Разработка эффективной стратегии управления человеческими ресурсами в организации ООО «ЕВРОСЕРВИС»
ВВЕДЕНИЕ
Во времена перемен и экономической нестабильности крепко стоять на ногах может организация, в которой коллектив четко следует поставленным целям, готов переучиться без отрыва от производства для решения поставленных задач, при этом работники морально устойчивы к переменам целей и задач. Назначение кадровой политики — это создание именно такого коллектива: сплоченного, ответственного и высокоразвитого. Возможность создания эффективного, конкурентоспособного предприятия напрямую связана с людьми, которые работают на данном предприятии. Современная организация должна постоянно развиваться и, если это необходимо, подстраиваться под сложные экономические реалии. В наше время организации зачастую направлены не на количество, а на качество услуг и выпускаемых продуктов, т.к. население уже более тщательно подходит к выбору. Именно поэтому любая стабильно развивающаяся организация должна рассматривать вложения в кадры ни как затраты, а как вложение в активы на будущее. Вложения в кадровый состав так же как вложения в технологическое обеспечение со временим не только окупаются, но приносят прибыль. Человеческие ресурсы позволяют обеспечить конкурентоспособность и экономическую стабильность предприятию.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ………………………………………………………………………… 3
Глава 1. Теоретические основы разработки стратегии управления человеческими ресурсами …………………………………………………….. 5
1.1 Понятие человеческих ресурсов, их роль в деятельности
организации ……………………………………………………………………… 5
1.2 Сущность и виды стратегий управления человеческими ресурсами … 10
1.3 Методика разработки стратегии управления человеческими ресурсами в организации …………………………………………………………………….. 16
Глава 2. Анализ и оценка эффективности существующей стратегии управления человеческими ресурсами в ООО «ЕВРОСЕРВИС» ……... 24
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ……… 24
2.2 Анализ системы управления человеческими ресурсами в организации ООО «ЕВРОСЕРВИС» ………………………………………………………… 33
2.3 Оценка эффективности стратегии управления человеческими ресурсами в организации ООО «ЕВРОСЕРВИС» ……………………………………….. 41
Глава 3. Совершенствование стратегии управления человеческими ресурсами в ООО «ЕВРОСЕРВИС» ………………………………………. 46
3.1 Мероприятия по улучшению стратегии управления человеческими ресурсами в организации ……………………………………………………… 46
3.2 Оценка эффективности рекомендованной стратегии управления человеческими ресурсами ……………………………………………………... 51
Заключение ……………………………………………………………………. 61
Список литературы …………………………………………………………... 64
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14-е изд. – Санкт-Петербург : Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.
2. Беляева, Т. А. Разработка стратегии управления персоналом : учебное пособие / Т. А. Беляева, И. А. Козьева ; Минобрнауки России, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Юго-Западный государственный университет" (ЮЗГУ). - Курск : Унив. кн., 2018. - 148 с.
3. Вдовина, О. А. Стратегия кадрового менеджмента : учебное пособие / О. А. Вдовина, С. Д. Резник, О. А. Сазыкина ; под общей редакцией профессора С. Д. Резника ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Пензенский государственный университет архитектуры и строительства". - Москва : ИНФРА-М, 2018. - 165 с.
4. Виханский, О. С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: учебное пособие / О. С. Виханский. — М.: МГУ, 2018.– 588с.
5. Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.
6. Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала / Е.А. Добролюбов // Банковские технологии. – 2019. – №3. – С. 26-29.
7. Докукина И. А. Методический подход к оценке кадрового потенциала на основе основания стратегических направлений развития / И.А. Докунина // Организатор производства. — 2020. — Т. 28. — № 2. — С. 54-72.
8. Дробышева, В. Г. Кадровая политика - основа формирования стратегии управления персоналом / В.Г. Дробышева // В книге: Непроизводственная сфера в новой экономике России Коллективная монография. – 2020. – Гл. 4. – С. 283–290. – URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=23312635&pff=1 (дата обращения: 10.11.2021). – Режим доступа: после регистрации.
9. Елкин, С. Е. Управление персоналом организации. Теория управления человеческим развитием : учебное пособие / С. Е. Елкин. – Саратов : Ай Пи Ар Медиа, 2019. – 236 c.
10. Исаева, О. М. Управление человеческими ресурсами : учебник и практикум для вузов / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 168 с.
11. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации : учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова, Л.Н. Кибанова – Москва: КноРус, 2021. – 360 с.
12. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом: учебник. М.: Инфра-М, 2019. – 432с.
13. Кибанов, А. Я., Ивановская, Л. В. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. Учебно-практическое пособие. — М.: Проспект. 2020. – 64 с.
14. Климов, Н. А. Стратегическое управление персоналом в организациях / Н. А. Климов, Л. Л. Чиркова // Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral». 2019. – №2. – С. 54-59.
15. Комиссарова, Т. А. Управление человеческими ресурсами: учеб.пособие / Т. А. Комиссарова. – М.: Дело, 2018. – 312 с.
16. Коргова, М. А. Кадровый менеджмент : учебное пособие для вузов / М. А. Коргова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 216 с.
17. Куприянчук, Е.Н., Щербакова Ю.Д. Управление персоналом. Ассессмент, комплектование, адаптация, развитие. Учебник. — М.: Инфра-М, РИОР, 2019. — 256 с.
18. Кязимов, К. Г. Управление человеческими ресурсами: профессиональное обучение и развитие : учебник для вузов / К. Г. Кязимов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 202 с.
19. Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика. делопроизводство в кадровой службе: учеб.-практ. пособие / М.В. Ловчева, Е.Н. Галкина, Е.В. Гурова ; под ред. А.Я. Кибанова. – М. : РГ-Пресс, 2021. – 78 с.
20. Мансуров, Р. Е. Настольная книга директора по персоналу : практическое пособие / Р. Е. Мансуров. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 384 с.
21. Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник и практикум для вузов / В. М. Маслова. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 431 с.
22. Моргунов, Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение : учебник для вузов / Е. Б. Моргунов. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 424 с.
23. Одегов, Ю. Г. Кадровая политика и кадровое планирование : учебник и практикум для вузов / Ю. Г. Одегов, В. В. Павлова, А. В. Петропавловская. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 575 с.
24. Осколкова, О.И. Стратегическое управление персоналом в России: проблемы и пути совершенствования / О.И. Осколкова // Экономика и бизнес: теория и практика. — 2020. — № 5-3 (63). — С. 141-144.
25. Петрюкова, К.А. Разработка и реализация эффективной стратегии по управлению персоналом / К.А. Петрюкова // Проблемы современных интеграционных процессов и пути их решения. – 2017. – №2. – С. 96-98.
26. Полякова, И. А. Стратегия управления персоналом : учебное пособие / И. А. Полякова ; Росжелдор, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Ростовский государственный университет путей сообщения" (ФГБОУ ВО РГУПС). - Ростов-на-Дону : РГУПС, 2021. – 99 с.
27. Пугачев, В. П. Управление персоналом организации. Учебник и практикум для академического бакалавриата. – М.: Юрайт. 2019. – 402 с.
28. Романова Е.А. Совершенствование системы управления персоналом как основы стратегического развития организации / Е.А. Романова // Russian Economic Bulletin. — 2020. — Т. 3. — № 2. — С. 150-155.
29. Ружицкая, И. В. Современные проблемы стратегического управления персоналом организации / И. В. Ружицкая, Ж. А. Жилина, А. И. Абряшитова ; Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС), Владимирский филиал. - Владимир : Владимирский филиал РАНХиГС, 2019. - 140 с.
30. Саенко, И.И. Стратегия управления персоналом / И.И. Саенко // Экономика и бизнес: теория и практика. — 2019. — № 10-2 (56). — С. 74-76.
31. Тебекин, А.В. Стратегическое управление персоналом : учебник / А.В. Тебекин. – Москва: КноРус, 2020. – 720 с.
32. Упорова Т.Д. Управление персоналом: стратегический аспект / Т.Д. Упорова // Молодежь и наука. - 2019. — № 1. — С. 69
33. Управление персоналом : учебник / К.В. Воденко, С.И. Самыгин, К.Г. Абазиева [и др.] ; под редакцией Воденко К.В. – 2-е изд. – М. : Дашков и К, 2019. – 374 с.
34. Чуланова, О.Л. Современные технологии кадрового менеджмента: актуализация в российской практике, возможности, риски : монография / О.Л. Чуланова. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 364 с.
35. Шекшня, С. В. Управление персоналом современной организации : Учеб.-практ. пособие / С. В. Шекшня. - 4. изд., перераб. и доп. - Москва : Бизнес-шк. "Интел-синтез", 2002. - 363 с.
Из приведенной таблицы 14 видно, что на предприятии ООО «ЕВРОСЕРВИС» используются следующие группы нематериального стимулирования персонала: информирование, похвала и награждение, а также критика, которая используется в меру, чтобы не демотивировать сотрудников. Кроме этого, на предприятии ООО «ЕВРОСЕРВИС» используется в качестве средства нематериального стимулирования общедоступная информация о результатах выручки предприятия и установленного руководителем плана продаж с целью стимулировать персонал к достижению плановой отметки и её перевыполнения. Таким образом, анализ стимулирования работников ООО «ЕВРОСЕРВИС» выявил, что на исследуемом предприятии в качестве основного метода стимулирования работников используется материальное стимулирование. В то же время инструменты нематериального стимулирования как возможность самореализации, развития творчества на данном предприятии практически не поддерживаются. После проведения анализа рассмотрим в таблице 15 отрицательные и положительные черты кадровой политики, которые примитивны для ООО «ЕВРОСЕРВИС».