Разработка мероприятий по продвижению услуг клининговой организации с использованием социальных медиа
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что новые социальные медиа сегодня занимают одно из важнейших мест в системе маркетинговых коммуникаций. Активно и стремительно развивается функционал не только самих социальных сетей, но и новых сервисов и программ, с помощью которых возможно гораздо более эффективное продвижение.
Успешное продвижение бизнеса в Интернете обусловлено более обширными охватами аудитории. Именно целевой аудитории, заинтересованной, которая покупает. Адаптировав социальные сети компании к современной жизни, предприниматели получают возможность продавать свои товары и услуги по всему миру, в любое время суток, из любой точки, абсолютно любому клиенту. Что не только упрощает жизнь покупателям и продавцам, но и дает максимальный эффект для роста и прибыли компании.
Реклама в медиа пространстве, на сегодняшний день, является не только самой эффективной, но и менее затратной, нежели наружная реклама, реклама на радио и телевидении, печатная продукция. Общество всё больше свободного времени уделяет просмотру
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Теоретические подходы к разработке комплекса мероприятий продвижения в социальных сетях 6
1.1 Возникновение и сущность понятия «социальная сеть» 6
1.2 Классификация инструментов продвижения компании в социальных сетях 20
1.3 Преимущества и недостатки инструментов продвижения в социальных сетях 24
2 Анализ комплекса продвижения ООО «Профэксплуатация» в социальных сетях 32
2.1 Оценка маркетинговой деятельности ООО «Профэксплуатация» 32
2.2 SWOT-анализ ООО «Профэксплуатация» 41
2.3 Инструменты продвижения ООО «Профэксплуатация» 44
3 Разработка проекта по продвижению ООО «Профэксплуатация» в социальных сетях 50
Заключение 66
Список использованных источников 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Акулич М.В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / М.В. Акулич. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2019. - 352 с.
2. Апанасюк Л.А., Бодня А.А. Социальные медиа как инновационный инструмент продвижения предприятий индустрии гостеприимства и туризма // Азимут научных исследований: педагогика и психология. - 2018. - № 1 (22). - С.19-22.
3. Бадрутдинова Л.А. Роль копирайтинга в формировании современного рекламно-информационного пространства / Л.А. Бадрутдинова. - Казань, 2020. -82 с.
4. Баринова Н.В. Современные тренды в продвижении товаров и услуг на рынке // Вестник Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова. - 2019. - С.53-55.
5. Бернадский С. Продающие тексты. Как превратить читателя в покупателя. / С. Бернадский. - М.Манн, Иванов и Фербер, 2022. - 192 с.
6. Борушко Н.В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций для студентов. / Н.В. Борушко. - Минск: БГТУ. - 2022. - 307 с.
7. Варатанова Е.Л. Финская модель на рубеже столетий: Информационное общество и СМИ Финляндии в европейской перспективе / Е.Л. Вартанова. - М.: Изд-во МГУ, 2019. - 287 с.
8. Векшинский А.А., Тывин Л.Ф. Интернет-маркетинг как новое направление в современной концепции маркетинга взаимодействия // Технико-технологические проблемы сервиса. - 2020. – С.102-106.
9. Далворт М. Социальные сети. Руководство по эксплуатации. Строим и развиваем сети связей – личные, профессиональные и виртуальные / М. Далворт. - М.: Добрая книга, 2020. - 248 с.
10. Дукин Р.А. Феномен социальных медиа: проблема социологического осмысления // Вестник Нижегородского университета. Социальные науки. - 2019. - № 4. - С.122-126.
11. Ефимов Е.Г. Социальные интернет-сети (методология и практика исследования) / Е.Г. Ефимов. – Волгоград: ГТУ Волгоград, 2018. – 169 с.
12. Жлавская И.В. Классификация медиа. Проблемы, понятия, критерии // Вестник Волжского университета. - 2019. - № 4. - С.169-175.
13. Забарная Э.Н., Куриленко И.В. Социальный медиа-маркетинг (на примере системы образования) // Вестник Волынского института экономики и менеджмента. - 2021. - № 5. - С.74-82.
14. Зейдула Т.О., Овчарова Г.Б. Социальные медиа: эволюция содержания понятия // Современные тенденции развития науки и технологий. - 2017. - № 1. -С.151-155.
15. Иванько А.Ф., Козлова Л.В. Геймификация СМИ: новостные игры // Вестник МГУП им. И. Федорова. - 2020. - №1. – С.53-55.
16. Кеннеди Д. Жесткий SMM: выжать из соцсетей максимум / Д. Кеннеди. – М.: Альпина Диджитал, 2019. – 284 с.
17. Кирилова Н.Б. Медиакультура: от модерна к постмодерну / Н.Б. Кириллов. - М.: Академический проект, 2018. - 488 с.
18. Кирия И.В., Новикова А.А. История и теория медиа: учебник для вузов. -М.: Изд. Дом Высшей школы экономики, 2017. - 423 с.
19. Ковалева И.В., Чубатюк Е. Развитие интернет-маркетинга в продвижении товаров на ры
На данный вид деятельности компании начали выделять отдельный рекламный бюджет. Социальные медиа в свою очередь начали развивать возможность предоставления услуг по официальной рекламе – таргетированной. Первой такой площадкой стала известная социальная сеть «Вконтакте». Однако, компании, заинтересованные в том, чтобы бюджет, выделяемый под рекламные цели, был эффективно реализован, стали задаваться вопросом систематизации данных о проведенных рекламных кампаниях в социальных медиа. Возникла потребность в расчете оценки эффективности реализованных SMM-стратегий [39, с.107].
Современные условия деятельности среднего и малого бизнеса в России, а именно они и являются первостепенными заказчиками SMM-компаний, диктуют свои условия.
Со стороны подписчиков ВКонтакте и других социальных сетей все чаще наблюдается негативная реакция на работающие ранее инструменты социального маркетинга. Интернет-рассылки и приглаш