Репутация фирмы формы работы по повышению привлекательности фирмы
Введение
В современное время конкуренция на рынке продуктов с каждым днем растет все больше. Каждый производитель хочет быть лучшим и получать максимальное количество потребителей. В связи с повышенной конкуренцией, нужно знать, как и чем отличиться от других производителей и завоевать высокий спрос на рынке. Выживать фирме в трудных условиях помогают деловая репутация и доверительные отношения с деловыми партнерами и клиентами. Клиент отдает предпочтение той фирме, которая у него на слуху и, следовательно, высоко будет оценивать качество товара. Во внутренних отношениях фирмы позитивная деловая репутация важна для повышения степени удовлетворенности работой сотрудников, а также для привлечения высококвалифицированных специалистов. Деловая репутация становится стратегическим ресурсом фирмы. Одним из самых эффективных и действенных методов является формирование и совершенствование корпоративного имиджа предприятия
Содержание.
Введение.
1. Теоретические основы по повышению привлекательности фирмы.
1.1. Сущность репутации фирмы по повышению её привлекательности.
1.2. Влияние репутации на результаты деятельности предприятия.
1.3. Способы улучшение репутации по повышению привлекательности фирмы.
1.4. Управление имиджем и репутацией.
2. Анализ репутации предприятия «Coffee Way».
2.1. Общая характеристика международной сети кофейных баров «Coffee Way».
2.2. Анализ эффективности формирования имиджа и репутации «Coffee Way».
2.3. Слабые и сильные стороны «Coffee Way».
2.4. Рекомендации по повышению привлекательности «Coffee Way».
Список литературы.
Список литературы
Авшалумова Р. Доверие в эпоху кризиса. - URL: www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml?2008/12/23/174869 - Дата обращения 12.12.2019г.
Важенина И.С. Имидж и репутация компании: экономическое содержание и оценка // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - № 2. - URL: http://www.mavriz.ru/articles/2010/2/5340.html- Дата обращения 12.12.2019г.
Горин С.В. Деловая репутация организации. - Ростов н/Д.: Феникс, 20017. – 252 с. МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «СИМВОЛ НАУКИ» ISSN 2410-700X № 4 / 2021 62.
ГОСТ Р 56002-2014. - Оценка опыта и деловой репутации строительных организаций.
Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. - М.: ИМИДЖ-Контакт, 20017. – 336 с.
Елена Орлова, Эксперт Урал №45- «Многоликая репутация» - 2005г.- – URL: https://expert.ru/ural/2005/45/delovaya_reputatsiya/ - Дата обращения 10.12.2020г.
Жоглина Е.В. Управление стратегическими ресурсами организации // Научное обозрение. Серия 1. Экономика и право. - 2015. - № 4 - 69 с.
https://www.gd.ru/articles/9386-reputatsiya-kompaniihttps://sidorinlab.ru/blog/chto-takoe-delovaya-reputacziya-kompanii,-kak-ee-podderzhivat-i-ot-kogo-zashhishhat https://franchbook.ru/franshizy/kompaniya/coffee-way/
Компания осуществляет свою деятельность в соответствии с интересами клиентов и иных объектов взаимодействия. И сфера этих интересов может быть различной: они имеют политическую, экономическую, духовную, правовую окраску и т.д. Бизнес компании будет успешным в том случае, если грамотно поставлен вопрос организации взаимоотношений как внутри фирмы, так и с внешними оппонентами. Достижение имеющихся задач будет напрямую зависеть от того, насколько гибко построена сеть взаимодействий и обратная связь. В процессе данной деятельности решаются такие задачи, как формирование позитивного имиджа, налаживание долговременного сотрудничества с клиентами, партнерами и поставщиками, а также создание репутации компании, приносящей пользу и результат.Стоимость деловой репутации компании огромна, поэтому она играет важнейшую роль в жизнедеятельности фирмы. Однако не так много предприятий обладает системой по защите и повышению репутации фирмы. Руководителю не стоит забывать, что успех его предприятия на рынке во многом зависит от положительно сформированной репутации.