Имидж в структуре коммуникативного пространства ООО «Золотое Яблоко»
Введение
Актуальность темы обусловлена возрастающей ролью позитивного имиджа компании в условиях высокой конкуренции на рынке розничной торговли, в частности, в сегменте парфюмерии и косметики. Управление имиджем становится ключевым фактором привлечения и удержания клиентов, формирования лояльности и повышения конкурентоспособности организации. В условиях развитого информационного пространства и активного использования коммуникационных технологий, изучение особенностей формирования и продвижения имиджа компании, представляется важным и актуальным для разработки эффективных стратегий коммуникации.
Объектом работы является коммуникативное пространство ООО «Золотое Яблоко».
Предмет исследования выступает имидж ООО «Золотое Яблоко» в структуре коммуникативного пространства компании.
Цель курсовой работы – исследовать особенности формирования и функционирования имиджа ООО «Золотое Яблоко» в его коммуникативном пространстве, а также разработать рекомендации по его совершенство
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Теоретические основы формирования имиджа организации в коммуникативном пространстве…………………………………… 4
1.1 Имидж организации: сущность, структура и функции……..…….. 4
1.2 Коммуникативное пространство организации: особенности и элементы …………………………………………………………….. 11
2 Анализ имиджа ООО «Золотое Яблоко» и разработка рекомендаций по его совершенствованию в коммуникативном пространстве ……………...……………...………………………….. 18
2.1 Характеристика ООО «Золотое Яблоко» и особенности ее коммуникативной среды …………………………………………… 18
2.2 Анализ эффективности коммуникативного пространства в формировании имиджа ООО «Золотое Яблоко» и разработка практических рекомендаций по его оптимизации .……………….. 25
Заключение………………………………………………………………… 30
Перечень использованных информационных ресурсов………………… 32
Перечень использованных информационных ресурсов
1. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг: Учебное пособие / Ф. И. Шарков. — М.: Издательско торговая корпорация «Дашков и К°», 2011. — 324 с. (дата обращения 09.12.2025)
2. Лысикова, О. В. Имиджелогия и паблик рилейшнз в социокультурной сфере : учебное пособие / О. В. Лысикова, Н. П. Лысикова. — 3-е изд., стер. — Москва : ФЛИНТА, 2019. — 168 с. (дата обращения 09.12.2025)
3. Имидж / Википедия – свободная энциклопедия [Электронный ресурс], URL: https://web.archive.org/web/20160410155826/https://ru.wikipedia.org/wiki/Имидж (дата обращения 09.12.2025)
4. Азы имиджелогии: имидж личности, организации, территории [Текст] : учебное пособие для вузов / М. А. Беляева, В. А. Самкова ; Урал. гос. пед. ун-т. – Екатеринбург, 2016. – 184 с. (дата обращения 09.12.2025)
5. Понятие корпоративного имиджа, его основные функции, виды и задачи [Электронный ресурс], URL: https://earchive.tpu.ru/bitstream/11683/29288/1/TPU212242.pdf (дата обращения 09.12.2025)
6. Структура имиджа организации [Электронный ресурс], URL: https://studfile.net/preview/7098281/page:5/ (дата обращения 09.12.2025)
7. Особенности управления корпоративным имиджем / Журнал «Научный лидер» выпуск #46 (144), Ноябрь ‘23 [Электронный ресурс], URL: https://scilead.ru/article/5253-osobennosti-upravleniya-korporativnim-imidzhe?utm_source (дата обращения 10.12.2025)
8. Понятие имиджа организации и значение маркетинга персонала для него [Электронный ресурс], URL: https://zaochnik.com (дата обращения 10.12.2025)
9. Понятие коммуникативного пространства в организации [Электронный ресурс], URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-kommunikativnogo-prostranstva-v-organizatsii (дата обращения 10.12.2025)
10. Рекламное коммуникативное пространство // Политическая лингвистика [Электронный ресурс], URL: https://cyberleninka.ru/article/n/reklamnoe-kommunikativnoe-prostranstvo/viewer (дата обращения 10.12.2025)
11. Кривокора Е.И. Проблемы моделирования коммуникативного пространства // Вестник Адытейского
К тому же, дискуссионно само наличие как минимум двух субъектов коммуникации в данном пространстве. Социологи, психологи и лингвисты, исследуя современную рекламу, часто считают его наиболее привлекательным для рекламодателей. Однако маркетологи с этим не согласны, поскольку внутренняя коммуникация трудно поддается количественной оценке.
Межличностное коммуникативное пространство – это среда, возникающая при общении двух людей. Этот вид коммуникативного пространства формируется повсеместно и постоянно окружает людей в обществе.
Групповое коммуникативное пространство обычно включает от трех до десяти участников. Встречается в малых социальных группах, характеризующихся строгими нормами и требованиями.
Пространство общественной или публичной коммуникации состоит из активного коммуникатора и менее активной аудитории. Классический п