Метoды пoвышения эффективнoсти упpавления пеpсoналoм и туpистическoй opганизацией
ВВЕДЕНИЕ
Главной задачей системы управления персоналом является обеспечение четкого выполнения персоналом задач и функций, поставленными и определенными в соответствие с целями организации.В настоящее время особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.Поэтому каждый руководитель любой туристской фирмы, независимо от уровня профессиональной подготовки и знаний, ученой степени и практического опыта, должен владеть наукой управления, умением управлять своим персоналом.Актуальность выбранной темы работы заключается в том, что в отечественном туристском бизнесе кадровым проблемам традиционно уделялось минимальное внимание.
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
Теоретические основы формирования и развития системы управления персоналом
1 Система управления персоналом: сущность и основные понятия
2 Характеристика основных элементов системы управления персоналом в современных организациях
3 Особенности управления персоналом в туристских организациях
Вывод по первой главе
АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПрАВЛЕНИЯ ПЕрСОНАЛОМ В «ЛА МАЛЕТА ТУР»
1 Общая характеристика деятельности организации
2 Анализ элементов системы управления персоналом в турорганизации
3 разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в турорганизации
Вывод по второй главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕрАТУрЫ И ИСТОЧНИКОВ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕрАТУрЫ И ИСТОЧНИКОВ
Адамс. Б. Эффективное управление персоналом / Боб Адамс; пер. с англ. А.Г. Бронской. - М.: АСТ: Астрель, 2006. - 362 с.
Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. - 2006. - № 1. - С. 50-52.
Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. - 2004. - № 4. - С. 28-31.
Белкин В., Белкина Н. Мотивы и стимулы труда // Социальная защита.- 2007.- № 7. - Прил.: С. 44-47
Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. - М.: Экономика, 2007. - 368 с.
Веснин В.р. Управление персоналом: учеб. Пособие. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 240с.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М.: МГУ, 1995. - 341с.
Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2006. - 296 с.
Володин А., Назарук М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда // Банковские технологии.- 2002.- № 10. - С. 29-31.
Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, Юнити, 1995. - 449 с.
Дряхлов Н., Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США // Проблемы теории и практики управления.- 2005.- № 2. - С. 83-88.
Иванова С.В. Кандидат, новичок, сотрудник. - М.: Эксмо. - 2005. - 304с.
Ильин Е. П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов.- СПб. и др.: Питер, 2006.- 508 с.
Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен? // Служба кадров.- 2002.- № 8. - С. 32-37.
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - М: ИНФрА -М, 2003. - 304с.
Кибанов А.Я. Управление персоналом. - М: Экзамен, 2003. - 576с.
Кириллов Л. Как заставить сотрудников "гореть" на работе // Управление персоналом.- 2007.- № 6. - С. 26-31.
Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом.- 2005.- № 1. - С. 3
Понятие «система управления персоналом» в современной теории и практики управления применяется достаточно широко. Анализ специальной литературы убеждает в том, что в настоящее время отсутствует единый подход к толкованию понятия «система управления персоналом». Существует целый ряд определений, в которых авторы делают упор на различные ее аспекты и особенности, приводящие к неопределенности границ понятия.В литературе можно встретить примеры различного толкования понятия «система управления персоналом предприятия». При его определении одни авторы оперируют целью и методами, с помощью которых можно этой цели достигнуть, то есть акцентируют внимание на организационной стороне управления. Другие делают упор на содержательную часть, отражающую функциональную сторону управления.Типичным примером первого подхода служит определение системы управления персоналом как «комплекса целей, задач и основных направлений деятельности, а также различных видов, форм, методов и соответствующего механизма управления, направленных на обеспечение постоянного роста эффективности производства, производительности труда и качества работы». Это определение довольно полно раскрывает характеризуемое понятие, но опять же, стоит отметить, что только с точки зрения целей и методов, не затрагивая структурный и функциональный аспекты.