Вовлеченность сотрудников. Основы управления вовлеченностью
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что именно кадровый вопрос в настоящий момент является основой для полноценного развития компании. Это основной ресурс для обеспечения стабильности, а также для того, чтобы реализовать стратегию развития конкретной компании.
При этом значительную роль играет не только лишь наличие сотрудников и их профессионализм, но и уровень вовлеченности.
В связи с этим основой целью исследования является изучение вовлеченности сотрудников, а также основ управления этой характеристикой. При этом необходимо выполнять ряд задач, поставленных в рамках этого исследования:
Представить понятие вовлеченности персонала.
Рассмотреть влияние вовлеченности на эффективность работы компании.
Охарактеризовать существующие современные методики управления вовлеченностью персонала.
Проанализировать практическое применение методик в компаниях в Российской Федерации.
Рассмотреть методы управления вовлеченностью на примере ПАО МТС.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ3
ГЛАВА 1. ЗНАЧЕНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИ В РАБОТЕ КОМПАНИИ5
1.1 Понятие вовлеченности персонала5
1.2 Влияние вовлеченности персонала на эффективность компании и работа отдела вовлеченности в организации7
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА10
2.1 Характеристика современных методов управления вовлеченностью персонала10
2.2 Анализ практического применения современных методов управления вовлеченностью персонала в российских компаниях13
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ ПАО МТС17
3.1 Методы управления вовлеченностью персонала компании в ПАО МТС17
3.2 Пути совершенствования управления вовлеченностью персонала компании в ПАО МТС19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / Майкл Армстронг, Стивен Тейлор. – 14-е изд. – Санкт-Петербург : Питер, Прогресс книга, 2018. – 1038 с.
Архипова, Н.И. Современные проблемы управления персоналом : монография / С.В. Назайкинский, О.Л. Седова, Рос. гос. гуманитар. ун-т, Н.И. Архипова. – М. : Проспект, 2018 .– 161 с.
Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом : учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 381 с.
Беседина, О. И. Инновационные методы в кадровой политике / О.И. Беседина, Д.И. Зновенко, Е.В. Малахова // Экономика. Менеджмент. Инновации. – 2019. – №1(19). – С. 3-10.
Вукович Г. Г. Управление персоналом: теория и методика / Г. Г. Вукович // Экономика Профессия Бизнес. – 2019. – № 4. – С. 20-25.
Гасанова, А.А. Управление персоналом в системе управления организацией / А.А. Гасанова // Инновационная наука. – 2019. – №11. –С. 50-53.
Герасимов, Б.Н. Методологические инструменты исследования и оценки эффективности процесса управления персоналом организации // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2018. – № 2. – С. 160-169.
Глик, Д. И. Эффективная работа с персоналом : практическое пособие / Д. И. Глик. – 2-е изд. – Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2019. – 144 c.
Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.
Горина, М. С. Управление персоналом предприятия и методы оценки его эффективности / М.С. Горина // Modern Economy Success. – 2019. – № 3. – С. 15-22.
Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для вузов / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 249 с.
Городнова, Н.В. Обучение и оценка квалификации персонала как механизм управления человеческим капиталом : учеб.
Для развития вовлеченности необходимо большое внимание уделить двум основным факторам, которые позволят проанализировать существующие данные. В первую очередь это организационная культура, основной задачей которой является реализация и направление энергии и сил сотрудника.
При этом подобная ситуация возможна только лишь в той ситуации, когда компания проявляет заботу, а также показывает значимость каждого сотрудника.
Стоит обратить внимание, что если этот показатель находится на высоком уровне, то действительно удается справиться непосредственно с возможностью проще переживать кризисную ситуацию с помощью результативной поддержки для сотрудников [4].