Эмоциональное выгорание и способы его преодоления
Введение
Актуальность исследования. Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) представляет собой одну из наиболее значимых профессиональных проблем в системе здравоохранения XXI в., характеризующуюся «появлением целого ряда психосоматических нарушений и даже психиатрических заболеваний, увеличением числа суицидальных попыток и ростом профессиональных преступлений медицинских работников» [30]. Важность проблемы подтверждается признанием Всемирной организацией здравоохранения СЭВ отдельной нозологической единицей и включением его в перечень заболеваний МКБ-10. Согласно исследованиям, 61% врачей в России демонстрируют высокий уровень эмоционального истощения [41]. В условиях постоянного реформирования отрасли, роста нагрузки и административного давления проблема поиска эффективных мер профилактики и коррекции СЭВ у медицинского персонала становится особенно актуальной.
В современной системе здравоохранения, особенно в ее частном сегменте, прослеживаются два явления: технологический про
Содержание
Введение 5
Глава 1. Теоретический анализ синдрома профессионального выгорания в трудовой деятельности врача 11
1.1 Профессиональный стресс как фактор развития синдрома эмоционального выгорания у врачей 11
1.2 Личностно-психологические аспекты синдрома эмоционального выгорания у врачей… 24
1.3 Современные методы профилактики синдрома эмоционального выгорания 38
Выводы по первой главе 44
Глава 2. Эмпирическое исследование профессионального выгорания врачей 46
2.1 Организация и методы исследования 46
2.2 Эмпирическое изучение эмоционального состояния врачей частной медицинской клиники и анализ его специфики 48
2.3 Практические рекомендации по программам психологического сопровождения с целью преодоления профессионального выгорания 64
Выводы по второй главе 68
Заключение 70
Список используемой литературы 72
Приложение 81
Список используемой литературы
1. Аверьянов А.И. Синдром эмоционального выгорания: попытка логотерапевтического объяснения // Психологические проблемы смысла жизни и акме: материалы XXV Международного симпозиума, Москва, 15–16 апреля 2020 года. – М.: Психологический институт РАО, 2020. – С. 217–221. – DOI: 10.24411/9999-042A-2020-00028.
2. Ананьев Б. Г. Избранные психологические труды: Текст. в 2-х т. Т.1.Москва. - 1980. — 232 е., ил. С.6-15.
3. Бердяева И.А., Войт Л.Н. Синдром эмоционального выгорания у врачей различных специальностей // Дальневосточный медицинский журнал. – 2012. – № 2. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya-u- vrachey-razlichnyh-spetsialnostey (дата обращения: 22.10.2025).
4. Большая Российская энциклопедия URL: https://bigenc.ru/c/lazarus-richard- d9fb29 (дата обращения 18.10.2025)
5. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. М.: ПЕР СЭ, 2006. – 528 с.
6. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. – СПб.: Сударыня, 1999. – 105 с.
7. Булгаков И.А. Психотерапевтическая энциклопедия. – СПб.: Питер, 1999. – 645 с.
8. Булгаков И.А. Современные направления изучения феномена эмоционального выгорания // Современная зарубежная психология. – 2023. – Т. 12. – № 2. – С. 94–103.
9. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2020. – 336 с.
10. Гришина Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциальные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности / под ред. А.А. Крылова, Л.А. Коростылевой. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 1997. – С. 143–156.
11. Егорова А.В. Навыки эмоциональной саморегуляции. Техники для самостоятельной работы. URL: https://unecon.ru/navyki-emoczionalnoj- samoregulyaczii-tehniki-dlya-samostoyatelnoj- raboty/?ysclid=mhj5g2l4w5490350074
12. Ермакова Е.В. Изучение синдрома эмоционального выгорания как нарушения ценностно-смысловой сферы личности (теоретический аспект) // Культурно-историческая психология. – 2010. – Т. 6. – № 1. – С. 27–39. – URL: https://psyjournals.ru/kip/2010/n1/29159.shtml (дата обращения: 12.10.2025).
13. Занковский А.Н. Профессиональный стресс и функциональные состояния // Организационная психология и психология труда. – 2019. – Т. 4. – № 1. – С. 222–243. – URL: http://work-org-psychology.ru/engine/documents/document447.pdf (дата обращения: 05.10.2025).
14. Зражевская И.А., Быков К.В., Топка Э.О., Пешкин В.Н., Исаев Р.Н., Орлов А.М. Эволюция представлений о синдроме эмоционального выгорания // Психиатрия. – 2020. – Т. 18. – № 4. – С. 127–138. – DOI: 10.30629/2618-6667- 2020-18-4-127-140.
15. Карягина Т.Д., Рощина С.Ю. Эмпатия и выгорание у представителей помогающих профессий // Современная зарубежная психология. – 2023. – Т. 12. – № 2. – С. 30–42. – DOI: 10.17759/jmfp.2023120203.
16. Китаев-Смык Л.А. Выгорание персонала. Выгорание личности. Выгорание души // Психопедагогика в правоохранительных органах. – 2008. – № 2 (33). – С. 41–50.
17. Колачев Н.И., Осин Е.Н., Шауфели В., Дезарт Ш. Личностные ресурсы и выгорание у сотрудников библиотек Московской области // Организационная психология. – 2019. – Т. 9. – № 2. – С. 129–147.
18. Колдей К. Моббинг. Психотеррор на рабочем месте и методы его преодоления / пер. с нем. – Харьков: Гуманитарный Центр, 2007. – 368 с.
19. Колоко
Лазарус определил копинг как стремление личности решить проблему для сохранения физического и психологического благополучия и предложил трехфакторную модель, включающую копинг-стратегии (конкретные реакции на стресс), копинг- ресурсы (устойчивые личностные характеристики) и копинг-поведение (итоговое действие, основанное на ресурсах и стратегиях). Дальнейшее развитие теорий копинга шло по пути классификации стратегий [65].
Р. Моос и Дж. Шефер дополнили эту модель, предложив три вида копинга: оценочно-фокусированный (логический анализ, когнитивную переоценку или определение значимости события, умственные формы планирования, когнитивное избегание или отказ); проблемно-фокусированный и эмоционально-фокусированный, подчеркнув необходимость баланса между ними для успешного совладания. Значительное внимание Р. Моос и А. Биллингс уделили критерию адаптивности стратегий, разделив их на адаптивные (решение проблемы) и малоадаптив