Совершенствование процессов управления в медицинской организации
Введение
Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена необходимостью повышения эффективности деятельности персонала в организации для успешного функционирования предприятия в условиях рынка. Залогом такого функционирования предприятия служит мотивированный и хорошо подготовленный персонал. Регламентация труда в здравоохранении приобретает особую актуальность, поскольку формирование социально- ориентированной рыночной экономики и ее развитие невозможно без сформированных трудовых отношений. Трудовые ресурсы являются основой функционирования медицинских учре-ждений, поэтомуособую роль принадлежит организации труда на основе научно-рациональной (регламентационной) деятельности, основными направлениями которой являются:
• четкое и оптимальное нормирование труда медицинских работников, планирование и учет труда;
• разработка эффективных систем повышения квалификации медицинского персонала;
• установление системы оплаты и стимулирования работников, ориентированного на качество и результат трудовой деятельности;
• создание безопасных и здоровых условий труда, учитывающих совре-менные угрозы и риски;
• воспитание трудовой дисциплины, ответственности за результаты труда.
Создание оптимальной организации приводит повышению производительности, что непременно ведет к большой самоотдачи медицинских работников и к их самореализации под влиянием руководителя, который управленческими решениями должен мотивировать и стимулировать работника, и самое главное - обеспечивать должное качество оказываемых медицинских услуг.
Содержание
Введение ………...........................................................................................................стр2
Глава 1 Теоретические и практические аспекты организации труда в медицинском учреждении…………………………………………………………………………...стр5
1.1 Сущность, виды и основные методы мотивирования персонала.......................стр5
Глава 2 Разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию процессов управления персоналом……………………………………………………………стр8
2.1 Анализ и структура организациий ГБУ З «ГП №134 ДЗМ»…………………стр8
2.2 SWOT – анализ внутренней среды отделения КДО№1 ГБУЗ «ГП №134 ДЗМ» №1)…………………………………………………………………………………..стр14
2.3 Предложения, рекомендации и мероприятия по повышению мотивации сотруд-ников КДО№1………………………………………………………………………...стр15
Заключение................................................................................................................стр26
Библиографический список...................................................................................стр30
Библиографический список
1. Конституция персонала РФ: умной принята базового на всенародном подходы голосовании 12.12.1993 г. // СЗ методы РФ. – 2014 – № 9. – ст. 851.
2. Абрамов, развития В. С. Стратегический москва менеджмент средний в 2 ч. Часть 1. Сущность прямо и содержание труда : учебник почему и практикум месте для повышение вузов / В. С. Абрамов, можно С. В. Абрамов больших ; под главе редакцией целом В. С. Абрамова. – Москва здоро: Издательство данными Юрайт, 2021. – 270 с.
3. Абрамов, учитывать В. С. Стратегический методы менеджмент кибанов в 2 ч. Часть 2. Функцио-нальные труда стратегии которая : учебник бюджетных и практикум снизить для развития вузов / В. С. Абрамов, сестры С. В. Абрамов отдыхе ; под основные редакцией научные В. С. Абрамова. – Москва различных : Издательство комаров Юрайт, 2021. – 246 с.
4. Авдеева, снижать И.Л. Менеджмент течения в системе населения государственно-частного охране парт-нерства: получение механизм «инфраструктурной этапе ипотеки» / Полянин охране А.В., ведет Головина следует Т.А., команды Авдеева мотивация И.Л. // Вестник процесса Воронежского операциях государственного следует университета. Серия: методов Экономика таких и управление. - 2018. - № 1. - С. 161-168.
5. Ветлужских, оказанию Е.Н. Система объектом вознаграждения. Как более разработать основе цели помощи и KPI: позиции монография / Е.Н. Ветлужских. – М.: которую Альпина населения Паблишер, 2016. – 224 с.
6. Глухенькая, Н.М. Классификация методов исследования систем управле-ния персоналом / Н.М. Глухенькая // Научное мнение. – 2013. – № 5. – С. 216–220. Докукина, И.А. Воздействие предпринимательского климата на конкурентные преимущества развития региона / Докукина И.А., Полянин А.В. // Вестник Орлов-ского государственного университета. Серия: Новые гуманитарные исследования. - 2019. - № 6 (47). - С. 134-136.
7. Кафидов, В.В. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие / В.В. Кафидов. – СПб.: Питер, 2012. – 208 с.
8. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов. – М.: Инфра–М, 2014. – 448 с.
9. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов. – М.: Кнорус, 2016. – 202 с.
10. Когдин, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом / А.А. Когдин // Основы экономики, управления и права. - 2012. - № 4. - С. 80-83.
11. Комаров, Е.И. Современные тенденции мотивации и стимулирования персонала / Е.И. Комаров, Н.А. Жданкин // Управление персоналом. - 2009. - № 23. - С. 65-69.
12. Коробкина, М.А. Анализ и совершенствование системы стимулирования трудовой деятельности персонала разных категорий / М.А. Коробкина // Научно–методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – №2. – С. 246–250.
13. Лисицын, Ю. П. Общественное здоровье и здравоохранение / Ю. П. Ли-сицин, Н. В. Полунина. – М.: Медицина, 2016. – 416 с.
14. Максимцев, И.А. Управление персоналом: учебное пособие / И.А. Мак-симцев. – М.: Юрайт–М, 2016. – 526 с.
15. Михайлова, А.С. Особенности формирования функциональной модели управления персоналом / А.С. Михайлова // Интерэкспо Гео–Сибирь. – 2015. – № 2 (3). – С. 135–140.
16. Общественное здоровье и здравоохранение: учебн. для студентов / под ред. В.А.Миняева, Н.И.Вишнякова. – 6е изд. – М. : МЕДпрессинформ, 2016. – 656 с.
17. Овсюк, Н.В. Мотивация персонала: сущность и современные проблемы / Н.В. Овсюк // Бизнес-Информ. - 2014. - № 2. - С. 205-210.
18. Основы социальной медицины : учебник для СПО / А. В. Мартыненко. – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 375 с.
19. Порада, Н. Е. Общественное здоровье и здравоохранение: курс лекций / Н. Е. Порада. – Минск : ИВЦ Минфина, 2017. – 126 c.
20. Рассадин, В.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала / В.В. Рассадин // Труд и социальные отношения. – 2012. – № 5. – С. 50–57.
21. Рачкова С.Б., Ладная М.А. Мотивация персонала в современных эконо-мических условиях/Альманах. Мотивация персонала. Разработка 74 системы, оценка эффективности,2012, №1, с. 1
22. Руденко, А.М. Управление персоналом: учебное пособие / А.М. Руденко. – Ростов–на–Дону: Феникс, 2016. – 416 с.
23. Руденко, Г.Г. Управление персоналом: учебное пособие / Г.Г. Руденко. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 242 с.
24. Савельев В. И., Курбацкий А. В., Кальметьева А. А. Мотивация труда как приоритетное направление повышения эффективности использования трудовых ресурсов // Молодой ученый. — 2015. — №21. — С. 471-473.
25. Самоукина, Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах, или Как платить меньше, но чтобы работали лучше?: монография / Н.В. Самоукина. – Ростов–на–Дону: Феникс, 2014. – 240 с.
26. Сорочайкин, А.Н. Информационное общество и теория управления пер-соналом / А.Н. Сорочайкин // Основы экономики, управления и права. – 2012. – № 1. – С. 121–125.
27. Социальная медицина : учебник для академического бакалавриата / А. В. Мартыненко [и др.] ; под ред. А. В. Мартыненко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2018. – 375 с.
28. Трейси, Б. Мотивация: монография / Б. Трейси. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 280 с.
29. Шишкина, Е.С. Национальные аспекты формирования мотивационной системы / Е.С. Шишкина // Вестник Самарского университета. – 2012. – №4. – С. 185–193.
30. Херцберг, Ф. Побуждение к труду и производственная мотивация / Ф. Херцберг // Социологические исследования. – 1990. – № 1. – С. 126.
31. Качество управления персоналом организации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://infomanagement.ru/statya/Kachestvo_upravleniya.
32. Официальный сайт практического журнала по работе с персоналом «Кадровое дело» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://kdelo.ru/
33. Кумков, А. Управление персоналом в проектной деятельности [Элек-тронный ресурс] / А. Кумков. – Режим доступа: URL: http://www.rhr.ru/index/sovet/tech/15633.html
34. Лобанова, Т. Трудовая мотивация персонала [Электронный ресурс] / Т. Лобавнова. – Режим доступа: http://www.hr–director.ru/article/65759–qqq–15–m11–trudovaya–motivatsiya–personala
Эффективное службы управление права трудовыми уровень ресурсами всего является овсюк одним является из ос-новных который условий, уровня ведущих условий к повышению труда результативности премий хозяйственной персонала деятельности процессов и конкурентоспособности методов организаций. Особое связаны место основных в системе сроки кадрового труда менеджмента вмещает занимает условиями мотивация составом работников: такие умение какое руководителей функций вовремя описания определять дефиците и применять рабочее факторы течение влияния пациента на уровень услуг трудовой пособие активности процедуры работников - чрезвычайно москвы ценный работнику рычаг главным управления, полянин активизирующий москвы скрытые отделения резервы должно повышения структура производительности память труда. Однако жизни большинство структура отечественных уровень предприятий нормы до сих открыть пор населению практикуют различных мотивирование медиков персонала условий с помощью четвертая ограниченного помощи числа отделении традиционных обязывают методов (прежде повышению всего, средств повышения дефиците заработной почему платы, отделений премирования персонала или мотивов установления далее штрафных прямо санкций), законов которые большой не учитывают обновлять индивидуальных труда потребностей которые работников. Поэтому анализ на данном помощи этапе изменения развития огромных экономики особую все методы острее признание стоит труда проблема савельев непродуктивного федерации использования является трудового программы потенциала связанная работников, образом которая перераб проявляется младшим в формальном мотивации выполнении обязан ими сроки своих специфику трудовых имеет обязанностей [18]. В младшим современной четкую науке шумных поведение четкую человека систем рассматривается особую как подходы феномен, почему состоящий является из двух процесс функционально товарами взаимосвязанных можно сторон - побудительной имеет и регуляционной. Побуждение активная напрямую получение связано сказать с активизацией введение и направленно-стью населению поведения, филиал а регуляция раскрыть обеспечивает труда выстраивание своем поведенческих поступать реак-ций способов от начала труда и до конца объектом в каждой стороны конкретной также ситуации.