Человеческие ресурсы как фактор развития международной маркетинговой деятельности
ВВЕДЕНИЕ
Управление людскими ресурсами занимает ведущее место в системе управления предприятием. Методологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы – аттестация, эксперимент и другие; методы изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.За последние десятилетия существенно возросло значение факторов управления в развитии мирового хозяйства. В соответствии с этим, все большую роль играет управление человеческими ресурсами и организациями.В условиях глобализации управление ТНК приобретает новые черты, обусловленные необходимостью эффективно действовать одновременно во многих странах, связанных между собой большим числом сложных и, что особенно важно, стохастических взаимодействий. Многие отечественные компании уже пытаются встать в один ряд с транснациональными, развивая свои зарубежные операции.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ3
ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ
1.1 Сущность, содержание, роль маркетинговой деятельности 5
1.2 Понятие и сущность маркетинга человеческих ресурсов 7
1.3 Международное управление человеческими ресурсами……………………11
ГЛАВА 2. Анализ управления человеческими ресурсами …………………….. 22
2.1 Особенности мотивации персонала ТНК……………………………………..17
2.2 Характеристика системы мотивации ОАО «Лукойл» и British Petroleum….22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ29
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК31
СПИСОК
Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии: учебник / Г.Л. Багиев– СПб.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2017. – 240 с.
Багиев, Г.Л. Маркетинг: учеб. пособие / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х.Анн. Москва. 2018 . – 734 сБелов В.И. Маркетинг: основы теории и практики. - М.: Кронус, 2009. - 672 с.
Беляев, В.И. Маркетинг. Основы теории и практики: учеб. пособие / В.И. Беляев. – 4-е изд., перераб. и доп. – Москва: КНОРУС, 2018. - 676 с.
Березин И.С. Маркетинг и исследование рынков: учебник/ И.С. Березин. – М.: Русская деловая литература, 2017. – 416 сБест, Р. Маркетинг от потребителя / Р.Бэст; пер. с англ. Павла Миронова. – 6-е изд., перераб. – Москва: Манн и Фербер , 2017. – 696 с.
Божук С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы: Учебник /С.Г. Божук. – СПб.: Вектор, 2016. – 288 с.
Божук,С. Г. Маркетинговые исследования : учеб. пособие / С. Г. Божук. – Москва : Юрайт, 2021. – 304 с
Васильева, М.Г. Мотивация персонала в условиях внедрения инноваций / М.Г. Васильева // Управление персонала. – 2009
Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник / О.С. Виханский. – М: Гардарики, 2017. – 296с.
Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности: учебное пособие/ В.М. Власова. – М.: «Финансы и статистика», 2017. – 541с.
Гапошина Л.Г. Маркетинг кадрового обеспечения: учебное пособие. - М., 2002. - 344 с.
Голубева Т.М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: учеб. пособие / Т.М. Голубева. – Москва. Академия, 2019. - 320 c.
Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс : учеб. пособие / Е. П. Голубков. – Москва : Юрайт, 2019. – 474 с
Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. – М.: Дело Лтд, 1993
Григорьев, М. Н. Маркетинг : учеб. пособие / М. Н. Григорьев. Москва : Юрайт, 2021. – 559 с.
Григорян, Е. С. Маркетинговые коммуникации : учеб.пособие / Е. С. Григорян. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 294 с. 14.Егоров, Ю.Н. Основы маркетинга: Учеб.
Маркетинг - это концепция, которая появилась в Соединенных Штатах после окончания Второй мировой войны. Он развился в Европе в 1960-х годах, в частности, благодаря повышению уровня жизни населения и удовлетворению его новых потребностей. Маркетинг ставит в центр внимания клиентов, анализируя их поведение, чтобы в конечном итоге лучше влиять на них в вопросах потребления. В частности, с развитием цифровых технологий маркетинг сегодня продолжает развиваться и становится все более активным и социальным благодаря социальным сетям [1].Маркетинг ставит клиента в центр бизнес-стратегии. Он заключается в определении и анализе потребностей потребителей с помощью четко определенных инструментов и методов. И, как следствие, он помогает определить действия, которые необходимо предпринять, чтобы повлиять на их поведение. Цель маркетинга - создать клиентуру, а затем завоевать ее лояльность, уделяя первоочередное внимание ее удовлетворенности.