Совершенствование системы управления проектами (на примере АО «ASTEL» (ASTEL)
ВВЕДЕНИЕ
Ключевые слова: управление проектами, АО «ASTEL» (АСТЕЛ), Waterfall, исследования, методология, бизнес-процесс.
Данная работа раскрывает особенности совершенствования системы управления проектами на примере телекоммуникационной компании АО «ASTEL» (АСТЕЛ).
Актуальность темы исследования. С помощью телекоммуникаций усиливаются процессы глобализации, путем увеличения объема информации, предоставляемой при помощи информационно-телекоммуникационной инфраструктуры.
Открытие и объединение деловой, торговой и экономической деятельности между странами или процессы глобализации ускорились и усилились благодаря развитию телекоммуникационных технологий, их информационно-телекоммуникационной инфраструктуры.
Конкурентоспособность компаний по предоставлению телекоммуникационных услуг зависит от внедрения НИОКР и совершенствования бизнес-процессов.
Телекоммуникационные компании вынуждены адаптироваться под изменением рынка, реализовывать деятельность, базируясь на законах спроса, работать в команде, оптимизировать время для совершенствования производственного цикла в целях предоставления качественных услуг.
Достижение этих целей возможна чер
ОГЛАВЛЕНИЕ
ГЛОССАРИЙ 3
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 5
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 12
1.1 Теоретико-методологические аспекты проектного управления 12
1.2 Зарубежный опыт внедрения и совершенствования проектного управления 26
1.2.1 Мировая статистика применения гибких методологий 33
1.3 Источники данных и методы исследования 38
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИИ КАЗАХСТАНА 41
2.2 Состояние и проблемы проектного управления оператора связи АО «ASTEL» (АСТЕЛ) 46
2.2.1 Анализ группы процессов инициации проектов АО «ASTEL» (АСТЕЛ) 51
2.2.2 Анализ группы процессов планирования проектов АО «ASTEL» (АСТЕЛ) 57
2.2.3 Анализ взаимодействия участников проектов АО «ASTEL» (АСТЕЛ) 60
2.2.4 Анализ участия Заказчика на всем протяжении жизненных циклов проектов АО «ASTEL» (АСТЕЛ) 65
2.2.5 Анализ существующей системы в рамках реализуемого проекта АО «ASTEL» (АСТЕЛ) в настоящее время 66
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ КОМПАНИИ 73
3.1 Рекомендации по внедрению управления рисками в систему проектного менеджмента АО «ASTEL» (АСТЕЛ) 73
3.2 Рекомендации по внедрению гибких методологий в систему проектного менеджмента АО «ASTEL» (АСТЕЛ) 77
3.1 Расчет экономической эффективности 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 87
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ
1. https://www.astel.kz
2. https://online.zakon.kz/Document/?doc_id=36352245
3. https://gb.ru/posts/waterfall
4. Международный Стандарт по управлению проектами ISO 21500:2012 - Guidance on project management ISO. 2012.
5. A guide to the project management body of knowledge (PMBoK® guide)/7-th ed.
6. Саймон Г. Смитбург Д., Томпсон В. Менеджмент в организациях / пер. с англ. 15-го изд; общ. ред. и вступ. ст. А.М. Емельянова и В.В. Петрова. - М.: Экономика.
7. Клиффорд Ф.Г., Ларсон Э.У. Управление проектами: практическое руководство / пер с англ. – М.: Дело и сервис, 2003.
8. Ding R., Key project management based on effective project thinking. China electric power and Springer-Verlag Berlin Heidelberge, - 2016.
9. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами: научно- практическое издание.-М.: Синтег-Гео, 1997.
10. Керцнер Г. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием модели зрелости / пер с англ. - М.: ДМК Пресс, 2008.
11. Черняк В.З., Горшков Р.К., Черняк А.В., Довдиенко И.В. Управление проектами и программами / под ред. В.З. Черняка; – М.: Издательство Ассоциации строительных вузов, 2013.
12. Graves S.B. et al., Models & methods for project selection: Concepts from management science, finance and information technology. - Springer US. 2003.
13. Дитхелм Г. Управление проектами: в 2-х т. / пер с нем. – СПб.: Бизнес- пресса, 2004.
14. Уэбстер Гордон. Планирование и управление проектами для менеджеров. - СПб: Дело и Сервис, 2006.
15. Burnett K. The Project Management Paradigm. Springer Verlag London: 1998.
16. Ципес Г.Л., Товб А.С. Менеджмент проектов в практике современной компании. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006.
17. Матвеев А.А., Новиков Д.А., Цветков А.В. Модели и методы управления портфелями проектов. - М.: ПМСОФТ, 2005.
18. Богданов В.В. Управление проектами. Корпоративная система - шаг за шагом. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
19. Павлов А.Н. Управление программами проектов на основе стандарта PMI. Изложение методологии и рекомендаций по применению. – М.: Бином «Лаборатория знаний, 2012.
20. Новиков Д.А. Управление прое
Далее рассмотрим Сирийский опыт внедрения системы управления проектом Six Sigma DMADV в компанию мобильной связи MNT Syria.
Телекоммуникационная компания MNT Syria приняла план развертывания сети. По всей стране были реализованы последовательные проекты по расширению покрытия, пропускной способности сети и повышению ее производительности. Несмотря на то, что эти проекты кажутся идентичными с точки зрения способа их выполнения, используемой модели управления проектом, задействованных человеческих ресурсов и компетенций, используемых процессов и процедур, они столкнулись с трудностями, изменениями и непредвиденными проблемами отклонения от целей. Одним из возможных решений таких проблем явилась интеграция методологии Six Sigma (шесть сигм) в практику управления проектами путем использования метода DMADV (определение, измерение, анализ, проектирование, проверка). Методология управления процессами «шесть сигм» — это методов, которые предоставляют организациям инструменты