Разработка и реализация программы продвижения магазина (на примере ПАО «МВИДЕО»)
ВВЕДЕНИЕ
Создание и реализация стратегии требует комплексного подхода, включающего анализ ключевых показателей: целевой аудитории, товаров и услуг, доставляемых до потребителя, качество обслуживания, оценка действия программы лояльности и бонусов, а также полезность и доступность контента.
Четкая эффективная стратегия должна выделять определенные цели, каналы коммуникаций, оценку результатов. Также стоит учитывать работу и согласованность, в команде создавая мероприятия при помощи отдела маркетинга в компании.
Создать запоминающийся образ бренда с помощью различных промоакций для привлечения внимания и просвещения потребителя.
Актуальностью темы исследования курсовой работы является конкурентная среда на рынке бытовой техники и электроники, где стратегия играет главную роль в увеличении объемов продаж, привлечении аудитории, продвижении премиум сегмента, а также укрепления позиций компании.
Цель работы заключается в разработке и реализации эффективной программе продвижения
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы продвижения розничных магазинов 6
1.2. Особенности продвижения в сегменте электроники и бытовой техники. 9
1.3. Основные инструменты продвижения 10
1.4. Тренды в продвижении розничных сетей 13
2 Анализ текущей ситуации и конкурентной среды ПАО «М.Видео» 16
2.1. Общая характеристика компании 16
2.3. Исследование конкурентов 19
2.4. Исследование целевой аудитории ПАО «М.Видео» 22
2.5. Анализ текущего положения компании 23
3 Разработка программы продвижения для ПАО «М.Видео» 24
3.1. Постановка целей и задач программы продвижения 25
3.2. Разработка стратегии продвижения 26
3.3. Оптимизация программы лояльности бренда М.Текнолоджи 27
4 Реализация программы продвижения и оценка ее эффективности 28
4.1. Оценка эффективности программы 29
4.2. Итоговая оценка результатов и рекомендации по дальнейшему развитию 31
Приложение А 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Официальный сайт ПАО МВидео. URL: https://www.mvideo.ru/
2. Продвижение товаров и услуг + еПриложение: тесты: учебник / С.Н. Рыжиков. – Москва : КНОРУС, 2025. – 224 с. URL: https://reader.new.book.ru/?t=eyJhbGciOiJIUzUxMiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJ1c2VyX2lkIjoxMDAxMjU1LCJncm91cF9pZCI6MTIxOSwiYm9va19pZCI6OTU1NTk4LCJib29rX2FjY2VzcyI6MSwidXNlcl9lbWFpbCI6ImdyaXp1bjIwMDVAZ21haWwuY29tIiwidXNlcl90eXBlIjoxLCJleHAiOjE3NDYwNTQ5NzcsImlhdCI6MTc0NjAzMzM0N30.8SQp-2E4QlruACPYsSx95srpA45KnXO5VFYGeZ9D7F1u7-jn1KJfy07wRCCBm5mRQWf5tm80xAKXW5J4wGppxg&v=0
3. Маркетинг : учебник для вузов / В.К. Чертыковец. – 2-е изд., перераб. и доп. – Санкт-Петербург : Лань, 2025. – 248 с.
4. Инновационный менеджмент : учебник и практикум для вузов / О.М. Хотяшева, М.А. Слесарев. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2024 – 326 с.
5. Имиджмейкинг : учебник и практикум для вузов / Л.М. Семенова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2025. – 142 с. URL: https://urait.ru/viewer/imidzhmeyking-572252#page/1
6. Маркетинг в рекламе. Имиджбилдинг : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Л.М. Семенова. – 2-е изд. – Москва : Издательство Юрайт, 2025. – 142 с. URL: https://urait.ru/viewer/marketing-v-reklame-imidzhbilding-572248#page/3
7. Контент-маркетинг : учебное пособие для вузов / И.Н. Моргачева. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2025. – 86 с. URL: https://urait.ru/viewer/kontent-marketing-569767#page/3
8. Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью: учебное пособие / Р.Б. Кудряшов. – Москва : КНОРУС, 2024 – 372с. URL: https://reader.new.book.ru/?t=eyJhbGciOiJIUzUxMiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJ1c2VyX2lkIjoxMDAxMjU1LCJncm91cF9pZCI6MTIxOSwiYm9va19pZCI6OTUwNDI3LCJib29rX2FjY2VzcyI6MSwidXNlcl9lbWFpbCI6ImdyaXp1bjIwMDVAZ21haWwuY29tIiwidXNlcl90eXBlIjoxLCJleHAiOjE3NDYwNTUxNjIsImlhdCI6MTc0NjAzMzUzMn0.WhI4X3XhnE1eH4bru79MpNfNF-M5D9KMAVq1fKF57iTHAGcvRgFUkHNuXe22L5q4mFoxw8zHXWXLBYA845ZCCg&v=0
9. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики. В 2 частях. Ч.2. SMM, рынок M&A: учебник и практикум для вузов. / В.Л.Музыкант. – 2-е изд., испр. и доп.– Москва: Издательство Юрайт, 2025.– 501 с.
10. Управление продуктом: учебник и практикум для вузов / А.М.Чернышева, Т.Н. Якубова. – Москва: Издательство Юрайт, 2025. – 368 с. URL: https://urait.ru/viewer/upravlenie-produktom-560140#page/207
11. Управление продуктивной политикой : учебник и практикум для вузов / А.М. Черн
На этом этапе происходит анализ целевой аудитории, конкурентной среды. Определяется в первую очередь наиболее эффективные каналы развития коммуникации и показатели перспектив бренда для дальнейшего его продвижения.
После составляется контент-план, с помощью которого реализуется стратегия продвижения. Для большего повышения эффективности мы используем разные форматы контента.
Самые главные действия – это разработка и согласование всех действий с командой отдела маркетинга ПАО М.Видео для взаимодействия и достижения максимального эффекта от действий.
2. Запуск кампаний
После подготовительного этапа начинается фаза реализации программы.
Идет запуск на медиа каналах, онлайн платформах; происходит публикация контента. Воспроизведение запланированных и прописанных действий, мероприятий.
Взаимодействие с потребителями