Продвижение гостиницы в социальных сетях
ВВЕДЕНИЕ
Продвижение гостиницы и любого другого бизнеса крайне важно, поэтому каждый предприниматель задумывался о том, что сделать такое, чтобы его продукт или услугу приобрели. Однако прежде чем что-то предпринять, узнать потребности клиентов, проанализировать их нужды и после уже продумывать стратегию продвижения. Один из самых удобных способов выявления потребностей гостей это социальные сети. Через социальные сети можно продвигать всё что угодно: от косметики до гостиничных услуг.В данной курсовой работе актуальность темы заключается в том, что социальные сети один из инструментов продвижения гостиничного бизнеса, который при грамотном подходе может быть самым эффективным рекламным полем и лучшим помощником для привлечения гостей. В социальных сетях зарегистрировано огромное количество пользователей, все они могут быть вашими клиентами.Огромное преимущество социальных сетей в том, что бренд становится ближе к клиенту, тем самым создавая доверие у своих клиентов.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 5
1. Теоретические основы продвижения гостиницы в социальных сетях 7
1.1 Основные понятия и виды социальных сетей 7
1.2 Особенности продвижения в социальных сетях гостиничного предприятия 12
1.3 Основные тенденции и способы продвижения в социальных сетях 15
2. Продвижение отеля DoubleTree by Hilton Novosibirsk (ООО «ЛР Раша Отель Деволпмент») в социальных сетях 17
2.1 Характеристика гостиницы DoubleTree by Hilton Novosibirsk 17
2.2 Анализ продвижения в социальных сетях гостиничного предприятия ООО «ЛР Раша Отель Деволпмент» 20
2.3 Сравнение с конкурентами на рынке 23
2.4 Рекомендации по продвижению в социальных сетях для компании ООО «ЛР Раша Отель Деволпмент» 26
Заключение 28
Список используемых источников 30
Приложения 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
Виды социальных сетей: классификация и представители [Электронный ресурс]. - URL: https://darksiteofmarketing.com/stati/vidy-socialnyh-setei-klassifikacija-i-predstaviteli.htmlПродвижение гостиничных услуг в социальных сетях 03.07.2022 [Электронный ресурс]. - URL: https://spravochnick.ru/gostinichnoe_delo/prodvizhenie_gostinichnyh_uslug_v_socialnyh_setyah/TikTok Приостановил работу в России из-за закона о «фейках» 06.03.2022 г. [Электронный ресурс]. - URL: https://www.rbc.ru/business/06/03/2022/6224ffe79a7947837fc69e7eVK Клипы — Новый Способ Выстрелить В Популярной Соцсети [Электронный ресурс]. - URL: https://perfluence.net/blog/article/vk-clipsБаумгартен, Л. В. Маркетинг гостиничного предприятия : учебник для вузов / Л. В. Баумгартен. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 338 с
Скобкин, С. С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе : учебник для вузов / С. С. Скобкин. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 197 с.
Жданова Т.С. Технологии продаж : учебное пособие / Т.С. Жданова. – М.: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2018. – 184 c
Семенова Л.В. Организация продаж гостиничного продукта : учебное пособие для СПО / Л.В. Семенова. – Саратов: Профобразование, Ай Пи Эр Медиа, 2019. – 86 c
9. Beststudents.ru: [сайт]. URL: https://www.beststudents.ru/marketing/56-swot.html10. Вирусный маркетинг - инструмент привлечения аудитории [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.digitalwill.ru/
11. Долженко, Г. П. История туризма и гостеприимства [Электронный ресурс]: учебник для среднего профессионального образования / Г. П. Долженко, Ю. С. Путрик, А. И. Черевкова. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 226 с. — (Профессиональное образование).
Социальные сети широко вошли в нашу повседневную жизнь. Не только вошли, но и оказывают существенное влияние на принимаемые нами решения. Важно знать о их возможностях и уметь пользоваться ими.Социальные сети – это интернет-площадки для общения, обмена информацией и контентом, прочих социальных взаимодействий. Они используются для работы, отдыха и развлечений, позволяют координировать между собой группы людей и имеют широкий набор функций. В отличие от более компактного формата мессенджера социальная сеть обычно поддерживает возможность выкладывать во всеобщий доступ и потреблять контент. Она в целом более публична.За всё время социальные сети развились до такого многообразия, что будет, проще рассказать про них сгруппировав их по видам.