Использование Интернета в маркетинговой деятельности
Введение
Интернет оказал и продолжает оказывать очень сильное влияние на формирование и развитие мирового информационного сообщества. Как социальное явление Интернет - глобальное средство коммуникаций, обеспечивающее обмен текстовой, графической, аудио- и видеоинформацией и доступ к онлайновым службам без территориальных и национальных границ. Это эффективный инструмент исследований, развития торговли и бизнеса, воздействия на аудиторию. Технологические возможности Интернет, обуславливает быстрое развитие мирового информационного сообщества. А с его развитием меняются и подходы к управлению бизнесом и маркетингом как одним из его составных частей.
В данной курсовой работе я коснусь только некоторых основных характеристик Интернета как маркетингового инструмента. Прежде всего, необходимо акцентировать, что Интернет - это только один из маркетинговых инструментов, т.е. еще один маркетинговый канал в общем комплексе маркетинга предприятия.
Содержание
Введение3
Глава 1. Основы Интернет – маркетинга5
1.1. Определение маркетинга. Эволюция концепций маркетинга5
1.2. Направления развития информационных технологий13
1.3 Электронный бизнес и электронная коммерция: масштабы и перспективы развития19
1.4. Интернет-маркетинг и традиционный маркетинг: сходства и различия
Глава 2. Использование Интернета в маркетинговой деятельности27
2.1. Реклама с использованием Интернета27
2.2. Проведение маркетинговых исследований в Интернете29
2.3. Стимулирование сбыта в Интернете32
Заключение37
Список использованной литературы39
Список использованной литературы
1. Бушуева Л.И. Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности // Маркетинг в России и за рубежом №4, 2019 г.
2. В. Холмогоров. Интернет-маркетинг. Краткий курс. - Питер, 2021 г., с: 272
3. Васильев Г.А., Забегалин Д.А. Электронный бизнес. Реклама в Интернете. - Юнити-Дана, 2019 г., с: 183
4. Голик В.С. Эффективность Интернет-маркетинга в бизнесе. -Дикта, 2018 г., с: 196
5. Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом №3 (29), 2020 г.
6. Дэвид Филипс. PR в Интернете.- ФАИР-ПРЕСС, 2019 г., с: 320
7. Интернет-маркетинг на 100 %. -Питер, 2019 г., с: 240
8. Михаил Зуев, Денис Разваляев. Интернет-маркетинг. Взгляд практиков. - Вершина, 2018 г., с: 248
9. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник для студентов.- М.: Омега Л,201810. Пол Гринберг. CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет. - Символ-Плюс, 2018 г., с: 530
11. Ральф Уилсон. Планирование стратегии Интернет-маркетинга. - Издательский дом Гребенникова, 2019 г., с: 246
12. Успенский И.В. Интернет-маркетинг Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2020 г.
13. Филипп Гуров. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети. - Вершина, 2018 г., с: 152
14. Электронная энциклопедия Интернет-рекламы (http://www.promo.ru)
Развитие информационных технологий, среди которых одно из ключевых мест занял Интернет, появление и бурный рост электронной коммерции стали основой для появления нового направления в современной концепции маркетинга взаимодействия -- Интернет-маркетинга.Под термином Интернет-маркетинг понимается теория и методология организации маркетинга в гипермедийной среде Интернета.Интернет обладает уникальными характеристиками, значительно отличающимися от характеристик традиционных инструментов маркетинга. Одним из основных свойств среды Интернета является ее гипермедийная природа, характеризующаяся высокой эффективностью в представлении и усвоении информации, что значительно повышает возможности маркетинга в усилении взаимосвязи предприятий и потребителей.Кроме того, роль, выполняемая Интернетом, не ограничиваются только коммуникативными функциями, а также включает в себя возможность заключения сделок, совершение покупок и проведение платежей, придавая ему черты глобального электронного рынка. Успенский И.В. Интернет-маркетинг Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003 г., с: 12Понятие маркетинга часто увязывают с любой деятельностью в сфере рынка, при этом ссылаются на происхождение и перевод слова маркетинг (с англ, market -- рынок, ing -- указывает на активную деятельность). Однако существующие определения давно переросли это дословное обозначение.