Организационные коммуникации: значение, формы, методы
Введение
Процессы коммуникации, являются жизненно важными связующими звеньями между руководителем и его подчиненными, между руководителями одного уровня, между организацией и внешней средой. В повседневной работе руководитель должен использовать информацию от различных доступных источников - вышестоящих руководителей, подчиненных, руководителей того же уровня, заказчиков, поставщиков и т. д. Оперативная деятельность руководителя отличается от его деятельности по принятию решений. Эти два существенных вида деятельности взаимосвязаны и зависят от информации, обрабатываемой и передаваемой внутри организации. Процессы коммуникаций позволяют руководителям эффективно выполнять свою работу и принимать решения о выборе оптимальной стратегии для достижения поставленных целей. организационный коммуникация менеджмент управление
Коммуникации в организационном контексте включают взаимодействие между людьми. Это процесс обмена информацией и передачи сведений между отдельными людьми или их груп
Оглавление
Введение
1. Значение коммуникаций в организации
2. Формы и методы коммуникаций в организации
Заключение
Список используемых источников
Используемая литература:
1. Теория управления: Учебник и практикум для академического бакалавриата. А.Л. Гапоненко, М.В. Савельева. Люберцы. 2016.
2. Теория управления: Учебно-методический комплекс. М.Н. Дудин, К.Д. Бусыгин. - М.: Элит, 2013.
3. Теория и методология управления конкурентоспособностью бизнес-систем: Монография. С.А. Баронин, В.А. Андреев, М.В. Ботнарюк. - М, 2018.
4. Теория управления регулярными системами: Учебное пособие. Г.Н. Яковенко. - М. 2008.
5. Оценка конкурентоспособности предприятий (организаций). Теория и методология: Учебное пособие для студентов вузов по специальностям экономики и управления. В.В. Царев, А.А. Кантарович, В.В. Черныш. - М. 2012.
6. Элементы вариационного исчисления и оптимального управления. Теория, задачи, индивидуальные задания: Учебное пособие. В.Г. Абдрахманов, А.В. Рабчук. 2014.
7. Человеческий капитал: теория и практика управления.: Монография. Р.М. Нижегородцев, С. Резник. 2014.
Но они должны быть очень осмотрительны и не скрывать информацию ради своего статуса или власти. Следует также проявлять осторожность. и не разглашать информацию, которую необходимо держать для себя или определенного уровня управления в организациях.
К числу наиболее распространенных форм организационных коммуникаций относятся следующее формы передачи информации:
- устная;
- письменная;
- электронная.
Устная форма передачи информации. Определив, кому и что необходимо знать, менеджер должен выбрать самые подходящие средства передачи информации. Устная форма коммуникации предлагает большой выбор. Возможности включают организационную структуру, собрания, инструктаж, общение один на один или устную презентацию в группе.
Общие принципы успешной устной коммуникации
Среди конкретных требований, предъявляемых к устным коммуникациям, следующие:
1) цели устного общения. Хорошо уясните свою цель-«что я хочу достигнуть?» -ин