Совершенствование маркетинговой стратегии по продвижению бытовой техники и электроники ООО «ДНС» через социальную сеть «Вконтакте»
ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день инновационные технологии являются самым быстрорастущим сегментом торговли. Изза большой конкуренции каждому бренду приходится не только поставлять качественный продукт, но и настраивать грамотные и эффективные коммуникации своего бренда.
Ежедневно, крупные социальные сети собирают миллионы пользователей на базе своих платформ, при этом аудитория социальных сетей приближается к отметке в миллиард пользователей. Социальные сети незаметно стали неотделимой частью жизни почти каждого из нас, по оценкам экспертов мы просматриваем около ста страниц различного контента в сутки.
Аудитория интернета в России на сегодняшний день превышает 61 миллион человек, при этом более 45% из них проводят время именно в социальных сетях. По данным исследователей, Россия в мире занимает первое место по количеству времени, проведенному пользователями в социальных сетях, и только менее 12% пользователей не имеет аккаунта в какой-либо социальной сети.
В связи с этим, крупн
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ DNS 5
1.1. Краткая характеристика бренда DNS 5
1.2. Тенденции развития рынка электроники и бытовой техники 10
1.3. Анализ внешней среды. Pest-анализ 17
1.4. Аудит бренда DNS. SWOT анализ. 9Р 21
1.5. Анализ потребителя электроники и бытовой техники «DNS» 25
1.6. Аналитическое резюме 27
1.7 Оценка эффективности финансовой деятельности компании 29
Глава 2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЧИСТЕМЫ КОМУНИКАЦИЙ ООО «ДНС Ритейл» 38
2.1 Оценка эффективности действующих бренд-коммуникаций компании 38
2.2 Разработка мероприятий системы продвижения ритейлера в социальной сети «Вконтакте» 51
2.3 Экономическая эффективность развития бренд-коммуникаций через социальную сеть 57
Заключение 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) [Электронный ресурс]. – Дата обращения: 25.05.2017. – Режим доступа: www/consultant/ru;
2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ (в редакции от 28.03.2017 № 39-ФЗ) [Электронный ресурс]. – Дата обращения: 25.05.2017. – Режим доступа: www/consultant/ru;
3. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ (редакции от 28.03.2017) «О рекламе» [Электронный ресурс]. – Дата обращения: 25.05.2017. – Режим доступа: www/consultant/ru;
4. Бакланова Е.М. Эволюция инструментов и методов маркетинговой коммуникации в сети Интернет // Вопросы современной науки и практики, 2013. – №2. – С. 155-159.
5. Акулич, М.В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / М.В. Акулич. - М.: ИТК Дашков и К, 2020. - 352 c.
6. Ваганов А.С., Шмелев Н.А. Стратегический маркетинг. – М.: Московская финансово-промышленная академия, 2010. – 68 с.
7. Андрейчиков, А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике: Основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: КД Либроком, 2012. - 248 c.
8. Андрейчиков, А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике: Основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга: Учебное пособие / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: КД Либроком, 2013. - 248 c.
9. Андросов, Н. Интернет-маркетинг на 100% / Н. Андросов. - СПб.: Питер, 2012. - 240 c.
10. Маркетинг/ Данченок Л.А. – М: МЭСИ, 2012. – 300 с.
11. Маркетинг регионов: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям "Менеджмент" и "Экономика" / И.В. Арженовский. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 135 c.
12. Нордстрем К. Бизнес в стиле фанк: капитал пляшет под дудку таланта. – СПБ.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2008. – 218 с.
13. Пурбуева А.Б. Технологии интернет-рекламы и продвижения бренда в Интернете // PR и реклама: традиции и инновации, 2011. – № 6-2. – С. 173-177.
14. Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е европейское изд / Ф. Котлер, А. Гари. - М.: Вильямс, 2015. - 752 c.
15. Красильников, А.Б., Кузьменкова, В.Н. Развитие маркетинга в торговом деле на примере розничных торговых сетей// Проблемы современной экономики – 2015 –№2 – С.202-205;
16. Ламбен Ж.Ж. Стратегиче
На российском рынке представлены различные форматы торговли электроникой и бытовой техникой. Продажа телефонов, фототехники и других мелких гаджетов осуществляется в салонах связи и небольших отделах магазинов («Связной», «Евросеть» и др.). Бытовая техника активно продается и в сетях гипермаркетов, ориентированных на продажу продуктов питания и товаров для дома («Лента», «Ашан» и др.). Крупнейшими же игроками на рынке розничной торговли бытовой техникой и электроникой признаны такие компании, как «М.Видео», «Эльдорадо», «Техносила», «MediaMarkt», «Мир техники». В этих гипермаркетах есть всё: холодильники и морозильники, стиральные машины и телевизоры, аудио- и видеоаппаратура, компьютеры и офисная техника. Площадь гипермаркетов огромна. Например, для всех магазинов «М.Видео» разработан специальный единый формат торгового зала: стандартная площадь гипермаркета составляет 1500–1800 кв.м. Огромный торгов