Совершенствование работы с обращениями граждан в органах государственной власти в Республике Башкортостан
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы. Конституция Российской Федерации 1993 года определила новый этап в развитии Российской Федерации. Впервые в истории нашей страны ее целью намечено построение демократического и правового государства в его истинном понимании.Право на обращение в органы государственной власти, являясь институтом прямой демократии, позволяющим гражданам Российской Федерации участвовать в управлении государственными делами, обеспечивает реализацию важнейшего конституционного принципа – народовластия. Оно же представляет собой одно из основных политических прав граждан Российской Федерации. Обращения граждан выполняют важную функцию обратной связи между народом и государством, позволяющую доносить мнение первого по актуальным вопросам до органов государственной власти.Совершенствование работы с обращениями граждан в органах государственной власти в Республике Башкортостан, способствует повышению эффективности системы управления.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1Теоретические основы организации работы с обращениями граждан в органах государственной власти 8
1.1Сущность, цели и виды обращений граждан в органы государственной власти 8
1.2Анализ зарубежного и отечественного опыта работы с обращениями граждан в органах государственной власти 20
1.3Методика анализа и оценки совершенствования работы с обращениями граждан органах государственной власти 24
2Законодательное регулирование работы с обращениями граждан в органах государственной власти 28
2.1Нормативно-правовое регулирование работы с обращениями граждан в органах государственной власти 28
2.2Нормативно-правовое регулирование работы с обращениями граждан в органах государственной власти Республики Башкортостан 42
2.3Виды и формы обращений граждан в органы государственной власти в Республике Башкортостан 45
3Совершенствование работы с обращениями граждан в органах государственной власти в Республике Башкортостан 52
3.1Основные направления по совершенствованию работы с обращениями граждан в Республике Башкортостан 52
3.2Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию работы с обращениями граждан в органах государственной власти в Республике Башкортостан 62
Заключение 78
Не найдено
Одной из ярко выраженных форм участия общества в политическом процессе является обращение граждан. Оценка, которую дает гражданин работе органов власти, является наиболее объективным показателем, который характеризует, насколько эффективна деятельность органов государственной власти. Поэтому одной из актуальных задач качественного государственного управления является организация работы по эффективному рассмотрению обращений граждан в органы власти.С помощью обращений граждан органы государственной власти получают информацию о социально-экономическом положении различных групп населения или их месте проживания, об их настроениях, недовольствах и потребностях, что является важным источником информации к принятию тех или иных управленческих решений.Термин «обращение» должен применяться только в сочетании с дополнительным словом, уточняющим его содержание. «Обращение гражданина»: это подлежащее обязательному рассмотрению волеизъявление индивида (группы индивидов или их объединения), соответствующее по форме нормативно установленным правилам, выражающееся в виде письменного, устного или конклюдентного требования о реализации своих прав, свобод и законных интересов, обращенное к органу государственной власти, органу местного самоуправления или организации, реализующей публичную значимую функцию, а также к их дополнительным лицам.