Инновационные технологии в аэропорту. (На примере аэропорта «Толмачево»)
Введение
Текущее состояние рынка аэропортовых услуг и аэропортовой инфраструктуры в нашей стране существенно уступает развитым рынкам. Основные задачи развития - рост доступности авиатранспорта, развитие маршрутной сети, всестороння модернизация и рост конкурентоспособности на рынке международных транзитных перевозок.
Инновационная деятельность — это практическое использование научного, научно-технического результата и интеллектуального потенциала для получения нового или улучшения производимого продукта, способа его производства. Инновационная деятельность является одной из сфер деятельности любого предприятия, наряду с производством, маркетингом, финансами, развитием персонала. Инновационная деятельность характеризуется целями, средствами, процессами, формами организации, результатами.
Основной целью инновационной деятельности аэропортов является создание новых товаров (услуг) или товаров (услуг) с новыми качествами.
Содержание
Введение 3
1.Теоретические аспекты инновационных технологий в деятельности аэропортов 5
1.1.Технологические процессы в аэропорту 5
1.2.Организация обслуживания пассажиров в аэропорту 10
1.3.Внедрение инновационных разработок в аэропорту 15
2.Анализ финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Аэропорт Толмачево» 19
2.1.Организационно-экономические характеристики предприятия 19
2.2.Анализ финансового состояния 26
2.3.Возможности аэропорта «Толмачево» 30
3.Внедрение инновационных технологий в процессы обслуживания пассажиров в Аэропорту «Толмачево» 33
3.1.Обоснование необходимости внедрения инновационных технологий 33
3.2.Организационный план инновационных технологий 35
3.3.Оценка эффективности инновационных технологий. 36
Заключение 38
Список использованных источников 40
Список использованных источников
Официальный сайт аэропорта Толмачево (Новосибирск) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://tolmachevo.ru/, свободный.
Толмачево (аэропорт)- википедия [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Толмачёво_(аэропорт), свободный
Аэропорт Толмачево: инфраструктура и предоставляемые услуги [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://putihod.ru/aeroporty/tolmachevo/, свободный
Аэропорт Толмачево [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.bestar.kz/novosti-aviakompanij/tolmachevo/, свободный
Официальный сайт ОАО «Аэропорт Толмачево» [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://aeroporttolmachevo.ru/aboutcompany/oao- aeroporttolmachevo
В соответствии с Федеральными авиационными правилами «Сертификационные требования к юридическим лицам, осуществляющим аэропортовую деятельность по обеспечению обслуживания пассажиров, багажа, грузов и почты» (с изменениями на 5 декабря 2011 года), утвержденными Приказом Минтранса (ПРИКАЗ от 23 июня 2003 года N 150) аэропортовая деятельность по обеспечению обслуживания пассажиров и багажа на внутренних воздушных линиях осуществляется службами Организации в соответствии с утвержденной руководителем Организации комплексной технологией (технологиями), в которой отражаются следующие вопросы и приводятся документы (с учетом видов работ, выполняемых Организацией):
- порядок (процедуры) регистрации пассажиров и оформления багажа;
- условия и нормы перевозки багажа;
- приоритеты обслуживания;
- обслуживание пассажиров при объединении рейсов, замене ВС;
- меры при неявке пассажиров на посадку;
- доставка пассажиров к ВС;
- посадка пассажиров на ВС;
- транспортировка, погрузка багажа на ВС и его швартовка;
- высадка пассажиров из ВС;
- доставка пассажиров в аэровокзал;
- выгрузка багажа из ВС, доставка багажа в зону раскомплектования и выдача его пассажирам;