Литература и источники по проблеме антикризисный PR в фитнес - клубе
Введение
Антикризисный PR - одна из наиболее востребованных сфер общественных связей. Основной причиной этого является кризисная ситуация в компании, когда под угрозой находится репутация компании и, соответственно, весь бизнес в целом. Руководители компаний начинают все чаще обращаться к специалистам в сфере коммуникаций и управления репутацией за помощью. И тогда агентство вынуждено работать в режиме "Службы спасения".
Нередко приходится сталкиваться с мнением, что многие кризисы происходят независимо от нашей воли, что мы не можем их предугадать и уберечься от них. Тем не менее, можно заранее продумать действия специалистов по связям с общественностью в критической ситуации. В любой организации сотрудника знакомят с правилами поведения и планом эвакуации в случае пожара, однако очень редко приходится встречать в компаниях разработанные планы поведения в случае кризиса, затрагивающего репутацию компании. Но утрата репутации может нанести компании больший ущерб, нежели материальн
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1. Обзор источников. 5
Глава 2. Обзор литературы.. 14
Заключение 23
Список литературы.. 24
Список литературы
1. Антикризисный пиар: как вывести компанию из-под удара, Юлия Михайлова // Forbes URL: https://www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/373299-antikrizisnyy-piar-kak-vyvesti-kompaniyu-iz-pod-udara (дата обращения: 27/10/2021).
2. Антикризисный PR как способ пережить кризис без потерь // 2L URL: https://2l-pr.ru/anti-crisis (дата обращения: 27/10/2021).
4. Блог Image Media Events // Антикризисный PR: самые распространенные ошибки URL: https://conference.image-media.ru/anti-piar-oshibki (дата обращения: 27/10/2021).
5. RB: Rusbase // Бренды в огне: как антикризисный PR поможет спасти компанию URL: https://rb.ru/opinion/antikrizisnyj-pr/ (дата обращения: 27/10/2021).
6. Бунтовский С. Ю. Антикризисный пиар: учеб. пособие / Е. А. Файншмидт, Т. В. Юрьева, Б. В. Кузнецов – М.: Евразийский открытый институт, 2015. – 120 c.
7. Грызунова Е. А. Практика антикризисного управления и коммуникаций // Менеджмент сегодня. — 2011. — No3. — С.130–139. URL: https://grebennikon.ru/article-yqhq.html8. Елисеев С. В. Антикризисный план своими руками: пошаговая инструкция // Управление развитием персонала. — 2020. — No2. — С.94–102. URL: https://grebennikon.ru/article-s33j.html9. Ермоленко П. А. Антикризисное управление, или методы выхода из корпоративного кризиса // Управление корпоративной культурой. — 2014. — No1. — С.26–30. URL: https://grebennikon.ru/article-n8ew.html10. Топлаканян М.В. Топ-менеджер в современных экономических условиях // Менеджмент сегодня. — 2012. — No1. — С.44–49. URL: https://grebennikon.ru/article-7zpi.html11. Файншмидт Е. А. Антикризисный PR [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Е. А. Файншмидт, Т. В. Юрьева, Б. В. Кузнецов – М.: Евразийский открытый институт, 2010. – 118 c. – URL: http://www.iprbookshop.ru/10609.html.
12. Цветкова А. Б. Антикризисные коммуникации компании в социальных сетях // Маркетинговые коммуникации. — 2020. — No4. — С.250–261. URL: https://grebennikon.ru/article-zaum.html13. 6 шагов антикризисного PR – совет эк
Следующий пункт говорит об утечке информации. Несмотря на то, что компания не должна молчать о кризисных ситуациях, она не должна допускать утечку важной информации, чтобы не дать своим конкурентам поводы для возвышения;
«Путаются в показаниях» - еще одна ошибка в антикризисных ситуациях. Если вы не молчите о своих проблем, необходимо говорить честно, без попыток солгать, чтобы в дальнейшем не путаться в показаниях, это так же повлияет на потерю доверия к вам;
Отсутствие корректировки контент-плана. Очень распространённая ошибка. При возникновении кризисов важно подстраиваться под новые обстоятельства. Автор пишет: «Нужно мониторить информационное поле и корректировать контент-план в соответствии с новостной повесткой. Это позволит не только показать профессионализм, но и сохранить человеческое лицо вашего бренда».
Выше я привела основные выжимки из статьи и теперь можно подвести итоги.