайших конкурентов. В феврале 2018 г. капитализация МТС впервые превысила суммарную капитализацию «Мегафона» и холдинга Veon, в который входит российский «Вымпелком». 26 февраля на закрытие торгов на Нью-Йоркской фондовой бирже она составила чуть более $12,5 млрд, следует из данных Thomson Reuters.