Управление производственными стрессами на предприятиях нефтегазохимического комплекса на примере ПАО «Сургутнефтегаз» НГДУ «Талаканнефть»
ВВЕДЕНИЕ
Успешность деятельности любой организации зависит от множества факторов, включающих условия внешней и внутренней среды организации.
Актуальность работы заключается в том, что уже в конце прошлого века стресс признан глобальной проблемой выживания человечества. Изучение явления стресса как научной концепции, заключается в том, что стресс-факторы запускают общий адаптационный синдром, который является ресурсом личности, дает возможность по-другому рассматривать проблему стрессоустойчивости менеджеров высшего и среднего уровней управления.
В современном мире человек все чаще подвергается стрессу. Работники в сфере нефтегазового комплекса, связаны с экстремальными условиями труда, которые отражаются на психологическом состоянии работников. Тем самым эта проблема приобретает всю большую научную и практическую актуальность.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….....6
ГЛАВА1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССАМИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ НЕФТЕГАЗОХИМИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА
1.1Социально-психологический климат в коллективе: понятие и факторы формирования……………………………………………………………..............9
1.2Понятие производственного стресса, признаки и причины его возникновения........................................................................................................12
1.3Методы управления профессиональным и организационным стрессом…………………………………………………………………………..26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МЕХАНИЗМОВ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ СТРЕССАМИ В ПАО «СУРГУТНЕФТЕГАЗ» НГДУ «ТАЛАКАННЕФТЬ»
2.1Организационно-экономическая характеристика предприятия НГДУ «Талаканнефть.......................................................................................................36
2.2Качественный состав и структура кадров НГДУ «Талаканнефть»...............44
2.3Оценка управления производственными стрессами на предприятии НГДУ «Талаканнефть» ………………………………………………………………....56
ГЛАВА3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ СТРЕССАМИ В КОЛЛЕКТИВЕ НГДУ «ТАЛАКАННЕФТЬ»
3.1Рекомендации и мероприятия по совершенствованию управления производственными стрессами НГДУ «Талаканнефть»....................................65
3.2Социально - экономическая оценка эффективности от предложенных мероприятий...........................................................................................................75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….....79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ..............................................83
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………….........................................86
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1.Абабков В.А. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии. - СПб.: Речь- 2019. - 166 с.
2.Бодров В.А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов. - М. Изд-во «Эксмо» - 2017. - 352 с.
3.Вильямс К. Тренинг по управлению стрессом. - М.: Изд-во «Эксмо»- 2016. - 272 с.
4.Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса // Н. Е. Водопьянова. - СПб: Питер- 2019. - 336 с.
5.Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. - СПб: Питер- 2019- 253 с.
6.Гринберг Дж. Управление стрессом. 7-е изд. - СПб: Питер- 2017. - 496 с.
7.Гринберг Дж. Управление производственным стрессом: Монография. - СПб: Питер- 2018 - 359 с.
8.Гришина Н.В. Психология конфликта в организациях // Н.В. Гришина. - СПб: Питер- 2017-183с.
9.Дэвидсон Д. Как справиться со стрессом. - М. Изд-во «Эксмо»- 2017. - 288 с.
10.Инновационный менеджмент: учебник для вузов под ред. С.Д. Ильенковой. - М: ЮНИТИ-ДАНА- 2018. - 343 с.
11.Калмыкова О.Ю. Картография конфликта в организации: Учебное пособие- Самара: НОУ «ПИБ»-2019- 125 с.
12.Калинин С. И. Тайм-менеджмент: практикум по управлению временем / С. И. Калинин. - СПб: Речь- 2017. - 371 с.
13.Карташова Л. В. Поведение в организации: учебное пособие. /Л.В. Карташова, Т. В. Никонова. - М.: ИНФРА-М.- 2016. - 411 с.
14.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва: «ИНФРА-М»- 2019- 425с.
15.Кибанов А.Я., Гагаринская Г.П., Калмыкова О.Ю., Мюллер Е.В. Управление персоналом: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М.- 2018- 367с.
16.Кибанов А.Я. Управление конфликтами и стрессами: учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов, О.Л. Белова; под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Проспект- 2018. - 88 с.
17.Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. - М.: Наука- 2019- 368 с.
18.Ковалёв В.В. Социально-психологическая оценка персонала- М.: ЮНИТИ-ДАНА- 2018-243с.
19.Купер К.Л. Источники стресса «белых воротничков» // Психология труда и организационная психология. - М. Изд-во «Эксмо», 2017- С.179-182.
20.Леонова А.Б. Комплексная методология анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции // Психологический журнал. - 2017. - № 14 - С. 72-84.
21.Линдеман Х. Система психофизического саморегулирования -М: ЮНИТИ-ДАНА-2018- 160с.
22.Мельник Ю. Управление стрессами / Ю. Мельник // Управление персоналом. - 2018. - № 3- С. 20-23.
23.Монина Г.Б. Тренинг «Ресурсы стрессоустойчивости». - СПб: Речь- 2019-78с.
24.Нестерова О.В. Управление стрессами: учебное пособие. - М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия»- 2012. - 320 c.
25.Организационное поведение. Практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации // С.Д. Резник, О.И. Шестернина. - М.: ИНФРА-М.- 2018- 274с.
26.Персональный менеджмент: Учебник: пераб. и доп. / /Под ред. С.Д. Резника. - М.: ИНФРА-М.-2017- 325с.
27.Полякова О. Н. Стресс. Причины, последствия, преодоление / О. Н. Полякова. - М.: Речь- 2018. - 144 с.
28.Психология профессионального здоровья: Монография. - СПб: Речь- 2019. - 305с.
29.Райгородский Д.Я. Психодиагностика персонала. Методика и тесты: учебное пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента / Д.Я. Райгородский. - Самара: Издательский Дом «Бахрах-М»- 2017- 440с.
30.Селье Г. Стресс без дистресса. - Рига: « Виеда» - 2018. - 109с.
31.Синдром «профессионального выгорания» и профессиональная карьера // Зайчикова Т.В. - М.: Милениум- 2018. - 264с.
32.Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. -М.: Питер- 2019- 167с.
33.Стресс, выгорание в современном контексте / под ред.: А. Журавлева. - М: Институт психологии РАН- 2017. - 512 с.
34.Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов. - 2-е изд., доп. - М.: Психотерапия- 2016- 544с.
35.Шабанова Т.Л. Психология профессионального стресса и толерантности: учебное пособие. - Саратов: Вузовское образование- 2019- 121 c.
36.Шабанова Т.Л. Психология профессионального стресса и толерантности: учебное пособие. - Саратов: Вузовское образование- 2019. - 121 c.
37.Щербатов Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. - СПб: Питер-2006- 174 с.
38.Шмаль Г. И. Так рождалась великая нефтегазовая держава / Г. И. Шмаль // Нефтяное хозяйство. -2019. - № 9. - С. 4-7.
39.Филиппов О.В. Офисный синдром и здоровье менеджера. - М.: «Водолей»- 2018- 284 с.
40.Экономика управления персоналом: Учебник/ Кибанов А.Я., Митрофанова; под ред. А.Я. Кибанова. - М.: НИЦ ИНФРАМ- 2017- 427 с.
Принцип уважения к личности и предоставления ей прав и ответственности. Работники должны понимать главные цели и задачи, быть причастны к его победам и достижениям, осознавать причины, по которым принимаются те или иные решения. При этом должны изучаться настроения, интересы и потребности коллектива. Понимание этих особенностей помогает подбирать оптимальные методы взаимодействия с работниками посредством удовлетворения их основных потребностей.
Также следует упомянуть об одном инструменте стресс - менеджмента на организационном уровне. Это предоставление коллективу большего объема ответственности за результаты своей деятельности.
Стоит отметить, этот фактор будет действовать лишь в совокупности с четким распределением функционала и нагрузки, позволяющим предупредить недостаточную загруженность, так и перегруженность работой. Если работники будут сами решать, что и как им делать в