Маркетинговые коммуникации как средство продвижения культурно-досуговых услуг
ВВЕДЕНИЕ
Реклама в социально-культурной деятельности в первую очередь создается с целью привлечь людей к культурным и нравственным ценностям. Появившиеся за рубежом новые научно-технические средства рекламы обладают высокой притягательностью и в среде наших людей. Данные средства позволяют эффективно дать понять населению, про особенности правильного образа жизни, мировоззрения и успешно бороться с негативными тенденциями в сфере воспитания молодежи. Таким образом мы видим, что социальная реклама выполняет функции идеологического воздействия, ориентированного на национальные цели и идеалы. С появлением рекламы в нашей жизни появилось и очень прочно укрепилось такое явление, как маркетинговые коммуникации. Разработка стратегий маркетинговых коммуникаций позволяет избежать некие ошибки при продвижении услуг на рынке.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты проектирования комплекса маркетинговых коммуникаций по продвижению культурно-досугового центра ЧТПЗ
1.1 Инструменты маркетинга в культурно-досуговой сфере……………………8
1.2 Особенности продвижения культурно-досугового центра ЧТПЗ…………..9
1.3 Маркетинговые коммуникации в системе средств продвижения культурно-досугового центра ЧТПЗ………………………………………………………….14
1.4 Реализация потенциала элементов маркетингового комплекса в продвижении культурно-досугового центра ЧТПЗ……………..22
Выводы к главе 1…………………………………………………..………………27
Глава 2. Технология разработки комплекса маркетинговых коммуникаций по продвижению культурно-досугового центра ЧТПЗ
2.1 Характеристика продвижения культурно-досугового центра на примере дворца культуры ЧТПЗ…………………………………………………………….29
2.2 Анализ современных тенденций использования маркетинговых коммуникаций на примере культурно-досугового центра ЧТПЗ…………..31
2.3 Технологические этапы разработки комплекса маркетинговых коммуникаций на примере культурно-досугового центра ЧТПЗ……….…..33
2.4 SWOT анализ культурно- досугового центра ЧТПЗ…………………………36
2.5 PEST анализ культурно- досугового центра ЧТП……………………………38
Выводы по 2 главе………………………………………………………………….39
Глава 3. Проект концертного мероприятия «Плюшки» средствами маркетинговых коммуникаций………………………..……………………………………………..39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………….…………………………………………….43
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК..…………………………………………….44
СПИСОК
1. Аверченко Л.К. Практическая имиджелогия: учебное пособие - Новосибирск: СибАГС, 2001. - 200 с.
2. Андреев С.Н. Роль маркетинга в повышении результативности деятельности некоммерческих субъектов// Маркетинг в России и за рубежом, 2000. - №7. с. 14-26
3. Ариарский М. А. Прикладная культурология. – СПб.: СПбГАК, 2001. – 553 с.
4. Бабич А. М., Егоров Е. В. Экономика и финансирование социально-культурной сферы. – Казань: ППО им. К. Якуба, 1996. - 243 с.
5. Баркан Д. И. Маркетинг для всех. - Л.: Человек, 1991.-145 c.
6. Бирженюк Г.М., Марков А.П. Основы региональной культурной политики и формирования культурно-досуговых программ.- СПб.: ЛГИК, 1992. – 127с.
7. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. Учебное пособие. М.: ИМА-пресс, 1994. -157с.
8. Блинов, А.О., Захаров В.Я. Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности/ А.О.Блинов, В.Я. Захаров // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. – №4. – c.78-85.
9. Бове К. Л., Аренс У.Ф. Современная реклама: пер. с англ. / Общ. ред. проф. О. А. Феофанова. - Тольятти: ИД Довгань, 1995. – 621 с.
10. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы «Паблик рилейшнз». 2-е изд.- СПб.: Питер, 2004. - 204 с
11. Бутова Т. Г. Маркетинговые исследования культурного досуга // Маркетинг в России и за рубежом. – М., 2000. – № 3. – С. 36-44.
12. Ворошилов В.В. Журналистика и рынок: проблемы маркетинга и менеджмента СМИ. – СПБ.: Изд-во СПБ, 2007. – 146 с.
13. Гасратян К. Проблемы развития сферы культуры в России. // Вопросы экономики (Москва).- 20.10.2003.- №10. - C.117-129.
14. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. - М.: Рус Партнер Лтд.,1994. – 252 с.
15. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик Рилейшнз. Учебное пособие для вузов. Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. - М.: Юнити-Дана, 2003. – 400 с.
16. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. - СПб.: Питер, 2000. - 224 с.
Любое предприятие для успешного функционирования и удовлетворения спроса рынка использует определенные инструменты маркетинга. Но на первом месте стоит исследование рынка, его сегментация и позиционирование на основе проведенных маркетинговых исследований предлагаемого товара или услуги. Процесс исследования рынка является связующим звеном между организацией и рынком и включает в себя сбор, анализ и интерпретацию данных, которые помогают менеджерам узнать проблемы и возможности маркетинга развлекательных услуг и принять разумное решение. Компании вовлечены в процесс исследования рынка в разной степени в зависимости от их размеров, но все они нуждаются в тщательно подобранной и аккуратно проанализированной информации, так как в противном случае цена допущенной ошибки при принятии решений будет непомерно высока. Основной характеристикой сегментации рынка является разделение рынка на "гомогенные составляющие части - группы или сегменты, члены которых относительно схожи, но отличаются от членов других групп или сегментов". Одним словом, сегментация рынка исходит из того, что каждый клиент имеет индивидуальные потребности, а все вместе они образуют гетерогенный рынок. Соответственно элементы маркетингового комплекса (продукт, цена, продвижение и распределение) определяются в соответствии с разными сегментами рынка.