Повышение эффективности деятельности компании средствами интернет маркетинга на примере банка ТОЧКА
ВВЕДЕНИЕ
В настоящий момент сложно найти человека, который хотя бы раз в жизни не искал информацию, товар или услугу в сети. Современный мир диктует свои правила ведения бизнеса, и огромное количество компаний переводят частично или полностью свою деятельность на просторы всемирного интернета.
Понятие интернет-маркетинга можно сформулировать как точный отбор в сети интернет целевой аудитории клиента для дальнейшего привлечения внимания и реализации конверсии из целевой аудитории в покупателя товара или услуги. Это практика применения всех видов классического маркетинга в мировой сети.
Актуальность данной работы обусловлена тем что повышение эффективности деятельности компании средствами интернет маркетинга является стратегической задачей любой организации. Так как на сегодняшний день в любой нише существует большое количество конкурентов и отсутствие продвижения будет являться критическим фактором, которое может послужить оттоку потенциальных клиентов и соответственно оттоку д
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………13
1 ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И ТЕОРЕТИЧЕССКИЕ ОСНОВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ С ПОМОЩЬЮ ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГА……………...15
1.1 Интернет-маркетинг как средство продвижения и развития организации....15
1.2 Инструменты интернет-маркетинга………………………………………...17
1.3 Этапы организации маркетингового исследования. ………………………23
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКА “ТОЧКА” В КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЕ……………………………………………………………………………….25
2.1 Характеристика деятельности организации………………………………..25
2.2 Организационная структура организации и ее анализ…………...………...27
2.3 Анализ использования технологий интернет маркетинга в конкурентной среде…………………………………………………………………..……………..34
2.4 Недостатки в сфере использования интернет маркетинга как средства повышения эффективности деятельности организации………………...……..43
3 НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ ИНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГА………………..45
3.1 Разработка проекта по организации маркетинговой деятельности компании………………………………………………………………...……….…45
3.1 Эффективность предложенного проекта………………………………...……52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..54
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………….........................57
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….....59
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Медиа про интернет-маркетинг для бизнеса [Электронный ресурс] // Сайт https://netpeak.net/ru/blog/ / (дата обращения: 17.08.2022).
2. Кензина, Ц. З. Интернет-маркетинг как инструмент развития предприятия / Ц. З. Кензина, Б. А. Манджиев. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2016. — № 27.2 (131.2). — С. 17-18. — URL: https://moluch.ru/archive/131/36447/ (дата обращения: 09.03.2022).
3. Медиа про СММ Маркетинг [Электронный ресурс] // Сайт https://netpeak.net/
4. Медиа платформа Skillbox [Электронный ресурс] // сайт https://skillbox.ru/company/ / (дата обращения: 25.07.2019).
5. Многофункциональная CEO платформа SERPSTAT [Электронный ресурс] // Сайт https://serpstat.com/ru/about/
6. Натали Азаренко “Зачем нужна медийная реклама” [Электронный ресурс] // Сайт https://www.unisender.com/ru/glossary/medijnaya-reklama (дата обращения: 22.04.2022).
7. Многофункциональная SEO-платформа для команд и специалистов [Электронный ресурс] // сайт https://serpstat.com/ru
8. Ольга Кочкина “Что такое мессендж маркетинг и как его использовать” [Электронный ресурс] // Сайт https://smmplanner.com/blog (дата обращения: 10.06.2021).
9. Интернет издание о бизнесе и стартапах [Электронный ресурс] // сайт https://vc.ru/marketing/ (дата обращения: 05.07.2021).
10. Официальный сайт Банка “ТОЧКА” [Электронный ресурс] // сайт https://tochka.com/
11. Алексеева, Н. В. Методы повышения эффективности продаж на основе аналитических компонентов интернет-маркетинга / Н. В. Алексеева, Н. В. Казакова, М. В. Сазонова // Вестник
12. Кожевникова, Г. П. Информационные системы и технологии в маркетинге : учебное пособие для вузов / Г. П. Кожевникова, Б. Е. Одинцов. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 444 с.
13. Дарья Борвикова “Как построить холакратию в бизнесе” [Электронный ресурс] // Сайт https://setters.education/blog (дата обращения: 20.01.2023)
14. Березина Ю.А. Анализ организационной структуры управления предприятия // Ю.А. Березина // Наука через призму времени.-2019.-№7 (28).
15. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования : учебник для вузов / С. Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 304 с.
16. Рыжикова, Т. Н. Аналитический маркетинг:
По мимо этого, с целью удержания и привлечения потенциального клиента в банк – появился сервис “Витрина” которым может воспользоваться даже не клиент банка. В нем предприниматель может найти нового партнера или клиента. Благодаря этому банк уже становится полезным для данного клиента и в дальнейшем может вызвать лояльность и привлечь на обслуживание.
2.2 Организационная структура организации и ее анализ
Организационная структура управления представляет собой форму системного управления, в целом определяющую состав, форму взаимодействия элементов с использованием различных связей в процессе общения. Именно тип организационной структуры управления во многом определяет эффективность работы предприятия.
В “ТОЧКЕ” очень серьезно относятся к организации управления сотрудниками. В компании движет “Холакратия”.