Совершенствование системы развития персонала в банковской сфере (на примере ПАО Росбанк)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ 9

1.1 Понятие и сущность развития персонала 9

1.2 Особенности управления системой развития персоналом кредитной организации 23

ГЛАВА 2 ИЗУЧЕНИЕ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ПАО «РОСБАНК» И ПУТИ ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ 32

2.1 Анализ действующей системы развития персонала ПАО «Росбанк» 32

2.2 Изучение эффективности управления системой развития персонала ПАО «Росбанк» 44

2.3 Рекомендации по совершенствованию системы развития персонала ПАО «Росбанк» 53

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 74

ПРИЛОЖЕНИЯ 81

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Абулбекова, Б.И. Аутсорсинг в управлении персоналом коммерческого банка / Абулбекова Б.И.// Мировая наука. - 2021. - № 2 (47). - С. 28-30.
2. Акмаева, Р.И. О Классификация стратегий управления персоналом / Акмаева Р.И., Лунев А.П. // Человеческий и производственный потенциал российской экономики перед глобальными и локальными вызовами. Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А., 2019. - С. 12-18.
3. Акиндинова, К.А. Управление человеческим опытом как современный тренд в управлении персоналом / Акиндинова К.А.// В сборнике: Актуальные вопросы управления персоналом. Сборник научных статей II Национальной научно-практической конференции. Сер. «Современные технологии управления. Научно-исследовательские компетенции управленческой деятельности». М., 2020. - С. 8-14.
4. Алавердов, А.Р. Управление персоналом / Алавердов А.Р., Куроедова Е.О., Нестерова О.В. - М.: МФПУ Синергия, 2019. - 192 c.
5. Александрова, Н.А. Стимулирование как метод управления трудом и его влияние на конкурентоспособность организации / Н.А. Александрова, В.М. Шарапова // Экономика и предпринимательство. - 2017. - №10-2 (87).
6. Акмаева, Р.И. О Классификация стратегий управления персоналом / Акмаева Р.И., Лунев А.П.// Человеческий и производственный потенциал российской экономики перед глобальными и локальными вызовами. Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А., 2019. - С. 12-18.
7. Асанова, А.Р. Взаимосвязь между общей стратегией и стратегией управления персоналом организации // Региональная специфика и российский опыт развития бизнеса и экономики. Материалы X юбилейной Международной научно-практической конференции, 2019. - С. 87-94.
8. Балко, С.В. Разработка эффективной стратегии управления персоналом в организации / Балко С.В., Острик В.Ю.// Инновационное развитие экономики. - 2020. - № 4-5 (58-59). - С. 87-98.
9. Бурмистрова, Н.О. Оптимизация и повышение эффективности систем адаптации, оценки и развития персонала. Внутрикорпоративная программа подготовки ключевых специалистов: учебное пособие / Н.О. Бурмистрова. СПб.: Лань, 2018. – 104 с.
10. Вартапетова, С.А. Обучение и профессиональное развитие персонала / Вартапетова С.А.// Молодежь и XXI век - 2021. Материалы XI Международной молодежной научной конференции. В 6-ти томах. Отв. редактор М.С. Разумов. - Курск, 2021. - С. 52-54.
11. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика / Е. Ветлужских. М.: Альпина Паблишерз, 2017. - 150с.
12. Вукович, Г.Г. Управление персоналом: к вопросу об эволюции теоретических представлений / Вукович Г.Г.// Экономика. Профессия. Бизнес. - 2020. - № 1. - С. 44-48.
13. Герасимов, Б.Н.  Содержание и структура процесса управления стратегией организации  / Б.Н. Герасимов// Экономика и бизнес: теория и практика. - 2018. - № 5-1. - С. 58-65.
14. Горбатых, В.А. Особенности управления персоналом банка / Горбатых В.А.//  Цифровые трансформации в развитии экономики и общества. Материалы XVIII Международной научно-практической конференции. В 4-х томах. Под общей редакцией А.Д. Моисеева. - Воронеж, 2021. - С. 103-107.
15. Григорьева, Н. В. Современные механизмы мотивации персонала банков в условиях организационных изменений / Н.В. Григорьева// Актуальные вопросы экономики и управления: материалы VI Междунар. науч. конф. (г. Москва, июнь 2018 г.). – М.: Буки–Веди, 2018. – С. 30–32.
16. Егорушкова, Ю.И. Корпоративная культура как инструмент конкурентоспособности персонала / Егорушкова Ю.И.// Международный журнал гуманитарных и естественных наук. - 2020. - № 1-2 (40). - С. 74-76.
17. Зарубина, Е.В. Система управления персоналом и ее роль в управлении организацией / Зарубина Е.В.// Актуальные вопросы современной науки. - 2020. - № 2 (26). - С. 60-64.
18. Жумалиева, А. К. Сравнительный анализ отечественной и зарубежной модели управления персоналом // Молодой ученый. – 2020. – № 2 (292). – С. 263-266.
19. Карпов, А.В. Технологии управления развитием персонала: учебник / А.В. Карпов [и др.]; под ред. А. В. Карпова. – М.: Проспект, 2019. – 408 с.
20. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: учебно-практическое пособие / под ред. А. Я. Кибанова, Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. М., 2019. - 64с.
21. Костина, Ю.С. Совершенствование системы управления развитием персонала банка (на примере АО Россельхозбанк) с учетом экономической ситуации в регионе / Костина Ю.С.// Современные исследования проблем управления кадровыми ресурсами. Сборник научных статей VI Международной научно-практической конференции. - Москва, 2021. - С. 331-335.
22. Коттон, Д. Ключевые модели для саморазвития и управления персоналом. 75 моделей, которые должен знать каждый менеджер / Д. Коттон; пер. с англ. В. Н. Егорова.М.: Издательство «Лаборатория знаний», 2018. – 323 с.
23. Лукаш, Ю.А. Контроль персонала как составляющая безопасности и развития бизнеса: учебное пособие / Ю.А. Лукаш. М.: ФЛИНТА, 2019. – 24 с.
24. Магура, М.И. Индивидуальные ресурсы управления. Модуль V: учебное пособие / В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. М.: Дело РАНХиГС, 2019. – 88 с..
25. Магура, М.И., Деловое общение. Модуль II: учебное пособие / В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. М.: Дело РАНХиГС, 2018. – 136 с.
26. Магура, М.И. Мотивационный менеджмент. Модуль III: учебное пособие / В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. М.: Дело РАНХиГС, 2019. – 146 с.
27. Мазилкина, Е.И. Развитие человеческого капитала как фактор повышения конкурентоспособности персонала / Мазилкина Е.И. // В сборнике: Проектирование экономических процессов. Межвузовский сборник научных трудов. - Саратов, 2020. - С. 46-50.
28. Маликова, Е.А. Цифровой HR в условиях пандемии / Маликова Е.А.// Актуальные проблемы социальной и экономической психологии: методология, теория, практика. Сборник научных статей. - Москва, 2021. - С. 89-97.
29. Маркелова, Е.В. Кадровая политика коммерческих банков / Маркелова Е.В.// CХV международные исследования: сборник статей Международной научно-практической конференции. Москва, 2021. С. 18-20.
30. Митрофанова, Е.А. Мотивация банковского персонала/ Е.А. Митрофанова, Д.В. Космачев // Служба кадров и персонал. – 2019. – №12. – С.8–11.
31. Митрофанова, Е.А.   Работа в банке требует мотивации / Е.А. Митрофанова, Д.В. Космачев // Кадровик. – 2021. – №8. – С.19–24
Модели и методы управления персоналом: российско–британское учебное пособие / Под ред. Е.Б. Моргунова. М.: ЗАО «Бизнес–школа «Интел–Синтез», 2020. – 508с.
32. Моренкова, В.С. Конкурентоспособность персонала как фактор устойчивого развития организации / Моренкова В.С., Савинов М.И.// Промышленное развитие России: проблемы, перспективы: сборник статей по материалам XVII Международной научно-практической конференции преподавателей, ученых, специалистов, аспирантов, студентов, 2019. - С. 165-170.
33. Мотивация, стимулирование и оплата труда: учебник / под редакцией Е.В. Михалкиной. - Ростов-на-Дону: ЮФУ, 2018. – 338 с.  
34. Нойкин, А.М. Параметры эффективности обучения авиационного персонала / Нойкин А.М.// E-Scio. - 2020. - № 11 (50). - С. 175-180.
35. Павлова, Ю.В. Управление персоналом в организации: современные  подходы к построению системы управления персоналом / Павлова Ю.В.// Актуальные научные исследования в современном мире. - 2020. - № 8-3 (64). - С. 5-11.
36. Пахомова, Ю.А. Методы управления персоналом в системе управления трудовыми ресурсами организации / Пахомова Ю.А., Алтухова В.Ю.// В сборнике: Приоритеты экономического роста страны и регионов в период постпандемии. Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции. Под редакцией О.Н. Пронской. - 2020. - С. 191-196.
37. Пестунова, Я.М. Проблемы функциональной стратегии управления персоналом // Вестник науки. - 2020. - Т. 2. - № 1 (22). - С. 146-150.
38. Понасова, Е.А. Совершенствование управления человеческми ресурсами / Понасова Е.А., Фомина И.А.// Актуальные вопросы современной экономики. - 2020. - № 9. - С. 133-144.
39. Попкова, Е.Ю.  Исследование стратегии управления персоналом // Инвестиции, строительство, недвижимость как драйверы социально-экономического развития территории и повышения качества жизни населения. Материалы IX Международной научно-практической конференции. В 2-х частях. Под редакцией Т.Ю. Овсянниковой, И.Р. Салагор, 2019. - С. 939-941.
40. Поталов, В.А. Разработка стратегии управления персоналом в организации / Поталов В.А., Аметова Э.И.// Стратегическое развитие социально-экономических систем в регионе: инновационный подход. Материалы VI международной научно-практической конференции: сборник статей и тезисов докладов. Владимир, 2020. - С. 447-452.
41. Пригожин, А.И. Методы развития организаций / А.И. Пригожин. – М.: Ленанд, 2017. – 848 с.
42. Родионова, Ю. В. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие / Ю. В. Родионова. Нижний Новгород: ННГУ им. Н. И. Лобачевского, 2019. – 57 с.
43. Соловицкая, А.А. Стратегия в управлении организацией / А.А. Соловицкая// Альманах научных работ молодых ученых Университета ИТМО: материалы XLVI научной и учебно-методической конференции, 2019. - С. 271-272.
44. Суханкина, А.С. Развитие политики и стратегии управления персоналом в организации / Суханкина А.С., Дмитриева Ю.В.// Управление реформированием социально-экономического развития предприятий, отраслей, регионов: сборник научных трудов по материалам XI Международной научно-практической конференции преподавателей, аспирантов, студентов и практиков. Пенза, 2020. - С. 146-148.
45. Сырейщикова, Н.В. Риск – менеджмент процесса управления персоналом вуза / Сырейщикова Н.В., Худякова О.Ю.// Оптимизация высшего медицинского и фармацевтического образования: менеджмент качества и инновации: материалы X внутривузовской научно-практической конференции. - 2019. - С. 99-105.
46. Тарабанько, А.А. Стратегия управления персоналом как часть стратегии управления  предприятием // Форум молодых ученых. - 2019. - № 11 (39). - С. 417-419.
47. Таран, А.С. Влияние стратегии управления персоналом на конкурентоспособность организации / Таран А.С., Хаерзаманова Л.А., Бербасова М.К., Трефилова Л.А.// Современная наука и молодые ученые: сборник статей Международной научно-практической конференции, 2020. - С. 93-96.
48. Тесленко, И.Б. Понятие, цели, функции стратегии управления персоналом и значение подсистемы управления персоналом в общей системе управления организацией / Тесленко И.Б., Кирьянова Е.С.// Молодой ученый. - 2020. - № 30 (320). - С. 127-130.
49. Трифанов, А.А. Стратегические аспекты управления персоналом / Трифанов А.А., Искандарян Г.О.// Научное обеспечение агропромышленного комплекса: сборник статей по материалам 75-й научно-практической конференции студентов по итогам НИР за 2019 год. Отв. за выпуск А.Г. Кощаев, 2020. - С. 915-918.
50. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 22.11.2021) (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.11.2021) //Российская газета. – 2021. - № 266.- ст.8617.
51. Федотов, К.Н. Система управления персоналом как объект стратегического управления на предприятии / Федотов К.Н.// Современный менеджмент: проблемы, анализ тенденций, перспективы развития6 материалы II международной научно-практической конференции преподавателей, аспирантов, магистрантов, студентов. Волгоградский филиал РЭУ им. Г.В. Плеханова. - Волгоград, 2020. - С. 107-110.
52. Шаповалова, Е.Ю. Значение системы переподготовки повышения квалификации персонала / Шаповалова Е.Ю.// Экономика и государство: проблемы эффективного управления и развития. Материалы международной научно-практической конференции. Под редакцией Т.М. Степанян. – М., 2021. - С. 409-414.
53. Шахбанов, Т.Р. Теоретические аспекты стратегии управления персоналом / Шахбанов Т.Р., Рамазанова А.Г.// Наука в современном мире: сборник научных трудов по материалам VI Международной научно-практической конференции, 2020. - С. 21-26.

С каждым годом все изменяется и развивается, поэтому необходимо следить за внешними изменениями и при этом сравнивать внутренние результаты с результатами прошлых лет. Рынок труда должен отвечать принципам динамичности и эластичности, чтобы предприятие не теряло свои денежные ресурсы, необходимо своевременно отвечать на произошедшие изменения.
ГЛАВА 2 Изучение развития персонала ПАО «Росбанк» и пути ее совершенствования2.1 Анализ действующей системы развития персонала ПАО «Росбанк»ПАО «Росбанк» является универсальным банком в составе международной финансовой группы Sociеtе Gеnеralе (SG). Стратегия Группы нацелена на рост качества в обслуживании клиентов и выход на лиди