Эффективность системы стимулирования персонала предприятия и рекомендации для ее улучшения (на примере гуп водоканал санкт-петербурга)
ВВЕДЕНИЕ
Современное экономическое общество характеризуется стремлением к модернизации и переориентации производств в соответствии с потребностями рынка путем наращивания как внешней, так и внутренней составляющих бизнеса. Это, прежде всего, вызвано ростом конкуренции субъектов хозяйственной деятельности, происходящей во всех отраслях экономики. Немаловажным фактором успешного развития предприятия является мотивированный персонал. В современном развитии науки управления можно увидеть, что создание и развитие эффективной мотивационной системы персонала считается приоритетной задачей предприятий. Проблемы мотивации персонала существуют с момента появления наемного труда, и они по-прежнему актуальны.
Разумнее поощрять работников как можно больше. Поскольку были введены рыночные отношения, с тех пор были замечены большие потери в квалифицированных сотрудниках, происходило это не только из-за их увольнения, но и из-за их перехода к другим конкурентным работодателям.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1. Понятие, сущность и типы системы мотивации персонала 5
1.2 Механизмы мотивации и стимулирования персонала 8
1.3 Теории мотивации персонала 11
ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 30
2.1 Формы и виды мотивации персонала 30
2.2. Методы стимулирования 34
2.3. Эффективность стимулирования персонала и методы ее оценки 39
ГЛАВА 3. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГУП «ВОДОКАНАЛ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА» 45
3.1. Характеристика предприятия ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» 45
3.2 Анализ внешней среды рынка предоставляемых услуг 47
3.2.1 Потенциал Предприятия 48
3.3. Комплексный анализ трудовых ресурсов предприятия ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» 55
3.4. Анализ основных показателей функционирования предприятия 78
ГЛАВА 4. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ ГУП «ВОДОКАНАЛ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА» 81
4.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы стимулирования персонала на примере филиала «Водоснабжение Санкт-Петербурга» ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» 81
4.2 Оценка эффективности предлагаемых рекомендаций 86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 93
ПРИЛОЖЕНИЕ 95
ПРИЛОЖЕНИЕ А 95
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 96
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
- .Егоршин А.П. Управление персоналом // Системы оплаты труда. – 2012. –522с.
- http://www.vodokanal.spb.ru/
- А.А. Чепукайтис, Водоканал новости / А.А. Чепукайтис// Водоканал новости.- 2019. № 216.– С 19-29.
- Абрамова С. В. Мотивация и стимулирование труда персонала / С. В. Абрамова // Проблемы современной экономики: материалы II междунар. науч. конф. (г. Челябинск, октябрь 2012 г.). — Челябинск: Два комсомольца, 2012. — 149–153 с.
- Белкин В. , Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита. — 2006.- № 7. — Прил.: с. 44-47
- Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика [Текст]. – М: Альпина Паблишерз, 2010. – 152 с.
- Внутренние документы ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» филиал «Водоснабжение Санкт-Петербурга».
- Внутренний сайт ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» [http://vodokanal-info/content/2/]
- Внутренний сайт ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» URL : http://vodokanal-info/
- Гнатышина В., Евплова Е. В. Разработка системы мотивации персонала // Молодой ученый. — 2015. — №14. — 239-243 с.
- Годовой отчет ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» за 2021 год.
- Годовой отчет СпРП от 20 марта 2019.
- Годовой отчет СпРП от 20 марта 2020.
- Дейнека А. В. Управление персоналом: Учебник / А. В. Дайнека. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. — 169–173 с
- Десслер Г. Управление мотивацией персонала: Пер. с англ. - М.: БИЦОМ, 2013. – 655с.
- Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала/ Е.А. Добролюбов// Банковские технологии.- 2002.- № 3. - С. 41-44
- Егоричев В. А. Эффективные методы мотивации и стимулирования
- Захарова Л. Н. Психология управления: учебное пособие. — М.: Логос, 2012 187–205 с
- Зоткина Н.С. Мотивация и стимулирование работников предприятий строительной сферы деятельности. - Тюмень, РИО ТюмГАСУ, 2010. – 175 с.
- Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы [Текст]. – СПб.: Питер, 2010. – 512 с.\
- Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы [Текст]. – СПб.: Питер, 2010. – 512 с.
- Коллективный договор ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» 2020-2022.
- Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом 2007.- № 1. — С. 38-41.
- Лагерева К. А. Развитие службы управления персоналом на предприятии // Молодой ученый. — 2015. — №12. - 441-443 с
- Ларионов В.Г. Управление трудовыми ресурсами // Российское предпринимательство. 2014. - №2. - 78с.
- Маллинз Л. Менеджмент и организационное поведение: Учебно-практическое пособие. – М. Новое знание, 2003. – 494с.
- Маслоу А. Мотивация и личность. – СПБ.: Питер, 2012.-352 с.
- Первичный стратегический анализ Предприятия от 20 мая 2019.
- Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация: Монография / В.С. Половинко и др.; под науч. Ред. Ю.Г. Одегова. - М.: Информ-знание, 2012. - 484 с.
- Стратегический план ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» 2017-2025.
- Управление персоналом: Энциклопедический словарь/Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2008. - VIII, 453 с.
- Шахова В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности. Учебное пособие. – М. Вершина 2003. – 224с.
- Экономические документы Предприятия.
- Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. 12 факторов мотивации. — М.: Юнити-Дана, 2009. – 400 с
Некоторые предприятие, также делающие ставку на квалификацию своих сотрудников, в качестве материальной мотивации предусматривают иной способ - премию за профессионализм. Это поощрение назначается по результатам аттестации, оценивающей результаты работы сотрудника и его соответствие занимаемой должности.
Бонусы. В число материальных стимулов входят различные бонусы. Однако их фиксированная сумма нередко превращает инструмент в демотивирующий.