Стратегия продвижения туристической компании в социальных сетях на примере «Anex Tour»
Введение
Туроператор «AnexTour» в рейтинге лучших туроператоров на 2020 год занимает 8 место [1]. Разрабатывает туристские маршруты, дополняет их услугами с помощью взаимодействия с поставщиками услуг, обеспечивает функционирование туров и предоставление услуг, подготавливает рекламно-информационные издания по своим турам, рассчитывает цены на туры и передает туры турагенту для их последующей реализации.Количество пользователей сети интернет увеличивается с каждым днем. Множество людей предпочитают находить интересующую их информацию в сети, многие отказываются от печатных СМИ, радио, телевидения в пользу интернет. Доля оффлановых средств рекламы в общей структуре средств размещения рекламы снижается, в то время как доля интернет-рекламы растет быстрыми темпами, догоняя по количеству размещений телевидение.
Содержание
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Теоретические особенности рекламы туристской компании в социальных сетях………………………………………………………………………….…….5
1.1. Сущность и значение PR и рекламы………………………………………..5
1.2. Специфика организации маркетинговых коммуникациях туристического бизнеса…………………………………………………….………………….…....9
1.3. Процесс и перспективы развития рекламы в социальных сетях………...11
2. Анализ возможностей продвижения туристической фирмы в социальных сетях……………………………………………………………………………....15
2.1. Продвижение и реализация турпродукта ООО «Анекс Тур»……………..15
2.2. Продвижение страницы туристической фирмы в прочих сетях и интеграция с материалами Instagram…………………………………………...19
2.3. Анализ рекламных мероприятий, используемых турфирмой для продвижения………………………………………………………………....…..24
Заключение……………………………………………………………………….31
Список использованных источников………………………………...…………33
Приложение А…………………………………………………………………....35
Список использованных источников
1. Афанасьева Н.Г. Организация туристской индустрии. Учебное пособие. Воронеж: ВГПГК, 2019. - 68 с.
2. Браймер Р.А. Баринов В. А. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации. - М.: Финансы и статистика, 2020. - 199с.
3. Виханский О.С. Стратегическое управление. — М.: ИНФРА-М, 2018.
4. Гитомер Д. Би$нес в социальных сетях. Как продавать, лидировать и побеждать. СПб.: Нова - Питер, 2021. - 186 с.
5. Гайдаров В. Каталог турфирмы: реклама или оферта? //Туризм: практика, проблемы, перспективы.- 2019. - № 1. -С. 22-25.
6. Демьяненко С.Р. Основы бизнес-планирования туристской фирмы. – М.: Советский спорт, 2018.
7. Довгалевский В.В. Основные пути совершенствования технологии продаж туристского предприятия. Туризм и сервис: подготовка кадров, проблемы и перспективы развития. Сборник научных трудов XIII Международной научно-практической конференции. М., 2020. — 521 с.
8. Дурович А.П. Реклама в туризме. Учебное пособие, 4-е издание, стереотипное, Минск «Новое знание», 2018, 254 с.
9. Дубков А. Интернет как эффективный инструмент маркетинговых коммуникаций// РИСК. 2019. №4. С. 39-44.
10. Евин И.А., Хабибуллин Т.Ф. Социальные сети. Компьютерные исследования и моделирование. 2021. № 1 . — С. 1-8.
11. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: учебное пособие - 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2021.
12. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2017. - 256 с.
13. Козлова В.А. Реклама в туризме. Орел: МАБИВ, 2018. — 160 с.
14. Кремнёв Д. Продвижение в социальных сетях. СПб.: Питер, 2018. — 160 с.
15. Крыгина Н.В. (ред) Влияние через социальные сети. М, 2020, 52 с.
16. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие. - Мн.: БЭГУ, 2020. - 207с.
17. Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2019.
В настоящее время социальные сети называют развивающимся «цифровыми экосистемами» [2]. Аудитория социальных сетей уже превысила аудиторию поисковых систем. У каждой туристической фирмы есть хотя бы один аккаунт в каждой социальной сети. Туризм ведь – это одна из самых популярных тем для обсуждения. Люди любят путешествовать и делятся полученными на отдыхе впечатлениями именно на этих площадках.Абсолютно большинству нравятся фотографии голубого моря или заснеженных вершин, поэтому сообщество успешного турагентства в социальных сетях должно содержать контент, который привлекает к себе внимание целевой аудитории. Не менее важно налаживать обратную связь со своими уже имеющимися или потенциальным клиентами.В связи с этим актуальными становятся вопросы продвижения в социальных сетях и их использование в качестве современного инструмента маркетинга туристического агентства.