Система оценки эффективности труда персонала организации
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена важностью проблемы повышения эффективности и качества труда работников сферы услуг на основе учета социально-психологических характеристик, таких как лояльность, а также создание эффективных команд. Персонал в современной экономике важнейший ресурс любой компании, вне зависимости от отраслей принадлежности, масштабов бизнеса и форм собственности.
В процессе деятельности любой организации роль человеческих ресурсов является ключевой, так как именно они осуществляют организацию взаимодействия всех остальных ресурсов, приводят их в движение, способствуют получению результатов.
Для того, чтобы обеспечить эффективную деятельность предприятия, усилия руководства предприятия должны быть направлены на формирование лояльной и сильной команды, способной поддерживать его профессиональный имидж. Механизмы формирования такой команды, а также результат деятельности лояльных сотрудников способны обеспечить благоприятный
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Роль и технология оценки труда работников в системе управления организацией………………………………………………………………………7
1.2 Социальная сущность команды в организации. Подходы к определению эффективности команд в организации………………………………...……….10
1.3 Взаимосвязь мотивации и оценки эффективности труда персонала организации………………………………………………………………………24
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ООО «СКАЙГЕЙТ ЛОГИСТИК»
2.1 Общая характеристика ООО «Скайгейт Логистик»………………………35
2.2 Анализ кадрового состава ООО «Скайгейт Логистик»…………………...38
2.3 Анализ эффективности командной работы в ООО «Скайгейт Логистик»..............................................................................................................49
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ООО «СКАЙГЕЙТ ЛОГИСТИК»
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы оценки эффективности труда персонала ООО «Скайгейт Логистик»…………………………………..66
3.2 Социально-экономический эффект предложенных мероприятий по совершенствованию системы оценки эффективности труда персонала организации ……………………………………………………………………...73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ………83
ПРИЛОЖЕНИЯ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Аржанцев С.А., Фролова А.А., Колязина Е.В. Мотивация труда как основа воспроизводства интеллектуального капитала в России // Молодой ученый. – 2017. – № 13. – С. 349–353.
Беляцкий Н.П. Управление персоналом. – Мн.: Интерпрессервис: Экоперспектива, 2020. – 349 с.
Бондаренко Ю.В. Роль мотивации персонала и ее оценка в рамках инновационной деятельности предприятия // Региональная экономика: теория и практика. – 2020. – № 23. – С. 22–29
Брагина Ю.В. Ценностно-профессиональные ориентации как составная часть транспрофессиональных компетенций рабочей молодежи// В сборнике: Транспрофессионализм как предиктор социально-профессиональной мобильности молодежи Материалы Всероссийской (с международным участием) научно-практической конференции. Под научной редакцией Э.Ф. Зеера, В.С. Третьяковой. 2020. С. 332-335.
Булавкина Л.В. Цифровая трансформация: быстрые изменения в бизнесе без неприятных последствий// Интернет-маркетинг. 2017. № 4. С. 250-256.
Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. / О.С. Виханский, А.И. Наумов - М.: МГУ, 2019, с.334
Генкин Б.М. Экономика и социология труда. М.: Норма, 2020. – 402с.
Грехем Х.Т., Беннетт Р. Управление человеческими ресурсами. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2020, 180с.
Грядова Д.И., Кикоть В.Я. Социальное управление. Теория, методология, практика: монография. - М.: Юнити-дана, 2012. – С.26-27.
Джордж Дж. М., Джоунс Г. Р. Организационное поведение: Основы управления: учебное пособие. Переводчик: Егоров В.Н. – М.: Юнити-Дана, 2015.
Еремеев М.А. Развитие систем вознаграждения труда персонала: теория, методология // Вестник Саратовского государственного социально–экономического университета, 2017. – № 2. – С. 60–63.
Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт развитых стран. – М., 2019, 430с.
Журавлев П. В. и др. Технология управления персоналом. – М.: «Экзамен», 2020. – 135 с.
5. Показатель экономической эффективности мотивации персонала рассчитывается как соотношение прибыли к расходам при достижении необходимого эффекта, достигаемого сотрудником при выполнении его работы.
6. Интегративный показатель эффективности организационных факторов и организационных процессов состоит из анализа нескольких составляющих: насколько сотрудник доволен своей работой и выполняемыми обязанностями; как относится к предприятию, предан ли его задачам и целям; микроклимат коллектива и его улучшения .
При оценке индивидуальных качеств работника, влияющих на эффективность деятельности организации, к таким показателям можно отнести профессиональный уровень подготовки работника, уровень мотивации, уровень самооценки, стрессоустойчивости, особенности профессионального взаимодействия в коллективе, уровень физического здоровья работника.