Организация командной работы: проблемы и обоснование необходимости (на примере ООО «Шаляпин Palace Hotel»)
ВВЕДЕНИЕ
В качестве темы выпускной квалификационной работы выбрана тема организация командной работы и какие возникают проблемы. Поскольку сегодня уже ни у кого не вызывает сомнений необходимость командной работы персонала в системе любой - как государственной, так и коммерческой - компании.
Об управленческих командах, командообразовании, групповом ведении бизнеса специалисты в области высокоэффективного менеджмента, организационного развития и социальной психологии заговорили относительно недавно. Первые исследования командной деятельности были опубликованы в начале 60-х годов. Обращение к групповой, командной деятельности вызвано, прежде всего, необходимостью совершенствования управлением организацией, повышением ее эффективности и конкурентоспособности.
Существуют определенные факторы, обусловившие необходимость поиска способов повышения эффективности и продуктивности управленческого труда:
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОМАНДЫ В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ......…6
1.1. Понятие команды, условия и необходимость командообразования………...6
1.2. Сущность и процесс формирования эффективной команды……………….11
1.3. Методика оценки эффективности организации командной работы……….13
2. АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ СОЗДАНИЯ КОМАНДЫ И КОМАНДНОЙ РАБОТЫ В ООО «ШАЛЯПИН PALACE HOTEL»……………………………..22
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Шаляпин Palace Hotel»……...22
2.2. Анализ действующей системы и проблем организации командной работы в ООО «Шаляпин Palace Hotel»……………………………………………………..27
2.3. Направления совершенствования организации командной работы и оценка социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий в ООО «Шаляпин Palace Hotel»…………………………………………………………....31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….…………….34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………..36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Карякин, А. Командная работа: основы теории и практики: Учебное пособие /А. Карякин. - М. Менеджмент, 2019. - 317 с.
2. Авдеев, В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие/ В. Авдеев. - М. ЮНИТИ, 2018. - 153 с.
3. Кибанов, А. Основы управления персоналом: Учебник для вузов/ А. Кибанов. - М. ИНФРА-М, 2019. - 304 с.
4. WebCanape / Статья "Системный подход лидера в работе с командой".
5. Долина, Н Создать супер-команду: Персональный бизнес коуч/ Н. Долина.М. ЭКЗАМЕН, 2019. - 105 с.
6. Базарова, Т. Управление персоналом/ Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М. ЮНИТИ-ДАНА, 2019. - 254 с.
7. Кричевский, Р Социальная психология малой группы/ Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская. - Москва 2018. - 182 с.
8. Паркер Гленн М. Формирование команды/ Кропп Ричард П., Паркер Гленн М. СПб., 2019. - 524 с.
9. Фопель, К. Сплоченность и толерантность в группе: Учебник для вузов/ К. Фопель.М. Генезис, 2018. - 196 с.
10. Пелевина, И. Социально-психологическое обеспечение командного взаимодействия в контексте организационной культуры: М., 2018. - 93с.
11. Баринов С. Социально-психологическое обеспечение командообразования с целью создания эффективных социальных проектов: М., 2019. - 357 с.
12. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика / А.С. Большаков, В.И. Михайлов. - СПб., 2019. - 145 с.
13. Климин Е. Организационно-педагогические условия управления деятельностью коллектива при решении профессиональных задач/ Учебник для вузов: М., 2018. - 657 с.
4. Автономное самоуправление команды представляет собой такую организацию командной работы, когда команда работает самостоятельно, без участия в работе руководителя.
5. Повышенная исполнительская дисциплина. Это принцип, когда каждый член команды добровольно принимает дисциплину внутри команды.
6. Добровольное вхождение в команду. Это основной принцип работы команды, потому что в команду может быть включен лишь тот участник, который изъявил добровольное желание быть в команде.
Таким образом, формирование команды проекта — процесс непростой, и зависит он от грамотно организованной руководителем работы и общего настроя в коллективе.
1.3. Методика оценки эффективности организации командной работы